63 комментария к публикации

Маркетплейсам разрешили бороться с потребительским экстремизмом

3 апреля 2024, 10:22

Гость

4 апреля 2024, 11:00

Когда я в Окее или Ленте покупаю товар, я покупаю его у Окея или Ленты. а не у производителя или оптового продавца. Я с возвратом иду в Окей или Ленту, а уж они разбираются с поставщиками. Так и тут, маркетплейс это аналог магазина, и мне как потребителю нет ни какого дела до поставщиков. Разбираться с проблемой должен маркетплейс, а не перекладывать проблему на покупателя.

eje

3 апреля 2024, 22:18

Гость

3 апреля 2024, 18:06

Что вы удивляетесь по поводу этого "эксперта", это тот самый Алексей Федоров, который некогда развивал не без известную сеть 220 вольт. И где теперь она? Прокакана. Му...звон еще тот. Теперь он заведует электронной коммерцией :)))) Чьи интересы он защищает, потребителей... не смешите. Загребет очередное бабло и переметнется дальше. МУ....ЗВОН!

Гость

3 апреля 2024, 17:13

Гость

4 апреля 2024, 09:08

Femida777

3 апреля 2024, 15:03

гoсtь

3 апреля 2024, 14:53

Гость

3 апреля 2024, 13:15

dearbreader

3 апреля 2024, 13:11

Итак, правильно ли я понял, что если на складе Озона кто-то из сотрудников подменит товар, то виноват покупатель? А если на Озоне появятся (Хотя, почему появится? Они уже там!) мошенники, которые под видом, к примеру, телефона, будут присылать кирпич, то нужно будет напрямую обращаться к мошеннику и просить вернуть деньги? Хм... А в этом что-то есть. Пожалуй, зарегистрирую магазинчик на Озоне или в Маркете...

Гость

3 апреля 2024, 13:36

Гость

3 апреля 2024, 12:54

Как корреспондируется с заявлениями о "хатаскрайничестве" маркетплейсов тот факт, что они самостоятельно устанавливают продажную цену на товар? Как минимум, Озон. Вот они-то и являются стороной сделки и должны нести полную ответственность, предъявляя потом регрессом поставщику.

Гость

3 апреля 2024, 12:32

Гость

3 апреля 2024, 12:26

Терра Митика

3 апреля 2024, 12:06

Лучше бы они штрафовали продавцов, которые вместо нормального товара поставляют откровенную лажу и подделки. И речь даже не про дорогие бренды - понятное дело надеяться на родную сумочку Биркин за 5000 рублей не стоит, но ведь сколько и в нормальном сегменте они присылают откровенных подделок или просто не качественного товара.

Гость

3 апреля 2024, 12:03

Vivec

3 апреля 2024, 11:54

Заказал чехол для телефона на ВБ. Пришел не тот, заметил уже дома. Думал сейчас верну и мне пришлют нужный, но нет. ВБ послал к продавцу, продавец просто послал. Что мне из-за 300р в суд идти? Нет конечно, время дороже. Но экстремист - покупатель. Еще и отзыв негативный не опубликовали.

Гость

3 апреля 2024, 12:08

О! У меня тоже есть история с чехлом: заказал в озоне чехол на планшет, так как планшет на НГ дарил, то и чехол лежал нераспакованный с начала декабря. 1 января понимаем, что чехол не от этой модели. Ни упаковки, ни надписей - ничего не было. 5 января сдал в пункте, то ли 7, тол ли 9 деньги вернули. Вообще ни слова не сказали. Так что, сдается мне - раз на раз не приходится...

Су Люк Ын

3 апреля 2024, 13:19

Гость

3 апреля 2024, 12:08

Vivec

4 апреля 2024, 11:50

Гость

3 апреля 2024, 12:08

Гость

3 апреля 2024, 11:50

Гость

3 апреля 2024, 17:40

Гость

3 апреля 2024, 11:40

Гость

3 апреля 2024, 11:38

Гость

3 апреля 2024, 11:37

Гость

3 апреля 2024, 11:19

Через продавца возврат будет долгим..так как ему надо постоянно тусоваться на сайте..а если мне срочно надо?!..хотя я в принципе за все время покупок на маркетплейсе делал только один возврат..ошибся..на озоне..мне все моментально вернули..и я перезаказал..по поводу мошенников потребителей надо понимать что они всегда будут и ненадо на всех лепить ярлык ..кто торгует такими вещами должен быть в курсе этих схем..а по поводу отзывов..это просьба не писать негативный отзыв ещё хуже чем сам негативный отзыв..пусть пишут..я например анализирую и сам негативный отзыв..зачастую там просто эмоции..а не отзыв о самом товаре...тчк

Гость

3 апреля 2024, 11:30

Гость

3 апреля 2024, 11:34

Гость

3 апреля 2024, 11:30

Проанализируйте пожалуйста мой негативный отзыв на ваши комментарии:1. Много букв.2. Мало знаков препинания.3.Построение фраз, конструктивно не допустимое.4. Присутствуют орфографические ошибки.5. Комментарий излишне эмоционален и не несет в себе смысловой нагрузки ...тчк

Гость

3 апреля 2024, 11:18

Да какой экстремизм? Покупал дорогой пауэрбанк. Сразу проверил и оказалось, что кто то отказался, потому что один из выходов не работал. Брак не оформили. Пришлось просить оформить и заплатил 100 руб. Мало того, что маркет плейсу все равно, дык ещё купишь неисправную вещь и потом месяцами мучайся. Вместо того, чтоб просто придти и купить. Также и ноутбук с гудящими вентиляторами новый бракованный пытались втюхать. Пришлось в другом месте покупать и ругаться, отказываться. Никакого экстремизма спросил вал брака или хлама идёт. И пипл хавает.

Znatok78

3 апреля 2024, 11:15

Гость

3 апреля 2024, 11:10

280896530

3 апреля 2024, 11:07

То есть маркетплейсы добились своего, получать прибыль от огромнейшего потока товаров поставщиков, без проверки этих поставщиков, и с возможностью посылать недовольных клиентов на юх... Недовольство покупателей их мало волнует уже давно, как и размещение на площадках заведомо "спорных" по качеству позиций. Главное ведь побольше баблишка?

prosto korsak

3 апреля 2024, 11:06

Гость

3 апреля 2024, 11:03

За такой эпитет "экстремист" вас мягко говоря, судить надо. Вы сами мошенники и примеры у вас дурацкие. Мой пример. Купил на Озоне HDD, не потому что хотел сэкономить, а из-за санкций в магазинах было пусто. Купил по нормальной цене. Продавца выбирал с хорошими отзывами. Пришел домой и понял что что-то не так. Через упаковку виден серийный номер. Проверил на сайте - подделка. Озон принимать отказался. Вызвал полицию, написал заявление. В итоге сказали - отсылай в Китай за свой счёт. Но я покупал не из Китая, а с доставкой из Москвы. Итого: ещё +2500 рублей за пересылку. Потратил полгода, кучу нервов. В итоге деньги вернули, а нервы и время - нет. А этот продавец на Озоне так и торгует б/у HDD под видом новых, и всем всё равно и отзывы хорошие. Плохие там не публикуют в том числе мой отзыв скрыли. Всё по правилам. Ну да я экстремист, конечно, а вы кто?

Су Люк Ын

3 апреля 2024, 12:21

VkUser

3 апреля 2024, 13:11

Гость

3 апреля 2024, 11:03

"в онлайне можно вернуть абсолютно все. Вплоть до использованной косметики" Товарищу Федорову не помешает прочитать закон о защите прав потребителей: вернуть можно все, но без следов эксплуатации и с целыми ярлыками и пломбами (кроме упаковочной - без вскрытия упаковки проверить товар невозможно).

260642011

3 апреля 2024, 11:02

Гость

3 апреля 2024, 10:56

"кто принял заказ и оплату и выбил чек, тот и отвечает на претензии" И это правильно, и так и должно оставаться! Можно понять и торговую площадку и продавцов страдающих от недобросовестности покупателей. Введите механизмы проверки товара при получении. Подавайте в суд на таких покупателей, если сможете что-то доказать. Но это ваша проблема, хотите такой бизнес, несите соответствующие расходы. Но, как мы все видим, несмотря на потребительский экстремизм у вас триллионные выручки! А покупатель никак не защищен от недобросовестного продавца. Площадка умывает руки! Товары продающиеся через такие площадки могут быть сколь угодно плохого качества, сколь угодно опасными, никто не проверяет этих продавцов, никто не контролирует их. Что помешает площадке признавать бракованный товар испорченным самим покупателем?!

Гость

3 апреля 2024, 11:17

Покупатель отлично защищен от недобросовестного продавца. Достаточно вернуться к оффлайн- покупкам. Отличная система, позволяющая осмотреть товар до продажи. И, кстати, экономящая изрядно денег, потому что во время онлайн-шопинга народ часто под влиянием минуты покупает дофига ненужного.

Гость

3 апреля 2024, 11:23

Гость

3 апреля 2024, 11:17

Я согласна с Вами, сама предпочитаю просто сходить в магазин, что и делаю. Но для многих людей, например, в регионах, такой возможности нет. Он-лайн магазины все, что у них есть! Они, просто, вынуждены, и на них площадки и растут и "жиреют". Как не крути, маркет-плейсы, это наша реальность. И, к сожалению, ассортимент из "живых" магазинов, вместе с самими магазинами через время пропадет совсем. Спасибо, тем, для кого проще заказать через интернет. Так что, нужно изучать свои права и знать, как защищаться.

Кiт вчений

3 апреля 2024, 10:54

281771186

3 апреля 2024, 10:54

Гость

3 апреля 2024, 11:04

prosto korsak

3 апреля 2024, 11:05

Гость

3 апреля 2024, 11:08

Гость

3 апреля 2024, 10:54

Посмотрел все чеки за свои покупки от «Вайлдберриз», там нет ни одного чека от продавца, только от самого МП. Значит, в случае возникновения причины, все претензии к «Вайлдберриз», как продавцу (и производителю) в одном лице. Сотрудники ПВЗ «Вайлдберриз» говорят, что этот МП сейчас как "с цепи сорвался" - штрафует ПВЗ за любой "чих" - хуже, чем дань собирать. Владельцы ПВЗ начинают зубами скрежетать.