Одна почта — один QR-код, мерч и прокат велосипедов — ответы на самые популярные вопросы участников ЗСД Фонтанка Фест

Регистрация на ЗСД Фонтанка Фест продолжается, и все больше вопросов возникает как у тех, кто уже приобрел слот на один из заездов, так и у тех, кто еще раздумывает над этим. В нашей рубрике #отвечаетглавный мы зададим эти вопросы продюсеру фестиваля, генеральному директору городского портала «Фонтанка.ру» Дмитрию Витковскому.

— Почему нельзя зарегистрировать нескольких участников на одну почту? Например, если у ребенка нет электронной почты, так как ему всего 14 лет, как его зарегистрировать?

— Как показывает наш опыт, если зарегистрировать на один адрес электронной почты сразу несколько участников, то это как минимум неудобно для самих участников. Например, если целая группа зарегистрируется вместе, а потом у людей поменяются планы (кто-то передумал, кто-то заболел, кто-то хочет поменять заезд), то начинается неразбериха с QR-кодами. Если же у каждого в почте есть свой QR-код, это гораздо удобнее, и никакой путаницы не происходит. Кроме того, он содержит персональные данные участника, а ими не стоит делиться без особой необходимости.

Что касается детей, то мы поищем решение для того, чтобы родители могли регистрировать их на свою электронную почту. Хотя нам кажется, что в целом сегодняшние школьники в 14 лет достаточно продвинуты, чтобы зарегистрироваться на каком-нибудь почтовом сервере.

Есть еще одна причина строгого правила: одна почта — одна регистрация. Таким образом мы препятствуем возможности массовой скупки слотов и дальнейшей перепродажи, сохраняя их для тех, кто действительно хочет к нам присоединиться 25 мая.

— Не пришел QR-код — что делать?

— Такие проблемы действительно возникают, но крайне редко. И чаще всего, можно сказать в 98%, это связано с ошибками в написании адреса электронной почты: сбилась раскладка, не нажалась клавиша, просто сделали опечатку. Не расстраивайтесь, а срочно пишите нам текстовое сообщение в нашу поддержку в Telegram \ WhatsApp +7 (921) 413-36-74 или на почту event@fontanka.ru — и наши сотрудники обязательно вам помогут.

— Почему заезд платный?

— Подготовка такого масштабного мероприятия требует серьезной подготовки: большое количество оборудования, множество подготовительных работ, задействованы люди разных специальностей. Мы обязаны соблюсти все требования безопасности и технического оснащения, предъявляемые к организации массового мероприятия, тем более что оно проходит на таком важном объекте как ЗСД. Даже производство памятных медалей или стартовых номеров требует определенных вложений. Поэтому у вас до конца марта есть шанс сэкономить и приобрести слот по минимальной цене — дальше она будет расти.

— Можно ли на фестивале взять велосипед напрокат?

— Организацией проката велосипедов занимаются партнеры фестиваля. Обычно ближе к дате мероприятия становится понятно, кто и сколько велосипедов готов предоставить участникам заездов. И как только мы будем располагать такой информацией, обязательно расскажем вам — опубликуем в официальной группе фестиваля во «ВКонтакте» и в Telegram-канале. И тогда вы сможете забронировать себе велик для заезда. В принципе, можно поискать прокат в интернете и самостоятельно, но рекомендую пользоваться услугами проверенных фирм и не переводить деньги заранее по сомнительным объявлениям.

— Можно ли купить мерч ЗСД Феста непосредственно перед заездом? И будет ли расширяться ассортимент?

— В фестивальном городке обязательно будет работать фирменная палатка с мерчем, чтобы каждый смог унести частичку ЗСД Феста с собой. Ассортимент расширять планируем, но все тайны раскрывать не будем — тем более что процесс подготовки дизайна и пошива небыстрый. Поэтому, как только все будет готово, вы узнаете об этом первыми в наших социальных сетях и Telegram-канале. Следите за новостями фестиваля.

Если у вас остались вопросы — пишите их в комментариях. Мы ответим на них в следующих выпусках рубрики #отвечаетглавный.