22:09 25.09.2016
Турция обвинила режим Асада в военных преступлениях
На Композиторов охранники вернули петербуржцу пропажу - 200 тысяч рублей
«Зенит» упустил победу на выезде с «Анжи»
Три человека погибли при столкновении двух самолетов в штате Нью-Йорк
В аварии с катером на Малой Невке пострадали две девушки
В Москве эвакуировали 175 человек из горящего дома
Два человека пострадали в результате столкновения катера и буксира на Малой Невке
Илью Яшина предложили исключить из партии ПАРНАС
Генсек ООН призвал «положить конец ночному кошмару» в Сирии
Граждане Швейцарии разрешили спецслужбам следить за собой
Жители Гагаринской жалуются на запах нечистот от "выброса в Неву"
Де Мистура: Десятки женщин и детей погибли с начала операции армии Сирии в Алеппо
Саманта Пауэр назвала «варварством» действия России в Сирии
Вавринка сенсационно проиграл Звереву в финале St. Petersburg Open
Главарь «Боко Харам» опроверг сообщения о смертельном ранении
Жители Стамбула оделись в шорты в поддержку избитой за их ношение медсестры
На Муринской дороге тушили пожар на стройке
МИД Франции: Россия и Иран могут стать соучастниками в военном преступлении
В Ницце задержали девушек, готовивших новый теракт
Дворкович положительно оценил ситуацию с безопасностью в аэропорту Каира
Медведица в польском зоопарке откопала снаряд времен Второй мировой войны
Глава объединения болельщиков прокомментировал свое задержание полицией
Житель Металлостроя заявил в полицию о том, что его избил депутат
В Финляндии начался сезон ряпушки
Швейцарцы на референдуме отказались от повышения пенсий
Тренер сборной России рассказал о судейских ошибках в матче с Канадой
Финская полиция проверяет законность вывоза детей россиянки Медведевой из приюта
St. Petersburg Open-2016: чемпионами в парном разряде стали Инглот и Континен
Причиной развода Питта и Джоли назвали политику
МИД РФ ответил на обвинения Лондона в затягивании конфликта в Сирии
Фото Стерджеса в Москве облили неизвестной жидкостью
Выборгский замок взял "золото" и "серебро" в музейном конкурсе
Глава МЧС предложил сибирским властям извиниться перед народом
Сборная России вышла в полуфинал чемпионата мира по мини-футболу
Организатор выставки Стерджеса прокомментировал ее закрытие
В Крыму власти благодарят Киев за продовольственную блокаду
Минобороны: 118 погибших в Первую чеченскую войну остаются неопознанными
Лондон обвинил Москву в затягивании войны в Сирии
В московском Центре братьев Люмьер закрыли выставку фото с полуобнаженными детьми
В Китае запустили крупнейший в мире радиотелескоп FAST
Глава комиссии по безопасности ОП приехал на выставку Стерджеса
В Иордании застрелен опубликовавший карикатуру на Аллаха писатель-христианин
«Офицеры России» заблокировали московский Центр имени братьев Люмьер
В Бостоне двое вооруженных мужчин напали на прохожих: шестеро раненых
В Финляндии начался сезон охоты на лосей
В Иллинойсском университете открыли стрельбу
Петербуржец решил проучить любимую, обратившись в полицию
У экономиста РЖД в Петербурге угнали иномарку на три миллиона
В Ленобласти поймали педофила и ищут насильника-велосипедиста
В Орловском пруду в Петергофе утонул мужчина
СМИ: Египет и Россия договорились о возобновлении авиасообщения в октябре
У палестинского бизнесмена в Петербурге отняли полмиллиона и две тысячи долларов
Профессор, угадавший избрание восьми президентов США, предсказал победу Трампа
За сутки три девочки-подростка попали в больницы города с алкогольным отравлением
ООН созывает экстренное заседание Совбеза по Сирии
Шесть процентов американцев проголосовали бы за Путина
Пляжи Пхукета закрыты из-за нашествия португальских разбойников
На Новочеркасском в квартире умер младенец
СМИ узнали об отказе боксера-тяжеловеса Фьюри проходить допинг-тесты
Подозреваемым в убийстве пятерых в штате Вашингтон оказался выходец из Турции
В Риме педофила обязали купить своей жертве 30 книг о феминизме
Россия проиграла Канаде в полуфинале Кубка мира по хоккею
Джулия Робертс станет жертвой школьных страстей
Опубликован трейлер новой криминальной драмы с Майклом Фассбендером
В Михайловском вспомнят наследие Луиджи Боккерини
Зрителей Театра на Литейном ждут льды «Антарктиды»
Манежная площадь обрастет "живыми улицами"
В Петербурге пройдет День уличной музыки
Кириенко прочат на место Володина в Кремле
Куратор: Выставка Джока Стерджеса продолжит свою работу
Общество
Симка с кредитной историей
Владельца нового номера любого сотового оператора может подстерегать неожиданный сюрприз - назойливые коллекторы, требующие погасить долг предыдущего владельца. Возражения, что с ними говорит новый собственник номера, воспринимаются как уловка должника.
Симка с кредитной историей
Kuzma / Фотобанк Лори

При этом операторы не могут гарантировать, что, если приобрести еще один номер, и тот будет «без истории». Что делать – разбиралась "Фонтанка".

Очевидное решение проблемы – сменить номер. Но оно не всегда подходит: например, был куплен «красивый» номер или специально подбирался номер с определенными цифрами. Потом коллекторы могут начать прессовать не сразу, а когда номер «прижился» у ваших друзей и партнеров. В конце-то концов, можно сказать «какого черта!» и попытаться с этим бороться. Ситуация усложняется, если предыдущий владелец понабрал кредитов в нескольких банках и микрофинансовых организациях.

Форумы в Интернете пестрят жалобами практически на всех операторов, которые продают б/у номера. Читатели «Фонтанки» также страдают от наследства заемщиков. «Подключал корпоративные номера у «Билайна». Симки выдали с номерами, которые явно использовались ранее, номер начинался на 905, этот пул номеров в ходу уже около 10 лет. Через какое-то время на один из номеров начались звонки от коллекторов. Реагировал всегда спокойно, и со стороны коллекторов хамства не было. Однако мои устные уверения в том, что номер уже не принадлежит прежнему владельцу, не срабатывали», – рассказывает Илья Коровёнков, сооснователь компании «Чили.Лаб». В итоге он решил проблему, попросив звонивших связаться с корпоративным отделом «Билайна», чтобы те подтвердили смену владельца номера. После этого разговора звонки от коллекторов прекратились.

Но этот пример едва ли не уникален. В другом случае проблему владельцы б/у номера так и не решили. «Нам стали названивать личности из компании «Кредит Инкассо Рус» и требовать к телефону Иванову Татьяну Сергеевну. Мы миллион раз объясняли им, что нет такого человека и т.д. и т.п., но безрезультатно», – говорит Александр Трифонов, главный эксперт компании 48Prav.ru. – Попытки самим обратиться в компанию «Кредит Инкассо Рус» ни к чему не привели, мы общались очень корректно и просили лишь исключить из коллекторского дела номер телефона, на котором с декабря 2013 года нет Ивановых. Мы в итоге слышим: «Старших сейчас никого нет, перезвоните позже».

В результате пострадавшей компании пришлось блокировать входящий номер. «Номерная емкость у коллекторов огромная, в среднем около 300 номеров. Мы ожидаем, когда все их номера окажутся в заблокированном режиме», – заключает Александр Трифонов.

Впрочем, есть и вменяемые коллекторы. В агентстве взыскания Filbert рассказали «Фонтанке», что они не заинтересованы тратить время на пустые звонки. Чтобы «оправдаться», новому владельцу необходимо... всего лишь прислать копию своего договора с оператором связи на электронный/почтовый адрес компании.

Читатель «Фонтанки» Георгий весной 2015 года купил в Москве номер МТС и получил общение с коллекторами, которые отказывались ему верить. Номер пришлось сменить. В январе 2016 года в Петербурге с ним произошла аналогичная история с оператором «Теле2»: начались звонки по просроченному долгу по банковской карте и SMS по другому долгу от банка Home Credit. В службе поддержки клиентов «Теле2» посоветовали лично обратиться в банки с претензией, а также позвонить им на «горячую» линию. Также посоветовали и другой выход из ситуации – бесплатно сменить номер, прийти в салон связи и написать заявление.

Юристы также советуют именно такой вариант – сменить номер телефона. «Действия, сопряженные с написанием претензии в адрес оператора связи, не принесут нужных результатов ввиду того, что последний не несет ответственности за долги своих клиентов и не может повлиять на коллекторов, – считает управляющий партнер юридической компании «Альфа-Легал» Анна Банько. – Что касается деятельности самих коллекторов, то можно просто вежливо объяснить им ситуацию и выслать на их адрес ваш договор с сотовым оператором».

Анна Банько считает, что можно даже обратиться в суд на коллекторов, хотя эта затея достаточно трудозатратная и малорезультативная: «Тогда необходимо выяснить юридическое лицо, от имени которого действует коллектор, и подавать иск о компенсации морального вреда. Сумму можно выиграть чисто символическую – до 10 тысяч рублей. Доказательства для суда лучше собирать самостоятельно, а именно: записывать телефонные переговоры, получить распечатки звонков, сохранять эсэмэски с угрозами, не удалять интернет-переписку». Рекомендуют юристы и написать жалобу в прокуратуру, если коллекторы окажутся неадекватными.

«Фонтанка» опросила экспертов в сфере IT, которые рассказали, что текущая ситуация возникла из-за особенности «жизни» абонентского номера оператора сотовой связи. После прекращения активности абонента и обнуления его счета проходит 9 – 15 месяцев, в течение которых номер лежит в «отстойнике», затем его снова отправляют в продажу. По практике у разных операторов данные сроки могут ужиматься.

Схема работы сотовых операторов через дилеров (в том числе по франшизе) также способствует тому, что б/у номера быстро возвращаются в оборот. «Схемы вознаграждения дилеров привязаны к качеству подключенных абонентов. Если вновь подключившийся клиент не проговорил 3 месяцев, то он считается некачественным, и дилер получает не бонус, а штраф, – объясняет Александр Янкевич, главный редактор портала spbit.ru. – Конечно же, в такой ситуации дилеру выгоднее вернуть этот номер побыстрее в оборот. Тем более некоторые особо приближенные дилеры могут сами перевыпускать SIM-карты или делать запросы на перевыпуск у операторов, мотивируя это различными причинами».

Операторы, конечно, могли бы просто вычеркивать бывшие в употреблении номера и заводить новые – ведь сейчас нет никаких проблем с самим объемом нумерации. Но не делают этого, так как обслуживать и проводить аудит номерной емкости оператору легче в одном диапазоне (+7-921, +7-905, +7-981 и так далее).

По оценкам аналитического агентства «Рустелеком», в 2015 году в Петербурге совокупная номерная емкость сотовых операторов составляла около 19 млн номеров.

Николай Львов, для «Фонтанка.ру»



добавить комментарий
Помните, что все дискуссии на сайте модерируются. Ваше сообщение может быть удалено, если оно будет содержать мат, оскорбление, других пользователей или сайта, проявления расизма или нацизма, а также спам. Если вы видите комментарий, нарушающий правила сайта, сообщайте о нем модераторам.
комментарии пользователей (45)
1 февраля 2016 г. 19:43
Полтора года назад, стала счастливым обладателем номера от Мегафон, на который стали: сначала звонить банк один, потом его коллекторы. Разговоры, что это никакая не Ткач И.В — не помогали. Достали смертельно, попытки через банк разобраться — не получились. В инете вычитала про сайт банки.ру, накатала жалобу с матами туда. Реакция — мгновенная!!! Я даже офигела. Позвонили, уточнили все данные. Перезвонили через неделю, шаркали ножкой. Звонки и смс прекратились. Вздохнула спокойно, ага. Недолго музыка играла. Эпопея начала с другим банком!!! Причем, судя по всему дама, которой принадлежал номер до меня, очередной кредит взяла уже тогда, когда симка была моей. Пошла на сайт вышеназванный, накатала жалобу в другой банк, сообщила им, что служба безопасности у них долбоебы, реакция тоже молниеносная. Снова шаркали ножками, извинялись. Уже год, звонков нет ;) Но я уже морально готова, снова писать жалобу. Кстати, все попытки через Мегафон решить данную проблему, потерпели фиаско. Оператору пох, кому принадлежит номер в принципе....
1 февраля 2016 г. 17:32
Прям таки доп. услуга в наш нервный век. Имея таких собеседников, всегда можно отвести душу на полную катушку, а когда появляется желание горячо пообщаться, то самому отзвонить на такой номер.
1 февраля 2016 г. 16:27
werius:
Он был против амнистии, вообще-то
Пчёлка Илима против мёда? О_О
А вот 4-5 десятков Добрыниных могли бы очень сильно изменить нашу страну.
Да их там столько и имеется. И усе с пеной у рта о нашем благосостоянии заботятся... Вот Добрынин свой автопарк из 6-ти машинок с пеной у рОта защищал... Кричал нам, прямо тут, что незачем своими рылами в калашный ряд заглядывать...О_О Заработал , говорил, пОтом... ((( ЗЫ: Ну и толку то от его "усилий" противодействия амнистии? Зато пропиарился на популярной теме...((
1 февраля 2016 г. 16:17
baddancer: Дело в том, что, будучи добросовестным гражданином, вы никак не защищены от злонамеренных действий третьих лиц. Я с этим сталкивался лично.
1 февраля 2016 г. 16:16
werius:
А ничего не делать. Пока нет работающего закона по запрету подобной деятельности, ничего сделать будет нельзя. А работающего закона не будет, так как это Россия. Всем плевать на проблемы добросовестных граждан.
Мне названивали, предлагали погасить задолженность перед Альфа-банком ( с которым я никогда никаких дел не имел). Причём симка у меня не новая, уже больше 10-ти лет, как моя. Зашёл на сайт банка, написал всё, что думаю, через 2-3 дня звонки прекратились. Хотя, может причина другая, может тот, вместо кого мне звонили, просто погасил задолженность. :)
СМИ2
MarketGid News
24СМИ. Агрегатор
Lentainform
Задайте вопрос экспертам по финансам
Эксперты, приглашенные Фонтанкой.ру, продолжают помогать нашим читателям разбираться в финансовых вопросах. Предлагаем читателям задать вопросы об интернет-банкинге, мобильных приложениях, мобильном банке и других возможностях дистанционного банковского обслуживания
КЕЙ
КЕЙ расширяет региональную сеть доставки за счет 600 партнерских пунктов выдачи
Цифровой ритейлер КЕЙ, объединяющий сеть из 30 супермаркетов в 9 российских регионах и интернет-магазин key.ru, работающий на всей территории РФ, оптимизирует способы доставки по стране
 Tele2
Проекты из Санкт-Петербурга и Ленинградской области попали в полуфинал Всероссийского конкурса фонда «Навстречу переменам
4 проекта из Санкт-Петербурга и Ленинградской области вошли в топ-50 проектов Всероссийского конкурса социальных предпринимателей, организованного фондом «Навстречу переменам» при поддержке Tele2. Всего поступило 306 заявок, из которых сотрудники фонда, экспертный совет и волонтеры выбрали наиболее интересные и перспективные.