«Люди на нервах»: как после атаки дрона петербуржцев вывозят из Крыма

«Люди на нервах, а вы вопросы задаете», — в сердцах отвечает Ольга на вопрос, как отпускники вернутся из Крыма домой после атаки дрона по локомотиву пассажирского поезда. Она получила СМС о том, что ее поезд отправится в Петербург не по расписанию. И не из Севастополя, а со станции Семь Колодезей. До станции довезет автобус, он будет ждать на Привокзальной площади. Ту же информацию получают обладатели билетов на поезд в Петербург из Симферополя.

После ночной атаки БПЛА движение поездов по Крымской железной дороге 8 июня было остановлено. Чтобы выехать с полуострова, пассажиров направляют на материк из Керчи и промежуточных станций.

«Гранд Сервис Экспресс», официальный железнодорожный перевозчик, владелец поездов «Таврия», сообщил в 15:00 8 июня, что поезд № 092 Севастополь — Москва, остановленный ранее в Керчи, уже отправился в Москву, а в ближайшее время из Керчи отправятся еще два поезда: № 174 Евпатория — Москва и № 098 Симферополь — Москва.

Поезд № 007 Севастополь — Санкт-Петербург заберет своих пассажиров на станции Семь Колодезей в более чем 50 км от Керчи в 20:00 8 июня. Предполагается, что в обычный график он войдет от станции Тамань.

Представители отелей, санаториев внимательно следят за сообщениями ГСЭ. Как рассказал «Фонтанке» метрдотель курорта «Мрия 5*» Олег Федоренко, сегодня, 8 июня, из отеля выезжают четыре петербуржца, поэтому он отслеживает всю информацию, касающуюся их отъезда: «Мы с ними постоянно поддерживаем связь, держим в курсе: подсвечиваем изменения, которые происходят в логистике. Они едут на 008-м поезде, на который попадут через трансфер, то есть автобусы будут приезжать в назначенное время и отвозить гостей до станции Семь Колодезей. Там они сядут в поезд и безопасно проедут через мост, доберутся до Петербурга».

Чтобы обеспечить доставку пассажиров к поездам, в Керчи сняли с рейсов, в основном междугородних, автобусы. Об этом постоянно сообщают и власти Крыма, и компания ГСЭ. Но отдыхающие всё равно волнуются: «Пожалуйста, выложите отдельный пост с актуальной информацией поезда 008 Севастополь — Санкт Петербург; собирать информацию из комментариев очень тяжело, потому что, как я поняла, все автобусы отправляются из Симферополя, а до него нужно ещё успеть добраться. Я понимаю, ситуация сложная, но нам нужно понимать, что делать».

В режиме реального времени в чатах мессенджеров служба поддержки компании терпеливо разъясняет: «На поезд 008 Севастополь — Санкт-Петербург автобусы везут из Севастополя в 17:00, из Симферополя — в 18:00. Их заполняют и отправляют по мере прибытия и очередности — в зависимости от расписания поездов».

Пассажиров доставят на станцию Семь Колодезей. Отправка поезда от станции Семь Колодезей планируется раньше графика, в 20:00, в чатах это сообщение повторяется многократно. Но следом снова пишут: «Ответьте, пожалуйста, на вопрос касательно сегодняшнего поезда 008 (Севас — Питер), нет корректной информации! Гости должны в 17:10 ехать с Севастополя — им куда ехать и на какое время?»

«Подскажите, пожалуйста, а поезд Евпатория — СПб каким образом сейчас ходит?» — задает вопрос Андрей, который, как выяснилось, вообще-то уже уехал из Крыма и находится в Петербурге. «А на 14 июня поезд Евпатория — СПб планируется?» — спрашивает другой пользователь. Вообще, вопросов про даты и риски — едва ли не до сентября. Будущие отпускники спрашивают, навсегда ли до Севастополя и Симферополя поезда добираться не будут, а прибывших будут встречать/отправлять на автобусах или надо до места отдыха добираться самостоятельно? В чатах отвечают практически одно и то же: «Потерпите. До вашего поезда еще несколько дней. Дайте ГСЭ решить вопросы с пассажирами приезжающими/уезжающими сегодня».

«Нас вывозят, всё в порядке. Кто хочет, сдает билеты, кто не хочет — уезжает», — сказала «Фонтанке» Наталья. Но говорит, что нервы у людей, которым нужно ехать, сдают.

А те, кто еще на отдыхе, загорают на крымском пляже и не думают о возвращении домой: «Сижу в отеле в Алуште. Тут всё спокойно, реально — тишь, гладь, Божья благодать». Правда, особо тревожные уже сегодня задумываются о том, как доберутся до дома: «Если поезд поедет в Санкт-Петербург 18 июня, тоже из Керчи отправление будет? Если да, то во сколько приехать в Керчь на посадку? Мы с Евпатории». «Я понимаю, что вопрос глупый, но такая ситуация (с отправлением из Керчи) планируется на всё лето или это временная мера после обстрела?»

Трагедия с московским пассажирским поездом, в которой машинист был ранен, а его помощник погиб, похоже, заставила некоторых россиян по-новому оценить отдых в Крыму: «Если так и дальше будет, то это уже не отпуск получится, от такой поездки придется отдельно отходить (отдыхать)»; «Если неделю назад мы еще были готовы поехать, сегодня супруг категорически сказал нет».

Но эти размышления останавливают оптимисты: «Нет уж дудки, поеду — я целый год этого ждала, у меня путевка куплена!»; «Задача у них — сорвать сезон любой ценой, вот и творят такое. Ну кто очень хочет в Крым, тот в любом случае поедет»; «Наш народ ничем ни остановишь, все и без этого прекрасно понимают (ну я надеюсь понимают), куда едут и что это потенциально опасненько».

Понятно, что ничего не понятно тем, кто оказался сейчас на пути в Крым. Их родственники и друзья, ожидающие на месте, спрашивают: «Когда… и куда…» Пассажиров, задержанных из-за обстрела поездов, уже доставили на место, багаж обещают выдать позже — он остался в поездах. Тех, кто выехал вчера, например, из Москвы, задерживали, а во второй половине дня 8 июня поезда с материка начали прибывать в Керчь: «Связался с родственниками в этом поезде, они уже в Керчи, их будут пересаживать на автобусы (скорее всего)».

Тем временем в ГСЭ сообщают: «На данный момент отменена продажа билетов на ряд поездов, которые уже в пути или должны отправиться в ближайшие дни. Возврат денежных средств за билеты осуществляется без удержания сборов».

При этом пассажиры, которые хотели бы сдать билеты сейчас и либо остаться пока в Крыму, либо найти альтернативные пути на материк, из-за перебоев с интернетом часто не могут это сделать. Собеседники советуют: «Перезагружайте телефон. Операторы связи косячат с трафиками».

Отпускники — сегодняшние и завтрашние — жалуются, что на горячую линию не дозвониться — перегружена. Их просят: «Eсли вопрос не срочный, дайте дозвониться тем, кто должен отправиться сегодня или сегодня в пути». Телефоны:

• 8 800 775-54-53;

• 8 800 100-54-53.

За задержками отправления и прибытия, изменением расписания ГСЭ советуют следить здесь.

О времени и месте отправления поездов из Крыма отправлением вечером 8-го или в ночь на 9 июня ГСЭ обещает сообщить позже. Речь о следующих поездах:

• № 180 Евпатория — Санкт-Петербург;

• № 092 Севастополь — Москва;

• № 174 Евпатория — Москва;

• № 098 Симферополь — Москва;

• № 194 Севастополь — Челябинск.