Петроградский районный суд рассмотрел исковое заявление Александры Солодовой к ООО «Прачка.ком» о защите прав потребителей. Петербурженка отдала в химчистку пиджаки, которые после обработки значительно уменьшились. Подробности 8 сентября рассказали в объединённой пресс-службе судов Петербурга.
Истец указала, что в марте 2025 года между сторонами было заключено 2 договора оказания услуг химчистки. Женщина передала два мужских пиджака 54-го и 52-го размера, а также рубашку. Услуги были оплачены. Вещи Александре выдали без пятен и загрязнений. Однако пиджаки стали меньше на несколько размеров. Истец обратилась к ответчику с претензией, тот вернул деньги за услугу, но отказал возмещать стоимость испорченных пиджаков.
Согласно выводам заключения специалиста, вещи уменьшились в результате некачественной химчистки. Ответчик возражал против требований. По его мнению, невозможно установить, что именно эти пиджаки подвергались химчистке, а причинно-следственная связь между оказанной услугой и усадкой не определена.
Суд указал, что факт усадки после химчистки подтверждается как перепиской сторон, так и ответом ответчика о том, что они пытались вернуть вещи в линейные размеры. Стоимость пиджаков ответчиком не опровергалась.
Суд взыскал с ООО «Прачка.ком» в пользу Солодовой двукратную стоимость изделий в размере 163 980 рублей, а также 5 тысяч рублей компенсации морального вреда, почти 85 тысяч рублей штрафа, 10 тысяч рублей на оплату заключения специалиста.
















