Новогодняя смена

— Желаете ли вы забронировать стол в одном из наших ресторанов на новогоднюю ночь? — портье обратился к гостю у стойки ресепшн. — В одном ресторане — новогоднее меню à la carte, в другом — праздничный сет от бренд-шефа.

— Меня это не интересует, — резко оборвал его гость. — Я ненавижу Новый год. Этот праздник вызывает у меня неприятные ощущения.

Постоялец сделал небольшую паузу, оглядел лобби и указал пальцем на небольшой столик рядом со стойкой.

— Вы предлагаете мне стол в ресторане? Я возьму вот этот — прямо на ресепшн. Здесь и встречу Новый год. Закажу чай. Алкоголь пить не буду. Завтра у меня насыщенная культурная программа, мне нужно быть в форме. Спущусь сегодня часов в восемь или девять, посижу пару часов, выпью чай. И пойду спать около одиннадцати, — спокойным тоном говорил гость. — Я рассчитываю ночью на тишину и покой. А если будет шумно, разнесу ваш отель в комментариях. И утром уеду от вас. Вы не знаете, с кем имеете дело.

Гость получил из рук портье свой паспорт, взял ключ и поднялся в номер.

Слух о странном постояльце вмиг разошёлся по всему отелю.

Гостя обсуждал весь персонал.

Такие постояльцы крайне редко появляются в отелях, тем более в новогоднюю ночь.

И требуют огромного внимания и сложной работы всех служб.

Ситуацию решили обсудить на дневной планёрке.

— Гость не празднует Новый год, ложится рано и рассчитывает на полную тишину в новогоднюю ночь, — начал начальник службы приёма и размещения. — Как действуем?

— В той части коридора, где находится номер постояльца, можно закрыть пожароотсечные двери, — предложил начальник смены службы безопасности. — Это снизит шум от лифта и гостей навеселе, которые вернутся в отель под утро.

— Когда гость спустится в лобби, его нужно занять длинной беседой. Это может сделать ночной портье, — предложил дежурный администратор. — Он предложит ему чай, воду. И будет долго с ним говорить.

Тянуть время.

К семи вечера лобби заметно оживилось. Появились гости и во внутреннем дворике отеля — у ёлки. Они пили глинтвейн, смеялись, фотографировались. Некоторые пели.

Около девяти вечера странный гость, как и обещал, спустился на ресепшн. Мужчина сел за небольшой столик и заказал чай.

— Я не просто устал от людей. Я их ненавижу. Новый год, выходные и всякие семейные праздники — не для меня. Для одиноких людей это вообще испытание, — гость начал откровенную беседу с ночным портье. — Родителей у меня давно нет. Дети выросли, живут своей жизнью. С женой мы в разводе много лет. В какой-то момент я осознал, что рядом не осталось никого, кому я был бы по-настоящему нужен. Я совершенно один.

Ночной портье слушал гостя, не перебивая.

— И однажды я вдруг понял, что меня всё устраивает. Работа, привычные маршруты. Одиночество. Я начал жить для себя. Ведь у меня есть я.

Мужчина вдруг резко прервал монолог и перевёл тему:

— Чего-то я проголодался. Пойду ненадолго в ресторан, перекушу чем-нибудь лёгким. И сразу пойду спать.

Ночной портье понимал, что возвращаться гостю в номер было ещё очень рано.

Празднование Нового года ещё даже не начиналось.

И вдруг портье сообразил:

— Может, вам стоит после ужина ненадолго выйти из отеля прогуляться по городу? — ночной портье говорил спокойно, словно размышляя вслух. — Сегодня Новый год, на улицах много людей в хорошем настроении. Город красивый. Много иллюминации, снег. Кругом красота.

И вдруг у молодого сотрудника вырвалось:

— Может, вам стоит посмотреть на жизнь по-другому? Дать шанс долгожданным изменениям случиться в вашей жизни в новом году? В конце концов, люди вокруг не виноваты в наших проблемах. Дайте себе и им ещё один шанс.

В голове он, конечно, держал другую цель — как можно дольше задержать гостя.

— А после прогулки, если пожелаете, можем продолжить разговор, — добавил портье. — Моя смена закончится только в восемь утра.

— Неплохая идея, — сухо ответил постоялец. — Пойду в ресторан, закажу что-то лёгкое. А после ужина недолго выйду прогуляюсь. А потом сразу спать.