Что делать, если вы из-за войны застряли на Ближнем Востоке: инструкция

Для тех, кто не может вылететь из Ирана прямыми рейсами, отработан алгоритм выезда автомобильным транспортом через территорию Туркменистана.

Выезд возможен только через пограничный переход «САРАХС» на ирано-туркменской границе.

Для согласования проезда с туркменской стороной необходимо направить пакет документов в посольство России в Иране.

Куда отправлять данные:

Почта: rusembiran@mid.ru.

Что необходимо указать в письме (строго по списку):

1. Точная дата вашего прибытия на КПП «Сарахс» (число, месяц).

2. ФИО (полностью) и дата рождения каждого человека, включая детей.

3. Цветные копии загранпаспортов (разворот с фото).

4. Маршрут эвакуации с указанием авиарейса из Туркменистана.

5. Копии билетов (подтверждение брони).

Временное размещение в Ашхабаде возможно только в гостиницах «Ашхабад» и «Спорт».

Телефон экстренной связи посольства России в Туркменистане: +993-61-98-11-68.

В связи с масштабными ударами Израиля и США по иранской территории и ответными акциями Ирана посольство настоятельно рекомендует:

• воздержаться от поездок в Иран и Израиль до нормализации обстановки, а находящимся там по возможности выехать в более безопасные районы или соседние страны;

• не приближаться к военным и иным государственным объектам (не производить фото- и видеосъёмку);

• избегать мест массового скопления людей;

• выполнять указания местных властей, при необходимости направляться в укрытия/убежища.

С учётом закрытия воздушного пространства Ирана россияне могут выехать наземными маршрутами в Азербайджан через погранпереход «Астара» или в Армению (КПП «Нурдуз»/«Агарак»).

Важно!

В условиях действующего в Азербайджане карантинного режима для согласования разовых разрешений азербайджанских властей (минимум 1–2 рабочих дня) на проход через КПП «Астара» необходимо заблаговременно:

написать письмо на почту посольства РФ в Иране: rusembiran@mid.ru —

и указать:

• ФИО на русском и английском языках;

• даты рождения;

• номера общегражданского загранпаспорта, срока действия, отметки о въезде в Иран;

• контактные номера телефонов.

Из Израиля можно выехать в Египет (КПП «Менахем Бегин»/Таба) или Иорданию (КПП «Мост Алленби»/«Король Хусейн»).

В условиях «закрытого неба» в ОАЭ и соседних странах выполнение как регулярных, так и «вывозных» рейсов сейчас не представляется возможным. Сухопутные погранпереходы на границах ОАЭ с Оманом и Саудовской Аравией в условиях текущего кризиса могут работать нестабильно.

В целях сбора сведений о находящихся на территории ОАЭ гражданах России оставьте информацию о себе по следующим ссылкам:

для туристов: https://forms.gle/zdG7EGJmga4wwNp48

для резидентов: https://forms.gle/h8CiiV2ZUfBpELcs7

Телефоны для экстренной связи:

Посольство в Абу-Даби:

+971508652701.

Генконсульство в Дубае:

+971504547754;

+971585419453;

+971585476497;

+971585038590.

Самый удобный вариант для возвращения в Россию — это маршрут Джидда — Стамбул. Рейсы выполняются авиакомпаниями Saudia и Flydeal.

Также продолжает функционировать внутреннее авиасообщение по направлениям Эр-Рияд — Джидда, Даммам — Джидда, осуществляемое компаниями FlyNas, Flyadeal и Saudia.

Контактная информация авиаперевозчиков:

Saudia Airlines

https://www.saudia.com/en-SA/Support/HelpAndSupport

Кол-центр в Саудовской Аравии:

+920022222;

Контактный центр:

+966920022222.

FlyNas

https://www.flynas.com/en/contact-us/office-locations

Телефон горячей линии:

+966114349000.

Flydeal

https://www.flyadeal.com/

Контактный центр:

+966556687701.

Граждане РФ могут вернуться из Ирана в Россию через территорию Армении.

В настоящий момент на армяно-иранской границе в круглосуточном режиме продолжает функционировать пограничный переход (КПП) «Нурдуз»/«Агарак».

Граница между Ираном и Арменией для граждан России открыта — проход свободный по действительным заграничному или внутреннему паспортам. Предварительных уведомлений не требуется.

После пересечения границы в посольстве рекомендуют проследовать далее в направлении Еревана или Гюмри, имеющих прямое воздушное сообщение с российскими городами.

Телефон посольства РФ в Армении: +374 10 589 843.

Экстренный номер телефона: +374 77 495 001.

Почта: consarmenia@mid.ru.

Если вы находитесь в стране как турист, то по вопросам размещения/авиабилетов посольство рекомендует поддерживать связь с вашим туроператором.

Также действует экстренная линия ассоциации «Турпомощь».

Телефон +7 (499) 678-12-03).

Если вы бронировали авиабилеты самостоятельно, отслеживайте статус ваших рейсов через электронные ресурсы авиакомпании.

С учётом закрытия воздушного пространства в Бахрейне и соседних странах выполнение как регулярных, так и «вывозных» рейсов на данный момент не представляется возможным. Тем не менее посольство рекомендует встать на консульский учет, чтобы с вами можно было оперативно связаться.

Сухопутный погранпереход с Саудовской Аравией продолжает функционировать. Визу в КСА можно оформить на границе (безвизовый режим с КСА пока в силу не вступил). Ее стоимость, включая страховку, составляет 403 саудовских риала (порядка 107 долларов США). Оплата только банковской картой. Статус рейсов из Даммама и Эр-Рияда проверяйте на сайтах соответствующих международных аэропортов и авиакомпаний.

Телефон экстренной связи с посольством: +97339403237.

Почта: consbahrain@mid.ru.

Посольство РФ в Египте напомнило, что с 1 марта 2026 года стоимость въездной туристической визы в Египет увеличилась с 25 до 30 долларов США.

Ее, как и ранее, можно приобрести в аэропортах прилета, в том числе в Каире и Хургаде, с которыми осуществляется прямое авиасообщение из России.

Сохраняется особый режим на Синайском полуострове, включая Шарм-эш-Шейх, куда также летают рейсы из России. Туристы, не планирующие покидать указанный регион, могут по-прежнему бесплатно получить при прибытии «синайский штамп», действующий 15 дней.

В случае выезда за пределы полуострова необходимо приобрести туристическую визу за 30 долларов США.

Если вы уже на отдыхе

Туристам, чей отдых подошел к концу, но вылет задерживается или отменен, в первую очередь нужно связаться с представителями принимающей компании туроператора (контакты указаны в ваучере или на стойке в отеле). Они владеют самой свежей информацией по статусу рейсов и помогают с координацией вылета.

Если задержка связана с отменой рейса (а не с окончанием тура), то по международным правилам размещение на время ожидания должна обеспечивать авиакомпания.

Если перевозчик отказывается оплачивать отель, проживание продлевается за счет туриста. Впрочем, многие отели в ОАЭ идут навстречу российским гостям и предлагают гибкие условия продления. Туроператоры со своей стороны также помогают с организацией размещения и координируют процесс.

Если вы в аэропорту

Если вы уже в аэропорту и рейс отменили, то за информацией о дальнейших действиях необходимо обратиться к представителям авиакомпании.

Транзитным пассажирам, находящимся в зоне пересадки, нужно найти стойку авиакомпании для получения оперативной информации о стыковках.

Если вы в России, а рейс отменили

Туристам, которые еще находятся в РФ и ждут вылета, туроператоры рекомендуют не паниковать и не ехать в аэропорт, не проверив статус рейса.

По авиабилетам: в случае отмены рейса пассажир имеет право на 100% возврат стоимости билета. Оформлять возврат или перенос дат необходимо через официальные каналы авиакомпании или туроператора.

По отелям: условия аннуляции или переноса зависят от политики конкретного отеля. Большинство объектов размещения в ОАЭ, привыкших к работе с российским рынком, предлагают гибкие условия. Для этого необходимо обращаться к своему туроператору.

Туроператоры оказывают полное сопровождение при переносе дат тура, изменении условий бронирования или оформлении заявок на возврат. Каждый запрос прорабатывается персонально с учетом специфики бронирования.

В Иране

Тегеран

+98-21-6670-1161/63, +98-993-814-7226

rusembiran@mid.ru;

В Азербайджане

Баку

+994-12-597-0870, +994-50-270-2659

embazerbaijan@mid.ru;

В Израиле

Тель-Авив

+972-54-962-2341

cons.israel@mid.ru;

В Ливане

Бейрут

+961-1300-041, +961-1300-042 +961-70-008-218;

rusemblivan@mid.ru;

В Саудовской Аравии

Эр-Рияд

+966-592-827-365

consulksa@mail.ru;

Джидда

+966-554-434-655

gkdjid@mid.ru;

В ОАЭ

Абу-Даби

+971-2672-1797, +971-50-865-2701

consrusembuae@mail.ru;

Дубай

+971-504-547-754

condubai@mid.ru;

В Кувейте

Эль-Кувейт

+965-22-560-427, +965-99-601-969

embruskuwait@mid.ru, al-kuwait@dks.ru;

В Бахрейне

Манама

+973-1772-5222, +973-3940-3237

consbahrain@mid.ru;

В Ираке

Багдад

+964-790-190-9674, +964-7901105471

rusembassyiraq@mid.ru;

Курдский автономный р-н

+964-750-134-8674, +964-750-731-3928

rusgencons-erbil@yandex.ru,

rusgencons-erbil@mid.ru;

Басра

+964-770-493-8566

basrah@mid.ru;

В Иордании

Амман

+962-77-552-8125

rusconsjo@mid.ru;

В Катаре

Доха

+974-4483-6231, +974-4483-6821, +974-5588-7659

rusembqatar@mid.ru;

В Омане

Маскат

+96-891-145-978, +96-892-610-929

rusemboman@mid.ru

Круглосуточная «горячая линия» департамента Ситуационно-кризисного центра МИД

+7-495-695-4545

dskc@mid.ru.