Как поменять слот, вернуть деньги и получить номер: ответы на важные вопросы про «ЗСД Фонтанка Фест»

До старта велофестиваля «ЗСД Фонтанка Фест» остаётся чуть больше месяца. Мы собрали ответы на самые популярные и важные вопросы участников: от замены слота до справки от врача и обязательности шлема, чтобы вы успели подготовиться.

К сожалению, нет. Слоты на разные заезды отличаются по стоимости, поэтому изменить уже оформленную регистрацию технически невозможно. Мы понимаем, что такие ситуации случаются, и предлагаем оформить возврат слота через ваш личный кабинет на сайте регистрации. После этого вы сможете приобрести слот на нужный вам заезд — если, конечно, он ещё доступен.

Обращаем внимание: два из трёх заездов уже полностью распроданы. Поэтому, прежде чем оформлять возврат, проверьте, остались ли места на нужное вам мероприятие.

Возврат слота можно оформить самостоятельно через личный кабинет на сайте фестиваля. Но важно учитывать сроки: подать заявку необходимо не позднее, чем за 15 дней до начала фестиваля, то есть до 9 мая 2025 года включительно.

После этой даты мы, к сожалению, не сможем обработать возврат, так как все данные будут переданы на печать и подготовку фестивальных материалов.

В день фестиваля достаточно иметь стартовый номер, который необходимо получить заранее. Чтобы его забрать, вам потребуется:

• Паспорт

• QR-код участника, который мы пришлём на вашу электронную почту 20 мая

Если вы участвуете в заезде «Спортивный ЗСД», не забудьте принести ещё и медицинскую справку, подтверждающую, что вы допущены к физическим нагрузкам.

Если вы несовершеннолетний участник заезда «Наш оранжевый», дополнительно потребуется свидетельство о рождении или паспорт, а также документы законного представителя (например, родителя или опекуна).

Выдача стартовых номеров пройдёт 21, 22 и 23 мая с 16:00 до 21:00 в фуд-молле Vokzal 1853. Мы рекомендуем приехать именно в эти дни, чтобы избежать суеты в день старта.

Для иногородних участников предусмотрена возможность получить номер 24 мая прямо в стартовом городке. Но даже в этом случае мы просим вас не откладывать подготовку и заранее собрать все необходимые документы.

Да, вы можете забрать стартовый номер за другого участника, но только при наличии полного комплекта документов:

• QR-код участника

• Копия паспорта (можно фото на телефоне)

• Рукописная доверенность в свободной форме

Если вы забираете номер за ребёнка, дополнительно понадобится документ, удостоверяющий личность ребёнка (паспорт или свидетельство о рождении), а также паспорт законного представителя.

Нет. Медицинская справка обязательна только для участников спортивного заезда «Спортивный ЗСД». Она подтверждает, что вы можете участвовать в мероприятии с повышенной физической нагрузкой. Убедитесь, что в справке указана фраза о допуске к соревнованиям по велоспорту или веломарафону.

Образец справки можно найти здесь. Пожалуйста, убедитесь, что документ оформлен правильно и выдан не позднее, чем за 6 месяцев до дня старта.

Да — если вы участвуете в «Спортивном ЗСД» или вы несовершеннолетний участник заезда «Наш Оранжевый». В этих случаях шлем обязателен, и без него на трассу вас не допустят.

Для всех остальных участников шлем — это наша настоятельная рекомендация. Мы заботимся о вашей безопасности, поэтому рекомендуем надевать шлем даже на неспортивных заездах. Это простое средство защиты, которое может спасти здоровье, а иногда и жизнь.

Если у вас остались вопросы, мы собрали ещё больше ответов в разделе FAQ на сайте фестиваля.

Следите за новостями «ЗСД Фонтанка Феста» на сайте фестиваля, в специальном разделе на городском портале «Фонтанка.ру», а также в социальных сетях — телеграм-канале «Фонтанка Фест» и группе во «ВКонтакте». До встречи на фестивале 24 мая!