Место рядом — бесплатно: что изменится для маломобильных авиапассажиров

В России с 1 сентября 2026 года вступят в силу новые правила обслуживания маломобильных авиапассажиров в аэропортах и на борту самолетов. Об этом 17 июня сообщил Минтранс со ссылкой на главу ведомства Андрея Никитина.

Ключевое изменение — бесплатное резервирование мест еще на этапе покупки билета. Для этого пассажиру нужно заранее сообщить перевозчику об имеющихся ограничениях по здоровью. Место будет подбираться с учетом требований безопасности полетов.

Если пассажиру нужен сопровождающий во время перелета, авиакомпания должна будет предоставить ему место рядом без дополнительной платы. Также закрепляется право на бесплатный провоз протезов и необходимых средств для ухода за ними.

Кроме того, в аэропортах вводится бесплатное сопровождение маломобильных пассажиров. Оно включает встречу у входа в терминал, помощь при регистрации и досмотре, предоставление кресла-коляски, содействие с багажом, а также встречу в аэропорту прибытия.

По словам Никитина, раньше такие услуги могли предоставляться по-разному, а теперь правила станут едиными и обязательными для всех аэропортов и авиакомпаний страны.