«Должна быть система резервирования». Что известно о массовом сбое SkyNet в Петербурге

Массовый сбой в работе петербургского провайдера SkyNet продолжается уже много часов. Интернет у части абонентов пропал около двух часов ночи 14 сентября, а компания до сих пор не восстановила связь. Мы спросили эксперта, с чем может быть связан столь продолжительный сбой.

Генеральный директор TelecomDaily Денис Кусков рассказал «Фонтанке», что причиной подобных проблем может быть как неисправность оборудования, так и программный сбой.

По словам Кускова, если причиной стал неудачный программный апдейт, обычно проблему удается решить быстрее за счет отката к предыдущей версии. Поэтому точно определить причину происходящего со SkyNet без информации от самого провайдера невозможно.

При этом длительность сбоя, по мнению эксперта, может указывать на проблемы с резервированием инфраструктуры.

Сам SkyNet утром 14 сентября подтвердил наличие неполадок и заявил, что специалисты работают над восстановлением связи. В компании сообщили, что проблемы наблюдаются в некоторых районах Петербурга.

«Уважаемые абоненты! В настоящее время в некоторых районах города наблюдаются временные неполадки в работе сети. Мы в курсе ситуации и уже активно работаем над их устранением. Специалисты делают всё возможное, чтобы восстановить связь в кратчайшие сроки. Приносим извинения за доставленные неудобства! Благодарим за понимание и терпение», — сказано в заявлении провайдера, опубликованном около 11 часов утра.

«Фонтанка» также связалась с генеральным директором SkyNet Сергеем Таратутой. Отвечать на вопросы он не стал, сославшись на занятость и добавив, что «есть проблема, которую нужно решать».

По данным сервиса DownDetector, на момент 16:00 на работу SkyNet за сутки было подано более 9 тысяч жалоб, за последний час — почти 600.

Петербуржцы пишут следующие комментарии:

«Уже почти 12 часов без интернета, рабочий день сорван, и неизвестно сколько еще ждать».

«Более 10 часов нет интернета. Ни один канал связи с поддержкой недоступен. Работаю удаленно, просто ужас».

«Скоро рабочий день заканчивается, а у людей сети нет. Мне вот интересно, они хотя бы скажут в чем дело?»

Но есть и обратные примеры:

«Часа три как заработало, Красногвардейский район».

«Парнас, тоже SkyNet, всё работает сегодня».