«Победа» заплатит: суд помог петербурженке вернуть деньги за авиабилет, которым она не воспользовалась

Суд в Петербурге помог женщине вернуть деньги за авиабилет ее ребенка. Мальчик не смог полететь из-за полученной травмы. Подробности этой истории 12 февраля рассказали в объединенной пресс-службе судов города.

Мировой судья рассмотрела дело по иску Марины К. к авиакомпании «Победа» о взыскании суммы за билеты, неустойки, а также компенсации морального вреда и штрафа.

Женщина рассказала суду, что 23 октября 2023 года она купила три билета у «Победы» на рейс Петербург — Махачкала (8 октября) и обратно (13 октября). Стоимость каждого — 14 648 рублей.

Перед полетом сын истца получил травму, и поездку пришлось отменить. 4 ноября того же года женщина обратилась в службу поддержки «Победы» для того, чтобы урегулировать спор с приложением документов о вынужденном отказе от полета. В марте 2024-го истец обратилась с досудебной претензией, на которую ей ответили лишь через два месяца — в мае. Авиакомпания отказалась возвращать деньги за билеты. Женщина обратилась в суд.

«Победа» не оспаривала факт покупки истцом авиабилетов, однако указала, что медсправка, которую предоставила женщина, не является основанием для возврата денег.

Суд изучил эту справку. В ней был указан определенный диагноз, а также то, что ребенку нельзя сидеть в течение трех месяцев, а после выписки полеты на самолете запрещены ему следующие четыре месяца. Суд отметил, что справка была действительна на дату рейса из Петербурга в Махачкалу. Также она соответствует требованиям, которые определены перевозчиком.

Суд взыскал с ООО «Авиакомпания „Победа“» стоимость авиабилета на ребенка, неустойку — 30 тысяч рублей, компенсацию морального вреда — 10 тысяч, штраф по Закону о защите прав потребителей — 27 324 рубля. Помимо этого, ответчик заплатит госпошлину — 7 тысяч.