Жизнь не стоит на месте — и всё, что можно упростить, уже давно делают проще. В том числе и покупки, которые приобретаются на маркетплейсах. Если раньше заказ на таких площадках чаще всего предполагал последующий поход в пункт выдачи за заказом, то сегодня всё больше жителей Ленинградской области выбирают еще один способ — курьерскую доставку прямо до двери. Рассказываем, почему это удобно и как работает сервис — на примере известного российского маркетплейса.
Как это работает?
В Wildberries курьерскую доставку можно оформить прямо при заказе: достаточно выбрать опцию «Доставка на дом» и указать адрес. А дальше всё работает как часы: вы получаете уведомления на каждом этапе и можете отслеживать маршрут курьера в приложении. Это особенно удобно, если вы хотите уточнить код домофона или сообщить, что встретите исполнителя у подъезда.
Доставят всё: от булавки до дивана
У Wildberries есть два варианта курьерской доставки. Первый — из пункта выдачи до дома. Такой вариант удобен, если вы уже сделали заказ в ПВЗ, но не успеваете его забрать. Курьер привезёт посылку за 30–50 минут, а вам не придётся спешить и менять планы. Второй — прямая доставка на адрес при покупке. Это идеальный способ получить крупные заказы: бытовую технику, мебель, тренажёры. Продавцы сотрудничают с профессиональными курьерами, которые аккуратно привезут габаритные вещи.
Легко примерить и проверить
Одна из главных особенностей доставки на дом — возможность осмотра и примерки товара при получении. Если вещь не подошла — например, размер обуви оказался не тот или цвет платья отличается от ожиданий — вы можете вернуть её курьеру. Это касается и техники: всегда можно проверить комплектацию или внешний вид. Такой вариант особенно ценят те, кто часто заказывает одежду или электронику. Важно помнить: примерка работает только при прямой доставке на адрес. Если заказ уже поступил в пункт выдачи, вернуть его можно только через сайт или приложение. Однако маркетплейс уже работает над тем, чтобы добавить примерку и при доставке из ПВЗ.
Спланировать свои дела заранее и отследить заказ
Курьеры Wildberries работают не только в крупных городах, но и в самых отдалённых населённых пунктах. Сегодня сервис доступен уже более чем в 300 городах России от Калининграда до Владивостока, включая Магадан, Петропавловск-Камчатский, Биробиджан. И, конечно, этот способ действует в городах Северо-Западного федерального округа: в Апатитах, Архангельске, Боровичах, Великих Луках, Великом Новгороде, Калининграде, Мурманске, Петрозаводске, Пскове, Санкт-Петербурге, Северодвинске, Североморске, Турдеевске.
Кроме того, к майским праздникам маркетплейс внедрил несколько полезных обновлений. Например, теперь клиенты могут отслеживать курьера на карте в режиме реального времени: видно, где он сейчас находится, сколько времени в пути осталось до вашего адреса — можно спланировать дела на время ожидания. В ближайшем времени появится и чат с курьером: можно будет написать в приложении и быстро уточнить детали доставки, не звоня и не тратя время.
Тем, кто любит по старинке
Для тех, кто всё же предпочитает забирать заказы лично, всё по-прежнему удобно: более 58 000 пунктов выдачи доступны по всей стране, из них более 7200 — в Северо-Западном федеральном округе. При этом ближайший ПВЗ зачастую находится буквально в шаговой доступности от дома или на пути с работы.
И тем, кто любит благодарить
Не забыл маркетплейс и про возможность оставить курьеру онлайн-чаевые — прямо через приложение Wildberries.Если клиент остался доволен доставкой, он может отблагодарить курьера в один клик.
Покупки становятся всё проще: не нужно планировать маршрут, думать, кто присмотрит за ребёнком, или торопиться с работы. Просто выберите комфортный для вас способ получения заказа — и нужная вещь окажется в руках в удобное время.
