07:52 24.08.2017
Директор Большого театра попросит следствие о встрече с Серебренниковым
В кино начнется тюльпанная лихорадка
Ася Казанцева заставит вспомнить всё на лекции в «Эрарте»
Король британской комедии покажет изнанку криминала
Терминатор вернулся в 3D
Федор Чистяков: Концертов в России не будет
Безвизовым режимом с ЕС за лето воспользовались 200 тысяч украинцев
Полиция Судана не нашла отравляющих веществ в бассейне, в котором перед смертью плавал посол РФ
Катар возвращает своего посла в Иран
Полиция отменила концерт в Роттердаме из-за угрозы теракта
СМИ: Apple отказалась от разработок беспилотного автомобиля
ЦСКА вышел в группу Лиги чемпионов
Дипломаты назвали причину смерти посла в Судане
Биржи США закрылись падением
Албин закрыл тему бакланов и поблагодарил Дерипаску
Умер посол России в Судане
Водонапорная башня в Ольгино ушла с молотка с шестикратным превышением цены
Тепловая компания подала иск о банкротстве ЖКС №1 Кировского района
На Киевском шоссе автобус врезался в фуру
В Шарлотсвилле статую генерала Ли накрыли черной тканью
Fitch готово понизить рейтинги США из-за непомерного госдолга
СКА разгромил «Слован»
Петербург в лидерах по строительству жилья
Миллиардер, которого связывали с Ротенбергами, купил землю в Ушково
Росавиация опровергла отзыв 5000 пилотских свидетельств
В дипмиссии США обозначили срок решения визового вопроса в регионах России
В Петербурге суд признал запрещенной сборник польского мыслителя Яна Новака-Езераньского
Смольный распределил дополнительные полтора миллиарда на ремонт дорог
В Петербурге арестован основатель кооператива «Семейный капитал»
Телеведущий и стилист Александр Рогов выпускает «Гид по стилю»
«Фонтанка» за 60 секунд — 23 августа
Партнер Геннадия Тимченко купил на Благодатной дом и землю под застройку
Вход на «Проспект Большевиков» открыли для пассажиров
В Донбассе объявлено бессрочное перемирие с 25 августа
В дни футбольных матчей на Крестовском ограничат движение и парковку
Мединский о Серебренникове: Ситуация очень печальная, но дело не заказное
«Проспект Большевиков» закрыт на вход
На фестивале «Дягилев P.S.» ждут Курентзиса и балет с говорящей куклой
Шувалов предрек появление в России крипторубля
Минпромторг «максимально упростит» лицензирование торговли алкоголем в розницу
Теодор Курентзис: "На скамье подсудимых - современное российское искусство"
В мобильном пункте у метро сделали прививку от гриппа главе Приморского района
Госдуме предложили «гуманный» закон для оштрафованных автомобилистов
Сбербанк заявил, что не планирует сокращать персонал в 2018 году
Суд взыскал с АФК «Система» 136 миллиардов в пользу «Роснефти»
Германия досрочно вернула большую часть своего золотого запаса из-за рубежа
В Нью-Йорке экс-сотрудница ООН оставила своим котам $300 тыс. в наследство
Режиссер Никита Михалков вышел из попечительского совета Фонда кино
Кировский район Ленобласти вытесняет арендатора своей крупнейшей свалки
Гендиректора «Седьмой студии» задержали на процессе Серебренникова в Басманном суде
Квартал на улице Льва Толстого в Петербурге остался без света
«Википедия» запретила править статью о бакланах
В Турку задержаны ещё двое подозреваемых по делу о теракте
В Соляном переулке начали останавливать часы Петропавловки
Минпромторг предложил начать сертификацию коммунальных приборов учета через год
Директорам школ Забайкалья, не поддержавшим новых «пионеров», грозят увольнением
Ростуризм: Грузия представляет потенциальную угрозу для россиян
Баттл между рэперами Хип-хоп Одинокой Старухи и Lodoss пройдет перед матчем «Зенит» – «Ростов»
Ростехнадзор отказался проверять утечку в Радиевом институте у независимых экспертов
На Есенина курьеры увлеклись, раскладывая наркотические «секретики»
Финка, отсидевшая 7 лет в тюрьме по ошибке, требует 2,5 млн евро компенсации
График развода Тучкова и Биржевого мостов изменится из-за запроса «Волгобалта»
Таможенники нашли в Пулково вместо «подарков» и «сладостей» белорусские сигареты
Серебренников отправлен под домашний арест
Сбербанк отстоял право не платить 67 млрд рублей «Транснефти»
«Зенит» объявил о подписании 4-летнего контракта с Ригони
Активистов «Весны» оштрафовали на 150 и 10 тысяч за «гайд-парк» у Смольного
Реновация "по-лиговски": В чем причина протестов жителей?
В Петербурге заблокировали сайты по торговле дипломами
В Ленобласти выбрали лучшие проекты публичных пространств
Общество

Симка с кредитной историей

Владельца нового номера любого сотового оператора может подстерегать неожиданный сюрприз - назойливые коллекторы, требующие погасить долг предыдущего владельца. Возражения, что с ними говорит новый собственник номера, воспринимаются как уловка должника.
Симка с кредитной историей
Kuzma / Фотобанк Лори

При этом операторы не могут гарантировать, что, если приобрести еще один номер, и тот будет «без истории». Что делать – разбиралась "Фонтанка".

Очевидное решение проблемы – сменить номер. Но оно не всегда подходит: например, был куплен «красивый» номер или специально подбирался номер с определенными цифрами. Потом коллекторы могут начать прессовать не сразу, а когда номер «прижился» у ваших друзей и партнеров. В конце-то концов, можно сказать «какого черта!» и попытаться с этим бороться. Ситуация усложняется, если предыдущий владелец понабрал кредитов в нескольких банках и микрофинансовых организациях.

Форумы в Интернете пестрят жалобами практически на всех операторов, которые продают б/у номера. Читатели «Фонтанки» также страдают от наследства заемщиков. «Подключал корпоративные номера у «Билайна». Симки выдали с номерами, которые явно использовались ранее, номер начинался на 905, этот пул номеров в ходу уже около 10 лет. Через какое-то время на один из номеров начались звонки от коллекторов. Реагировал всегда спокойно, и со стороны коллекторов хамства не было. Однако мои устные уверения в том, что номер уже не принадлежит прежнему владельцу, не срабатывали», – рассказывает Илья Коровёнков, сооснователь компании «Чили.Лаб». В итоге он решил проблему, попросив звонивших связаться с корпоративным отделом «Билайна», чтобы те подтвердили смену владельца номера. После этого разговора звонки от коллекторов прекратились.

Но этот пример едва ли не уникален. В другом случае проблему владельцы б/у номера так и не решили. «Нам стали названивать личности из компании «Кредит Инкассо Рус» и требовать к телефону Иванову Татьяну Сергеевну. Мы миллион раз объясняли им, что нет такого человека и т.д. и т.п., но безрезультатно», – говорит Александр Трифонов, главный эксперт компании 48Prav.ru. – Попытки самим обратиться в компанию «Кредит Инкассо Рус» ни к чему не привели, мы общались очень корректно и просили лишь исключить из коллекторского дела номер телефона, на котором с декабря 2013 года нет Ивановых. Мы в итоге слышим: «Старших сейчас никого нет, перезвоните позже».

В результате пострадавшей компании пришлось блокировать входящий номер. «Номерная емкость у коллекторов огромная, в среднем около 300 номеров. Мы ожидаем, когда все их номера окажутся в заблокированном режиме», – заключает Александр Трифонов.

Впрочем, есть и вменяемые коллекторы. В агентстве взыскания Filbert рассказали «Фонтанке», что они не заинтересованы тратить время на пустые звонки. Чтобы «оправдаться», новому владельцу необходимо... всего лишь прислать копию своего договора с оператором связи на электронный/почтовый адрес компании.

Читатель «Фонтанки» Георгий весной 2015 года купил в Москве номер МТС и получил общение с коллекторами, которые отказывались ему верить. Номер пришлось сменить. В январе 2016 года в Петербурге с ним произошла аналогичная история с оператором «Теле2»: начались звонки по просроченному долгу по банковской карте и SMS по другому долгу от банка Home Credit. В службе поддержки клиентов «Теле2» посоветовали лично обратиться в банки с претензией, а также позвонить им на «горячую» линию. Также посоветовали и другой выход из ситуации – бесплатно сменить номер, прийти в салон связи и написать заявление.

Юристы также советуют именно такой вариант – сменить номер телефона. «Действия, сопряженные с написанием претензии в адрес оператора связи, не принесут нужных результатов ввиду того, что последний не несет ответственности за долги своих клиентов и не может повлиять на коллекторов, – считает управляющий партнер юридической компании «Альфа-Легал» Анна Банько. – Что касается деятельности самих коллекторов, то можно просто вежливо объяснить им ситуацию и выслать на их адрес ваш договор с сотовым оператором».

Анна Банько считает, что можно даже обратиться в суд на коллекторов, хотя эта затея достаточно трудозатратная и малорезультативная: «Тогда необходимо выяснить юридическое лицо, от имени которого действует коллектор, и подавать иск о компенсации морального вреда. Сумму можно выиграть чисто символическую – до 10 тысяч рублей. Доказательства для суда лучше собирать самостоятельно, а именно: записывать телефонные переговоры, получить распечатки звонков, сохранять эсэмэски с угрозами, не удалять интернет-переписку». Рекомендуют юристы и написать жалобу в прокуратуру, если коллекторы окажутся неадекватными.

«Фонтанка» опросила экспертов в сфере IT, которые рассказали, что текущая ситуация возникла из-за особенности «жизни» абонентского номера оператора сотовой связи. После прекращения активности абонента и обнуления его счета проходит 9 – 15 месяцев, в течение которых номер лежит в «отстойнике», затем его снова отправляют в продажу. По практике у разных операторов данные сроки могут ужиматься.

Схема работы сотовых операторов через дилеров (в том числе по франшизе) также способствует тому, что б/у номера быстро возвращаются в оборот. «Схемы вознаграждения дилеров привязаны к качеству подключенных абонентов. Если вновь подключившийся клиент не проговорил 3 месяцев, то он считается некачественным, и дилер получает не бонус, а штраф, – объясняет Александр Янкевич, главный редактор портала spbit.ru. – Конечно же, в такой ситуации дилеру выгоднее вернуть этот номер побыстрее в оборот. Тем более некоторые особо приближенные дилеры могут сами перевыпускать SIM-карты или делать запросы на перевыпуск у операторов, мотивируя это различными причинами».

Операторы, конечно, могли бы просто вычеркивать бывшие в употреблении номера и заводить новые – ведь сейчас нет никаких проблем с самим объемом нумерации. Но не делают этого, так как обслуживать и проводить аудит номерной емкости оператору легче в одном диапазоне (+7-921, +7-905, +7-981 и так далее).

По оценкам аналитического агентства «Рустелеком», в 2015 году в Петербурге совокупная номерная емкость сотовых операторов составляла около 19 млн номеров.

Николай Львов, для «Фонтанка.ру»


Подписывайтесь на канал "Фонтанка.ру" в Telegram или Viber, если хотите быть в курсе главных событий в Петербурге - и не только.

добавить комментарий
Помните, что все дискуссии на сайте модерируются в соответствии с правилами блога. Если вы видите комментарий, нарушающий правила сайта, сообщайте о нем модераторам.
комментарии пользователей (45)
1 февраля 2016 г. 19:43
Полтора года назад, стала счастливым обладателем номера от Мегафон, на который стали: сначала звонить банк один, потом его коллекторы. Разговоры, что это никакая не Ткач И.В — не помогали. Достали смертельно, попытки через банк разобраться — не получились. В инете вычитала про сайт банки.ру, накатала жалобу с матами туда. Реакция — мгновенная!!! Я даже офигела. Позвонили, уточнили все данные. Перезвонили через неделю, шаркали ножкой. Звонки и смс прекратились. Вздохнула спокойно, ага. Недолго музыка играла. Эпопея начала с другим банком!!! Причем, судя по всему дама, которой принадлежал номер до меня, очередной кредит взяла уже тогда, когда симка была моей. Пошла на сайт вышеназванный, накатала жалобу в другой банк, сообщила им, что служба безопасности у них долбоебы, реакция тоже молниеносная. Снова шаркали ножками, извинялись. Уже год, звонков нет ;) Но я уже морально готова, снова писать жалобу. Кстати, все попытки через Мегафон решить данную проблему, потерпели фиаско. Оператору пох, кому принадлежит номер в принципе....
1 февраля 2016 г. 17:32
Прям таки доп. услуга в наш нервный век. Имея таких собеседников, всегда можно отвести душу на полную катушку, а когда появляется желание горячо пообщаться, то самому отзвонить на такой номер.
1 февраля 2016 г. 16:27
werius:
Он был против амнистии, вообще-то
Пчёлка Илима против мёда? О_О
А вот 4-5 десятков Добрыниных могли бы очень сильно изменить нашу страну.
Да их там столько и имеется. И усе с пеной у рта о нашем благосостоянии заботятся... Вот Добрынин свой автопарк из 6-ти машинок с пеной у рОта защищал... Кричал нам, прямо тут, что незачем своими рылами в калашный ряд заглядывать...О_О Заработал , говорил, пОтом... ((( ЗЫ: Ну и толку то от его "усилий" противодействия амнистии? Зато пропиарился на популярной теме...((
1 февраля 2016 г. 16:17
baddancer: Дело в том, что, будучи добросовестным гражданином, вы никак не защищены от злонамеренных действий третьих лиц. Я с этим сталкивался лично.
1 февраля 2016 г. 16:16
werius:
А ничего не делать. Пока нет работающего закона по запрету подобной деятельности, ничего сделать будет нельзя. А работающего закона не будет, так как это Россия. Всем плевать на проблемы добросовестных граждан.
Мне названивали, предлагали погасить задолженность перед Альфа-банком ( с которым я никогда никаких дел не имел). Причём симка у меня не новая, уже больше 10-ти лет, как моя. Зашёл на сайт банка, написал всё, что думаю, через 2-3 дня звонки прекратились. Хотя, может причина другая, может тот, вместо кого мне звонили, просто погасил задолженность. :)
СМИ2
MarketGid News
24СМИ. Агрегатор
Lentainform