Петербурженке вернут миллионы за несбывшуюся мечту о Северном полюсе

Петроградский районный суд рассмотрел исковое заявление Арины Николаевой к ООО «Вот Это Да» о защите прав потребителей. Петербурженка купила тур на Северный полюс почти за 7 миллионов рублей, но уплыть к вечным льдам не смогла. Подробности 10 сентября рассказали в объединенной пресс-службе судов Петербурга.

Девушка указала, что 12 декабря 2024 года купила круиз на Северный полюс. Путешествие должно было стартовать 21 августа и завершиться 4 сентября 2025 года. Обошлось это петербурженке в 72 450 долларов, ответчику было перечислено 6 845 293 рубля 60 копеек.

Буквально за месяц Николаева получила письмо о том, что поездка не состоится в согласованные сроки. Компания пообещала вернуть деньги поэтапно в течение года, начиная с сентября. Девушку это не устроило, в августе она потребовала перечислить ей всю сумму за неоказанную услугу. Ответчик вернул ей только 13 691 рубль. Оставшееся петербурженка ждет до сих пор. Письменная претензия была проигнорирована.

Представитель истца требования поддержала. Она пояснила, что ответчик указал на санкционные ограничения и отказ иностранной компании Compagnie du Ponant от исполнения договора фрахта, но это не освобождают российского туроператора от ответственности перед потребителем. Франция стала недружественной страной еще до заключения договора с истцом, поэтому компания не могла не знать о рисках. Доказательств наличия чрезвычайного и непредотвратимого обстоятельства, непосредственно исключившего возврат денег истцу, не представлено.

Представитель ответчика возражал лишь против взыскания процентов, компенсации морального вреда и штрафа, ссылаясь на односторонний отказ французской компании от исполнения договора фрахта ледокола Le Commandant Charcot, обусловленный санкциями. В связи с этим ответчик не мог немедленно получить деньги от иностранного контрагента. По его мнению, эти обстоятельства обладают признаками непреодолимой силы либо, по меньшей мере, исключают применение мер ответственности.

Суд взыскал с ООО «Вот Это Да» в пользу Арины Николаевой 6 831 602 рубля 60 копеек, компенсацию морального вреда в размере 50 000 рублей, штраф в размере полумиллиона рублей, а также проценты за пользование чужими денежными средствами в размере 1 020 669 рублей 50 копеек.