Водоканал Петербурга сейчас взыскивает долги с участием коллекторов с 70 254 потребителей. Об этом сообщили «Фонтанке» в самом предприятии. Общий размер задолженности этих людей за услуги по холодному водоснабжению и водоотведению составляет 720 миллионов рублей.
Тендер на коллекторские услуги ещё в 2023 году выиграла компания «Р.О.С.Долгъ»: ей передают данные о лицевых счетах, адресах и размерах задолженности потребителей. «В работу» попадают люди, не заплатившие Водоканалу не менее 5 000 рублей в течение полугода.
Согласно договору, коллекторы имеют право звонить, писать должнику и встречаться с ним лично с 8:00 до 22:00 в будние дни и с 9:00 до 20:00 в выходные, ограниченное количество раз.
Агентство работает с должниками до суда, участвует в судебных взысканиях и сопровождает исполнительное производство. «Предприятие контролирует проводимые агентством мероприятия, направленные на урегулирование задолженности», — отмечают в Водоканале.
Данные о людях, погасивших задолженность, передают коллекторам каждый месяц, но информация обновляется не единомоментно, поэтому какое-то время звонки могут продолжаться.
В Водоканале подчеркивают, что агентство не выкупает долги, а помогает их возвращать — тем самым соблюдается запрет на перепродажу коллекторам задолженностей в сфере ЖКХ.
Подробнее о том, как Водоканал собирает деньги с потребителей и какие эксцессы при этом могут происходить — читайте в материале «Фонтанки».
