Два десятка пассажиров, зарегистрировавшись на рейсы Smartavia, не попали на борт самолета.
Они, как стало известно «Фонтанке» 11 августа, оказались перед закрытыми гейтами рейсов на Сочи и Самару. Теперь опоздавшие на курорт и по делам люди хотят писать коллективную жалобу на авиакомпанию.
В пресс-службе Smartavia сообщили, что всего не улетели в точки назначения 16 человек.
«Посадка на рейс Санкт-Петербург — Сочи началась строго по плановому времени и закончилась на 7 минут позже из-за ожидания пассажиров, опаздывающих на данный рейс. Однако пять пассажиров этого рейса пришли к гейту вылета уже после завершения посадки. В случае с рейсом Санкт-Петербург — Самара процедура посадки началась на три минуты позже, но была продлена на пять минут по причине задержки и ожидания опаздывающих пассажиров. Однако 11 пассажиров этого рейса предъявили посадочные талоны уже после завершения посадки», — уточнили в авиакомпании.
Там также отметили, что лето — пиковый сезон перевозок, поэтому в Smartavia строго придерживаются выполнения всех предполётных процедур, включая регистрацию пассажиров, — по графику и в рамках расписания.
