«Мы благодарны финнам»: пассажир застрявшего в Хельсинки петербургского рейса рассказал о неожиданно теплом приеме

Неотапливаемый терминал, два чайника на 200 человек, матрасы на полу — такую картину изначально обрисовали читатели «Фонтанки» в аэропорту Хельсинки-Вантаа, куда экстренно перенаправили рейс NE-690 из Хургады в Петербург из-за закрытого неба над Пулково. Однако спустя несколько часов на связь с «Фонтанкой» вышел еще один пассажир, который рассказал, что финны сразу же включили отопление и сделали все, о чем они попросили, — закупили зубные щетки и соорудили игровую зону для детей.

Читатель «Фонтанки» Алексей, который находится в терминале вместе с семьей, поделился подробностями. По его словам, сейчас люди обеспечены всем необходимым.

Утром пассажиры рассказывали, что в терминале, в котором их разместили, оказалось холодно. «Терминал был неотапливаемый, это правда, потому что он не используется. Но отопление включили сразу, просто помещение долго прогревалось», — объяснил Алексей.

Позже пассажирам принесли матрасы. Их, по словам мужчины, было в избытке: сначала брали по одному, затем по два, три, а некоторые умудрились взять даже по четыре матраса, чтобы спать мягче. Пледы и покрывала также выдавали в неограниченном количестве — люди брали по два-три, чтобы укутаться.

«Все согрелись, поэтому тепло достаточно», — отметил он.

С питанием, как рассказал Алексей, тоже все оказалось в порядке. Сначала принесли сэндвичи и батончики-мюсли. Затем последовали булочки и наборы для приготовления бутербродов: помидоры, огурцы, сыр — все в индивидуальной герметичной упаковке. Воду можно брать без ограничений.

В 11 часов утра пассажирам предложили полноценный обед на выбор: лазанью с курицей, курицу с рисом или постное мясо. Для детей до двух лет предусмотрели отдельное детское питание. Также выдавали пюре в мягкой упаковке.

«По сути, было четыре вида блюд. И опять же можно было взять несколько», — уточнил Алексей.

Особое впечатление на россиян произвела организация досуга для детей. В терминале, где изначально не было детских игровых зон, финны буквально с нуля оборудовали полноценную детскую комнату: привезли коврики, альбомы, раскраски, настольные игры и множество игрушек, говорит Алексей.

«Очень-очень много игрушек для детей. То есть просто с нуля организована детская комната. Поэтому мы все под большим впечатлением», — поделился пассажир.

Кроме того, сотрудники аэропорта спрашивали, чего не хватает людям. В ответ на просьбы привезли зубные щетки, влажные салфетки, а также подгузники для маленького ребенка — все это закупили в местном магазине и оперативно доставили в терминал.

Алексей подчеркнул, что весь персонал аэропорта — дружелюбный и отзывчивый, отвечает на все вопросы и помогает с любыми запросами.

«Все, что пишут там, — холод, спят на полу, — возможно, это было какое-то время. Сейчас здесь вообще находиться в удовольствие: еда постоянно, вода, все комфортно и тепло. Все приветливые, всегда помогают. … И даже не ожидали, честно говоря, такой прием. Поэтому мы очень все благодарны финнам за то, что они нам предоставили, и то, что так помогают. Покупают все, что нам нужно. Безмерная благодарность финнам», — пишет собеседник «Фонтанки».

Планируемое время вылета — 17:30 по местному времени (18:30 мск), сообщает ТАСС со ссылкой на пресс-службу Российского союза туриндустрии. Однако из-за очередных ограничений в Пулково у пассажиров есть опасения, что рейс снова отложат.

Напомним, ночью 25 марта рейс NE-690 авиакомпании Nesma Airlines, следующий из Хургады в Санкт-Петербург, экстренно сел в аэропорту Хельсинки-Вантаа из-за введенного плана «Ковер» в Пулково. Сначала пассажиры сообщали, что их разместили в холодном терминале, предоставив лишь пледы и два чайника на 200 человек. Позже стало известно, что финская сторона обеспечила россиян питанием и организовала детскую зону.

Пресс-служба корпорации Finavia, которой принадлежит аэропорт Хельсинки-Вантаа, перенаправила все вопросы «Фонтанки» в финскую пограничную службу. На момент публикации ведомство не ответило.