Эксперт: Электронные сервисы безопасны при соблюдении правил (видео)

14 октября 2016, 17:50 797

Мы продолжаем говорить о надежности и удобстве цифровых банковских сервисов. Большинство готово их регулярно использовать. Но только если их деньги будут защищены.

На новые вопросы по этой теме отвечает заместитель председателя Северо-Западного банка ПАО Сбербанк Олег Тихомиров.

Так же наших читателей задают вопросы из других областей банковской сферы. Для ответа на них мы привлекаем независимых экспертов.

Вопрос Сергея о технологии Apple Pay: «Давно ждал появления Apple Pay в России. Но насколько безопасно пользоваться этим сервисом?».

Ответ: «В платежной системе Apple Pay вместо номеров кредитных и дебетовых карт, при добавлении информации в wallet карте, присваивается уникальный номер счета устройства, который зашифровывается и хранится в Secure Element – соответствующем чипе в iPhone/iPad. Эти номера никогда не хранятся на серверах Apple, а при совершение покупки именно они используется для передачи информации в банк. Соответственно данные карты остаются в безопасности и не используются при совершение транзакции».

Вопрос Ильи так же связан с этой новой технологией: «Где можно расплатиться с помощью Apple Pay?»

Ответ: «Apply Pay запущен по всей России и предполагает работу на всех терминалах, которые оснащены современным программным обеспечением и функцией бесконтактной оплаты PayPass. До конца 2016 года все крупные федеральные розничные сети будут принимать оплату Apple Pay в своих торговых точках».

Вопрос Ирины о защищенности мобильного приложения: «Насколько безопасны и защищены онлайн-переводы через мобильное приложение Сбербанк Онлайн?»

«Ответ: «Банк обеспечивает необходимый уровень безопасности операций в дистанционных каналах обслуживания. Мобильные приложения Сбербанк Онлайн для iOS и Android имеют антивирусное ПО, которое защищает ваши финансы. Однако, любые способы защиты будут бессильны, если не соблюдать простые персональные правила безопасности. Вот основные меры безопасности при использовании Мобильного приложения:
Используйте только официальные приложения Банка, доступные в AppStore;
Обязательно убедитесь, что разработчиком указан Сбербанк России (Sberbank of Russia);
Не взламывайте свой телефон (например, через Jailbreaking), так как это отключает защитные механизмы, заложенные производителем мобильной платформы. В результате ваш телефон становится уязвимым к заражению вирусным ПО;
Не используйте мобильный телефон для доступа к полнофункциональной версии интернет-банка, для этого существуют специализированные приложения, разработанные банком.
Подробнее о мерах безопасности при использовании Мобильного приложения можно узнать здесь»

Вопрос о получении кредита: «Мне 58 лет, работаю и получаю пенсию суммарный доход 73000 руб. в месяц, хочу взять кредит 475000 руб. на 5 лет под 13,7% годовых, с поручителями: муж – 58 лет (работа+пенсия) – 35000 руб, дочь – 33 года доход – 30000 руб. Как оформить?»

Ответ: «Для оформления необходимо обратиться в любое отделение банка. Процентную ставку и максимальную сумму кредита клиент узнает после рассмотрения заявки. Срок рассмотрения заявки в Сбербанке составляет от 2х часов до 2х дней. Ставка по потребительскому кредиту под поручительство физ. лиц начинается от 13,9%, максимальная сумма до 3х млн руб.».

Вопрос Ольги о компенсации по вкладу прошлого века: «Когда можно будет получить компенсацию по вкладу, сделанному 24.03.1992 года? Или снять деньги, которые лежат на счету. И по какому принципу рассчитывается выдаваемая сумма?»

Ответ: «В соответствии с Постановлением Правительства Российской Федерации компенсации подлежат вклады с остатками на 20.06.1991 г. По компенсации вкладов после этой даты пока постановлений не выпущено. Снять деньги можно в любое время, но надо иметь ввиду, что в 1998 была деноминация и все остатки надо делить на 1000».

Вопрос Дмитрия о запрете брать кредиты: «Мой старший брат постоянно берёт деньги в МФО, и кредиты в банках на непонятные цели. Своей семье и родителям цели забора денег отказывается называть. Нам постоянно названивают коллекторы. Как можно оградить себя от этого кошмара и законным способом запретить ему выдавать деньги?».

Ответ: «Обращение родственников/третьих лиц в кредитные организации, не является основанием для принятия каких-либо незамедлительных мер по отказу в предоставлении банковских услуг и рассматриваются в общем порядке, установленном внутренними нормативными документами банка. Банк может отказать заемщику в предоставлении кредита, но в случае несоответствия заемщика требованиям, отражаемым в соответствующей кредитной программе или кредитной политике банка. Дополнительно сообщаем, что гражданское законодательство РФ не относит кредитные договоры к категории публичных договоров и, соответственно, на кредитные организации не возлагается обязанность заключать такие договоры с каждым лицом, обратившимся за получением кредита. Таким образом, если Ваш брат по каким-то критериям не будет соответствовать обязательным требованиям кредитной организации к заёмщикам, то он может получить отказ на выдачу кредита»

На ряд частных вопросов эксперт отвечает на личную на почту задающего вопрос читателя.

Присылайте, пожалуйста, вопросы (в т.ч. видео), делитесь идеями и обращайтесь за советом.
Пишите на fontanka.expert@gmail.com или заполните форму на сайте (под текстом).Ответы экспертов вы получите по электронной почте или на страницах сайта Фонтанка.ру.

"На правах рекламы"

ПО ТЕМЕ

Лайк

Смех

Удивление

Гнев

Печаль

Увидели опечатку? Выделите фрагмент и нажмите Ctrl+Enter