В Петербурге родители жалуются на работу электронного дневника

Родители с началом нового учебного года столкнулись с трудностями при использовании электронного дневника. Они жалуются, что не могут зайти через приложение для телефонов или авторизоваться через «Госуслуги».

В электронный дневник с 1 августа возможен вход только с использованием ЕСИА («Госуслуги»). После 1 сентября родители массово стали оставлять комментарии под постом «Дайджеста петербургского образования», где рассказывается об обновленной работе сервиса.

Однако проблемы родители указывают разные: не получается зайти в дневник через мобильное приложение, не открывается сервис через браузер с компьютера.

Также жалуются, что не выходит зайти в приложение «Электронного дневника» через устройства Apple. Здесь уже разработчики обещают обновление для iOS в ближайшие дни.

В группе школы № 560 Выборгского района родителям сообщили, что сервис электронного дневника пока недоступен по независящим от учебного заведения причинам. «Заявления на подключение к дневнику будут обработаны в течение ближайшей недели. Также наблюдаются общегородские проблемы с работой сервиса „Моя Школа“ — школьные карты», — сказано в посте.

В комитете по образованию Петербурга журналисту «Фонтанки» сообщили, что массовых проблем при входе в электронный дневник не наблюдают, а сам сервис работает в штатном режиме.

«Если в Электронном дневнике отсутствуют данные по ребенку, родителю необходимо обратиться в образовательную организацию. Обращаем внимание, что пользователям мобильного приложения на платформе Android необходимо установить обновление приложения в RuStore. Обновление приложения в AppStore проходит в настоящее время проверку магазином приложений и в ближайшее время также станет доступным», — сообщили нам в пресс-службе.