«Задержка 21 час. Отправили на посадку четыре раза». Что рассказывают пассажиры, застрявшие в Петербурге из-за ограничений

Несмотря на то что аэропорт «Пулково» работает штатно, последствия вчерашних ограничений в небе над Петербургом и Ленобластью тянутся до сих пор. На утро 6 июля известно об 11 отмененных рейсах и 59 задержанных.

Пассажиры рейса SU 698 авиакомпании «Аэрофлот», следующего из Петербурга, уже более суток не могут улететь в Ереван. Люди жалуются на постоянные переносы вылета, отсутствие четкой информации и невыносимые условия ожидания.

«Рейс постоянно переносят. Задержка уже 21 час. Людей четыре раза отправляли на посадку, но каждый раз объявляли, что вылет откладывается. Никто не дает конкретной информации. На рейсе много детей», — рассказала «Фонтанке» Сима, одна из пассажиров.

Судя по онлайн-табло, SU 698, который должен был вылететь вчера в 15:00, готовится к вылету сегодня в 13 часов.

Проблемы коснулись не только авиаперевозок. Из-за массовых задержек в аэропорту возник транспортный коллапс. «Такси не работало фактически. Цены выросли в 3–4 раза: вместо 500 рублей просили 1500–1800. Видимо, у большинства таксистов не было связи, и спрос резко вырос. Но даже если заказ формально принимался, машина могла так и не приехать. Я ждал больше 20 минут, потом уехал на метро. Со мной еще были люди, которые не смогли даже арендовать самокаты», — рассказал другой читатель.

«Никого не расселяли, в отелях мест нет. Крутитесь как хотите. Таксисты, пользуясь отсутствием интернета, запрашивали по 3,5 тысячи даже до Красного Села», — рассказал читатель, который обратился в полицию.

Особенно тяжело пришлось семьям с детьми, которые летели на отдых. «Мы специально брали ночной рейс в Турцию, чтобы дети поспали в самолете. Сначала вылет перенесли на 7:40 утра, потом на 17:40. Представители туроператора не общаются с туристами, вопрос компенсации отклоняют. Турагент тоже безрезультатно пытается что-то выяснить. В итоге мы теряем дни отдыха, а у детей сбился режим», — возмущается Николай.

Транспортная прокуратура контролируют соблюдение прав пассажиров. «Прокуратура проводит проверку по обращениям пассажиров по факту непредоставления гостиницы пассажирам рейсов. Авиакомпании предложили пассажирам самостоятельно снять гостиницу и они им возместят затраты», — рассказали «Фонтанке» в пресс-службе Северо-Западной транспортной прокуратуры.