В АТОР рассказали о застрявших в Ханое российских туристах

Больше десяти российских туристов на данный момент остаются в Ханое после отмены рейсов авиакомпании Vietnam Airlines. Все они обеспечены билетами на рейсы других перевозчиков, а также отелями. Об этом 8 сентября «Фонтанке» рассказали в пресс-службе Ассоциации туроператоров России.

«Проблема с отменами московских рейсов коснулась преимущественно самостоятельных туристов, которые приобретали отдельно отели и билеты», — уточнили в АТОР.

Тем, кто путешествовал организовано, туроператоры и их принимающие компании во Вьетнаме взяли на себя размещение и замену перелетов. Таких туристов оказалось не очень много.

Ранее ТАСС со ссылкой на российское посольство во Вьетнаме сообщало, что авиакомпания перебронировала всем пассажирам билеты на рейсы другого перевозчика. В гостиницах, куда размещали ожидавших вылета туристов, россиян больше не осталось. В АТОР пояснили, в этом случае, речь идет о самостоятельных туристах, которым отель предоставляла авиакомпания.

• «Наших туристов в числе ожидающих вылета рейсами Vietnam Airlines нет», — рассказали в ITM group.

• «У нас не было туристов на отменённых рейсах, наши клиенты во Вьетнаме выбирают прямые регулярные рейсы „Аэрофлота“ и стыковочные (минимум с одной пересадкой) других авиакомпаний, а Vietnam Airlines наши туристы пользуются только для внутренних перелётов во Вьетнаме при комбинированном туре», — поясняли в PAC group.

• «Авиакомпания Vietnam Airport постепенно пересаживает туристов на вылеты других авиакмопаний (через Китай или ОАЭ). Практически всех тех, кто не улетел вчера и позавчера, пересадили», — уточнили в «Русском Экспрессе».

• «Туристов пересадили на другие рейсы. Небольшому количеству туристов на время ожидания рейсов принимающей стороной были предоставлены отели», — рассказали в компании ПАКС.

• «Всех клиентов с отменённых рейсов уже пересадили на рейсы „Аэрофлота“», — подтвердили Space Travel.

Как объяснили АТОР в ITM group, в московском представительстве Vietnam Airlines на данный момент нет официальной информации от головного офиса о причинах и сроках перерыва в полетах. Ее обещают предоставить в течение сегодняшнего дня.

• В компании ITM group самостоятельным туристам, у которых отменились вылеты на Vietnam Airlines, рекомендуют сдавать билеты и бронировать обратный вылет на рейсах других авиакомпаний.

• Туристам, которые не смогли улететь во Вьетнам из Москвы рейсами Vietnam Airlines, туроператоры предлагают пересадку на альтернативные рейсы и перенос дат туров.

Накануне «Фонтанка» рассказывала, что после отмены рейсов 6 и 7 сентября в Ханое оставалось около 40 россиян. Среди них были и петербуржцы. Пассажирам предлагали добираться до Москвы с пересадками, в том числе через Гуанчжоу и Шанхай.