«Требуют наши сердца». Петербуржцы ждут возобновления работы мобильного интернета, операторы разводят руками

Днем 11 декабря петербуржцы все еще жалуются на нестабильную работу мобильного интернета. Операторы в ответ разводят руками — ссылаются на не зависящие от них причины. «Фонтанка» оценила масштабы перебоев связи.

Сервис Downdetector продолжает собирать жалобы пользователей на качество мобильного интернета. Наибольшее число обращений сайт принял к 11 часам утра — проблемы со связью зафиксировали у мобильных операторов «МегаФон», МТС, Т2 и «Билайн».

Как петербуржцы реагируют на сбои в работе интернета:

• «Не работают мессенджеры — нет мобильного интернета! Не открыть банк, не оплатить парковку»;

• «Интернет требуют наши сердца. Интернет требуют наши глаза»;

• «Не работает мобильный интернет полдня уже!»;

• «С семи утра мобильный интернет не работает, не войти ни на „Госуслуги“, ни в „Сбер“ ни в „ВК“».

При этом ресурсы из «белого списка» у большинства все же работают.

Мобильные операторы утверждают, что бессильны в этом вопросе. В пресс-службе «Билайна» «Фонтанке» подтвердили, что мобильный интернет может работать нестабильно, но по «не зависящим» от оператора причинам. Аналогично отвечают и в «Мегафоне» — в компании заверили, что с их стороны сеть работает стабильно.

Атаковали жалобами и МТС. В соцсетях компания спешит успокаивать недовольных пользователей похожими ответами: «Это происходит по не зависящим от МТС причинам. Точных сроков, когда всё будет восстановлено, у нас пока нет» или «Понимаем, что перебои с мобильным интернетом в некоторых районах вызывают дискомфорт. Они связаны с причинами, не зависящими от нас. Доступ ограничили в целях безопасности. К сожалению, у нас нет информации о сроках». Есть и такой ответ: «Сложности с использованием мобильного интернета в ряде районов наблюдаются по не зависящими от нас причинам. Он был ограничен в целях обеспечения безопасности, поэтому перерасчет за услуги связи не предусмотрен».

«Фонтанка» также обратилась за комментарием в комитет по информатизации и связи Петербурга, но ответов не последовало. Последний раз ведомство объясняло перебои 8 декабря:

«Сегодня утром на территории Санкт-Петербурга была объявлена угроза БПЛА, в связи с чем возможны перебои в работе мобильного интернета. На данный момент опасность, по информации РСЧС МЧС, уже отменена, однако перебои с интернетом могут еще некоторое время сохраняться», — говорится в сообщении.

Рано утром 11 декабря в течение пары часов в Ленинградской области действовала опасность БПЛА. Губернатор Ленинградской области Александр Дрозденко предупреждал, что это может затронуть скорость мобильного интернета. В Пулково ограничений не вводили. Петербургский аэропорт принимал московские рейсы в связи с ограничениями в столичных аэропортах на фоне массированной атаки беспилотников. На данный момент атака на Москву продолжается.