Опоздание на самолет «туда» больше не аннулирует обратные билеты

С 1 сентября вступил в силу приказ Минтранса РФ, который касается пассажиров, покупающих авиабилеты «туда-обратно». Об изменениях рассказали в понедельник в пресс-службе Росавиации.

Российские авиакомпании больше не смогут автоматически аннулировать обратные билеты при опоздании пассажиров на первый рейс. Они останутся действительными, если между самолетами «туда» и «обратно» не меньше 24 часов.

Если вы не успеваете на самолет «туда», нужно связаться с авиакомпанией не позднее чем через два часа после вылета самолета, на который не получилось попасть. Таким образом, перевозчик будет оповещен, что пассажиру еще понадобится обратный перелет.

В случае отказа от обратного перелета, если тариф предусматривает возврат, то авиакомпания должна будет вернуть деньги. При этом перевозчик может удержать только свои фактические расходы: плату за операцию возврата, сборы за услуги систем бронирования, оформление билета и квитанции оплаты сверхнормативного багажа.

Ранее, согласно Федеральным авиационным правилам, возможность обратной перевозки при неявке на первый рейс тоже имелась, но временные рамки установлены не были. В результате на практике авиакомпании, руководствуясь внутренними правилами, часто аннулировали весь маршрут, если пассажир опаздывал на первый рейс.