«Яндекс Go» дал пассажирам такси возможность пожаловаться на цену поездки

20 декабря 2024, 13:44 5 167

Сервис «Яндекс Go» в тестовом режиме запустил функцию, благодаря которой пассажиры такси могут выразить недовольство ценой поездки. Что именно вызвало возмущение, нужно будет указать в разделе с детализацией цены.

Как сообщили на сайте компании 20 декабря, вопросы пассажира могут быть связаны с итоговой суммой, изменением стоимости из-за пробок, высоким спросом или правилами расчета.

«Сотрудники службы поддержки оперативно ответят на обращения, объяснят детали ценообразования и дадут советы, как можно сэкономить на следующих поездках», — говорится в сообщении.

В сервисе также отметили, что анализ отзывов позволит выяснить, в каких ситуациях цена поездки чаще не устраивает пассажиров, что в 2025 году ляжет в основу новых мер по сдерживанию цен.

В декабре, напомним, сервис «Яндекс Go» запустил виртуальную очередь для пассажиров такси. Пользователи онлайн-сервиса будут видеть, сколько человек перед ними уже ожидают подачу машины при повышенном спросе.

Дарим iPhone 16 — подпишитесь на тг-канал «Фонтанка SPB Online», чтобы быть в курсе важных новостей.

ПО ТЕМЕ

Ирина Лысак

Корреспондент отдела происшествий

Такси Яндекс Go Яндекс Go Яндекс

Лайк

Смех

Удивление

Гнев

Печаль

Увидели опечатку? Выделите фрагмент и нажмите Ctrl+Enter

Комментарии

282908769

21 декабря 2024, 09:24

У меня крик души, как у водителя! Почему мне, как водителю не предоставляется возможность пожаловаться на неребентабельность стоимости поездки?! Я работаю в такси 6 лет! Я водитель, который ездит годами с рейтингом "5". С учётом того, что цены на оригинальные запчасти выросли в 10 раз (не оригиналы в виду некачественности, хватает на пару месяцев) стоимость авто в 2 раза, обслуживание машины в 3 раза, таксишное осаго в 5 раза дороже,чем у обычного автомобилиста, осгоп, налоги, автомойка, расходники, ТО, шины по сезону. Дорогие пассажиры, я год не могу устранить неисправности в авто, потому что заработанного не хватает на ремонт. Вы хотите безопасной поездки, как она может быть, если я не в состоянии обслужить авто, и езжу на неисправной машине? Вы жалуетесь на цены, но не учитываете, что залог вашей жизни и безопасности во время поездки зависит от технически исправной машины.. Наши автомобили изнашиваются, а мы не в состоянии их обслужить как положено. Поэтому, чем дальше, тем больше будет смертей, и только потому, что вы хотите ехать дёшево, и не учитываете техническое и эмоциональный износ водителей.. Что же это ваш выбор.. Жалуетесь дальше, ставя на кон ваши жизни.. Ваше право! Сытый голодного не поймет, пока жизнь точку не поставит.. А печальный финал известен: пассажир сэкономил при отправке на тот свет, водитель в тюрьму.. Что ж, экономьте дальше, жалуйтесь..

Гость

21 декабря 2024, 09:18