ВС РФ запретил перекладывать проверку подлинности сайтов на покупателей

Верховный суд России постановил, что предприниматели должны сами следить за предложениями услуг от их имени в интернете, а не перекладывать это на пользователей. Это следует из определения суда по одному из исков, пишет 31 июля РАПСИ.

Жительница Москвы нашла в интернете сервисный центр и обратилась с просьбой отремонтировать моноблок PC MSI Trident 3. Компания прислала за техникой курьера, тот забрал моноблок и отдал женщине копию договора и чек. Но вместо ремонта техника была утилизирована.

Женщина подала на сервисный центр в суд. Однако ответчик заявил, что моноблок компания не получала, приезжавший курьер у них не работает, а договор об оказании услуг — подделка. Суды трех инстанций поддержали доводы компании и признали договор недействительным. Дело дошло до Верховного суда.

В ВС РФ обратили внимание на показания клиентки: женщина рассказала, что нашла сервис в интернете, на сайте с тем же названием, что у ее техники — и у ответчика. Там были указаны сведения о юрлице, реклама сервисных услуг и контакты, по которым она и заказала ремонт, а курьер представился сотрудником компании и вручил ей копию договора и чек. Таким образом, у женщины не было оснований сомневаться, что технику она отдает именно ответчику, счел суд.

Высшая инстанция также указала, что предыдущие суды не исследовали вопрос принадлежности указанного сайта ответчику и не проанализировали переговоры и переписку истицы с сервисным центром. Суд подчеркнул, что поскольку услуги предлагались от имени ответчика, опровержение принадлежности ему сайта, номера телефона, адреса, ОГРН и ИНН ложится именно на его плечи. Вместо этого суды переложили бремя доказательств на истца, у которого нет средств, чтобы определить ложное предложение услуг от имени ответчика.

Как участник профессионального рынка компания обязана следить за предложением в интернете услуг от его имени, постановил ВС РФ и направил дело на новое рассмотрение в суд первой инстанции.