13:48 21.05.2018
Минобороны проведет первый биатлон среди роботов
Британский медиарегулятор проверит еще три программы телеканала RT
Эрмитаж отдаёт на реконструкцию бывшие залы фрейлин
Увезенный из петербургского бассейна ребенок умер в больнице
Виталий Мутко стал антилидером нового правительства по популярности
ЗакС поддержал стремление губернатора повысить штрафы для музыкантов в переходах метро
В Петербурге расширят аэропорт Пулково и подъезды к нему
Вместо математика Богатова за призывы к экстремизму арестовали его коллегу
Лось спросоцировал смертельную аварию в Кузбассе
Путин может приехать на празднование 80-летия своего тренера по дзюдо Анатолия Рахлина
В столице Сахалина введен режим ЧС из-за крупного пожара в жилом доме
Петербуржцы посрамили москвичей в рейтинге самых матерящихся городов России
Россия и Финляндия потеряли очки в рейтинге Федерации хоккея
Профсоюз: Майские указы 2012 года в сфере образования до сих пор не выполнены
Рафаэль Бенитес отказался возглавить «Зенит»
Куратором ЧМ-2018 в России остается Дворкович
СК показал видео смертельного прыжка парашютистов в Татарстане
Во время задымления в метро Петербурга пассажирка упала в обморок
Борис Акунин «угостил» читателей главой из нового романа
Болгария снова хочет получить у России газопровод
Иностранные VPN-сервисы на 1000% приросли клиентами из России из-за блокировок Роскомнадзора
Путин внес кандидатуру Кудрина в Госдуму
Бывший замдиректора ФСБ погиб при жесткой посадке вертолета
В массовом ДТП с маршруткой в Псковской области пострадали четверо
Юрист Михаил Барщевский госпитализирован с инфарктом
Финский минтранс готовит новые ограничения скорости на дорогах
ФСБ в Крыму задержала двоих подозреваемых в терроризме
«Невский проспект» открыли, синюю ветку задымило из-за горящей помойки
Женщина-байкер едва не погибла в ДТП на Луначарского
В Волгограде из-за разгерметизации салона экстренно сел Airbus A321
Бороться с беспилотниками на мундиале в Петербурге будут «Житель» и «Свет КУ»
Крымский мост поставил первый рекорд, но слишком много любителей селфи
Двое взрослых и ребёнок пострадали из-за нарушения ПДД на Индустриальном
Клинтон похвалилась ушанкой
Полтавченко: Великобритания на ПМЭФ тоже будет
Петербург встал. Преимущественно на въездах и КАД
«Невский проспект» закрыт на вход и выход
Губернатор заявил о планах переноса порта Петербурга в Бронку
В Минобороны обвинили США в нарушении договора о ликвидации ракет
Проверка на «Ленинском проспекте» закончена
У Полтавченко нет опасений за работу выкатного поля стадиона на Крестовском
Полиция задержала педофила, навещавшего подростковый клуб в Калининском районе
Венесуэла выбрала президента
Полтавченко не исключает участия в выборах губернатора в 2019 году
В Японии при взлёте загорелся Boeing с пассажирами
«Ленинский проспект» закрыт на вход и выход
На западе Украины военный швырнул гранату в толпу односельчан
Театр Эйфмана покажет "Красную Жизель" и "Родена" на сцене Александринки
Журналист GEO научит путешествовать по Индии
Кадыров считает, что за нападением на церковь в Грозном стоит не ИГ
После отказа двигателя в Пулково «Алроса» проверит все свои Boeing
СК показал фото упавшего самолета в Ленобласти
В управлении транспортной полиции на Полтавской визитёр выпал с третьего этажа
На Васильевском сгорел пассажирский автобус
США и Китай пока не могут договориться по условиям торгового соглашения
Сборная Канады по хоккею впервые за 4 года осталась без медалей на ЧМ
В Госдепе считают выборы в Венесуэле нелегитимными
В Финляндии растаял последний снег
ИГ взяло на себя ответственность за нападение на церковь в Грозном
При жёсткой посадке Су-29 в Ленобласти погиб человек
Украинский блогер протестировал Крымский мост. Киев выставил ему счет
В Германии назвали санкции США против России элементом торговой войны
Илон Маск рассказал про ощущения от езды на двухмоторной Tesla
Российские футболисты вылетели в Австрию для подготовки к ЧМ-2018
Iltalehti: Сборная России по хоккею заказала водки и икры на 26 миллионов рублей
Порошенко пообещал пересмотреть все подписанные в рамках СНГ договоры
Президент Черногории назвал следующего члена Евросоюза
Технологии

Кассир для «Веры»: как петербургский стартап воплощает мечты Германа Грефа

Петербургский стартап придумал робота-рекрутера, который проводит собеседования в десять раз быстрей настоящего кадровика.
Кассир для «Веры»: как петербургский стартап воплощает мечты Германа Грефа
robotvera.com

Пока Сбербанк заявляет о намерении уволить своих сотрудников и заменить их роботами, виртуальный кадровик с искусственным интеллектом, разработанный петербургской компанией «Стафори», уже набрал несколько тысяч сотрудников для таких гигантов как PepsiCo, МТС и X5 Retail Group.

Рутина – для роботов

Основатели «Стафори» признаются, что сначала ни о каких роботах не помышляли. Имея за плечами опыт в сфере подбора кадров (у Владимира Свешникова был бизнес по аутсорсингу персонала, Александр Ураксин  работал в агентстве «Акмэ»), они решили сделать онлайн-площадку, где рекрутинговые компании и работодатели могли бы найти друг друга. Им удалось заинтересовать идеей Фонд развития интернет-инициатив (ФРИИ) и получить 17 млн рублей в обмен на 29% компании. Однако одновременно аналогичные проекты запустили HeadHunter и JungleJobs. «Чтобы тягаться с ними, потребовались бы куда бОльшие вложения. Поэтому мы решили найти свободную нишу», – рассказывает Александр Ураксин.

Обнаружить ее помог ретейлер «Юлмарт», который разместил на площадке заказ на 200 кладовщиков. Предприниматели и раньше знали, что в работе кадровика, которому нужно нанять на работу не самый квалифицированный персонал, много рутины. Почти две трети рабочего времени уходит на поиск резюме на специализированных сайтах и обзвон потенциальных кандидатов. Чтобы закрыть одну вакансию, нужно просмотреть около 50 кандидатов: 80% отваливается на самом начальном этапе — работа не актуальна, у соискателя выключен телефон или ему не подходят условия. «Мы начали звонить и поняли, что теряем интерес и начинаем разговаривать, как роботы. Тогда мы подумали, а почему бы не доверить эти задачи настоящему искусственному интеллекту?» – говорит Александр Ураксин.

Очеловечивание «Веры»

Первым делом автоматизировали поиск резюме. Основатели «Стафори» признаются, что не имели опыта в ИТ и сначала наняли стороннего разработчика. Однако Владимир Свешников начал изучать программирование и в итоге стал писать код сам.

«Стафори» удалось создать робота-поисковика, который интегрировался с рекрутинговыми порталами и скачивал резюме, подходящие под параметры вакансии. Потом машине доверили и звонки:  создатели «Стафори» разработали несколько сценариев диалога и подключили  к IP-телефонии программу синтеза и распознавания речи. Сначала люди и робот работали параллельно. В ходе тестирования выяснилось, что процент откликов в обоих случаях одинаков — около 20%. При этом робот справляется с заданием гораздо быстрее.  Живому кадровику нужно два дня для обзвона 100 кандидатов. «Вере» – всего 30 минут.

«Очеловечить продукт мы планировали с самого начала — разговаривать с автоответчиком никто не захочет. Но в начале каждого звонка «Вера» честно предупреждает, что она робот, чтобы не возникло недопонимания», – говорит Александр Ураксин.  Имя родилось практически сразу. «Мы хотели, чтобы оно было короткое, хорошо запоминающееся и чтобы было просто написать латинскими буквами. Наконец, это было то, во что мы поверили», – говорит он. Появилась у «Веры» и аватара — это молодая девушка в деловом костюме и модных очках, но c немного небрежной прической.

Параллельно с участием в акселераторе ФРИИ, в сентябре 2016 года «Стафори» стала резидентом петербургского бизнес-инкубатора «Ингрия». «Мы думали, где хотим разместить офис, и решили, что остаемся в Северной столице, здесь очень хороший нетворкинг», – отмечает Александр Уракcин. Именно в бизнес-инкубаторе создателям стартапа удалось познакомиться с представителями крупных производителей и ретейлеров, которые стали первыми клиентами. 

От чат-бота к ИИ

«Вера» – уже не чат-бот, который умеет озвучивать вопросы и записывать разговор, а настоящий искусственный интеллект, подчеркивают ее создатели. Команда «Стафори» экспериментирует с нейронными сетями, которые должны помочь «Вере» учиться и становиться умнее с каждым проведенным собеседованием. Уже сейчас она может анализировать эмоции соискателя и предоставлять работодателю отчет о них вместе с видеозаписью интервью. 

Первичный отбор также был усовершенствован. К примеру, у «Веры» появилась возможность не только звонить, но и отправлять электронные сообщения кандидатам, чьи резюме она сочла достойными. Письменные ответы анализируются, после чего назначается видеособеседование. Кроме того, она умеет видеть задвоенные резюме — например, если человек разместил их на разных сайтах поиска работы.

Помимо кассиров, кладовщиков, мерчендайзеров и т. д. «Вера» умеет проводить собеседование для соискателей более интеллектуальных должностей –  бухгалтеров, юристов, инженеров. Даже большую часть разработчиков, которые трудятся над ее усовершенствованием, она набрала сама.

Среди клиентов компании  ретейлеры («Эльдорадо», «М.Видео», Х5, «Дикси»), производители (PepsiCo, «КДВ Групп»), логистические компании («Алиди», SPSR, «Деловые линии»), телеком-операторы (МТС, «Билайн», «Ростелеком»), банки (Альфабанк, РосЕвроБанк, Райффайзен). Однако к помощи «Веры» прибегает и малый и средний бизнес. «Стафори» продает свои услуги пакетами, в зависимости от количества кандидатов, которые требуется подобрать компании. 50 откликов обойдется в 9 тыс. рублей, 125 –  21 тыс. рублей, 400 — 58 тыс. рублей. Всего «Вера» уже провела более 600 тыс. собеседований, и отобрала 60-70 тыс. резюме. Сейчас в российских компаниях работает несколько тысяч человек, набранных роботом-рекрутером.

Выручка «Стафори»  в  июле достигла  3,5 млн рублей в месяц, к концу года предприниматели рассчитывают на 8-10 млн рублей.

Будущее рядом

Создатели «Веры» подчеркивают, что пока она не конкурирует с живыми сотрудниками, а позволяет им экономить время, беря на себя самые рутинные операции. А вот работодатели уже всерьез подумывают о замене живых сотрудников искусственным интеллектом.  К примеру, Сбербанк пообещал «нанять» роботов вместо 3 тыс. юристов, рассказывал зампред правления Сбербанка Вадим Кулик в рамках Гайдаровского форума.

По мнению Александра Ураксина, «Веру» можно переобучить и на другие профессии. «Но это должен быть отдельный проект. Мы себя пока видим в кадровом бизнесе», – говорит он.

В июле 2017 года «Стафори» получила от ФРИИ 50 млн рублей (доля фонда при этом увеличилась до 32%). По словам Александра Ураксина, разработчики продолжат обучать «Веру». К примеру, она уже скоро сможет во время собеседования отвечать на вопросы соискателя, то есть строить полноценный диалог.

Как для всякой девушки, для «Веры» важна внешность. Сейчас дизайнеры «Стафори» готовят для нее новый образ. «Какой он будет, пока сказать не могу, есть несколько идей. Но «Вера» сможет подстраиваться под корпоративный стиль  — набирая сотрудников для PepsiCo она будет выглядеть иначе, чем для Альфа-банка».

Еще одна задача — вывести  продукт на международный рынок. «Стафори» уже провела тестирование с двумя американскими компаниями: такси-агрегатором Fasten и «дочкой» японской корпорации NTT. «Мы поняли, что «Вера» может разговаривать на любом языке», – говорит Александр Ураксин.

Галина Бояркова,

«Фонтанка.ру»


Подписывайтесь на каналы "Фонтанка.ру" в Telegram или Viber, добавляйте нас в Яндекс.Дзен или приходите в группу ВКонтакте, если хотите быть в курсе главных событий в Петербурге - и не только.

добавить комментарий
Помните, что все дискуссии на сайте модерируются в соответствии с правилами блога и пользовательским соглашением. Если вы видите комментарий, нарушающий правила сайта, сообщайте о нем модераторам.
СМИ2
MarketGid News
24СМИ. Агрегатор
Lentainform
Пресс-служба АО «Концерн ВКО «Алмаз – Антей»
«Алмаз-Антей» покажет разработки систем связи и радиолокации
«Концерн ВКО Алмаз-Антей» представит собственные проекты и оборудование на 30-й международной выставке информационных и коммуникационных технологий «СВЯЗЬ-2018». Выставка пройдёт с 24 по 27 апреля 2018 года в московском «Экспоцентре»
Магазин "Кей"
Выбираем клавиатуру с подсветкой вместе с сотрудниками КЕЙ
Клавиатура с подсветкой – отличное решение не только для геймеров, но и обычных пользователей. Кроме того, такой аксессуар может стать удачным дополнением к Вашему интерьеру. Разберемся, какой должна быть качественная клавиатура с подсветкой вместе со специалистами компании КЕЙ
Магазин "Кей"
7 критериев удачного выбора качественной мультиварки от экспертов КЕЙ
Чуть более 5 лет назад на рынке кухонных приборов появились многофункциональные чудо-кастрюли, упрощающие процесс приготовления пищи – мультиварки. Если вы решили обзавестись таким девайсом, то воспользуйтесь полезными советами специалистов компании КЕЙ