19:17 07.12.2016
На месте крушения пакистанского лайнера найдено 21 тело
Источники: Не только Милонов собирается проверять "Медузу" на экстремизм
BBC обнародовало график показов нового сезона «Шерлока»
Управляющая магазина «Самсунг» в Петербурге обогатилась на фиктивном возврате смартфонов
"Невский проспект" вновь открыт
Военные сносят деревянный маяк в Кронштадтской гавани
Ходорковский рассказал о запуске пяти медиапроектов
Роскомнадзор встретится с представителями LinkedIn
Ученые: Треть белых медведей вымрут через 35 лет из-за таяния льда
"Невский проспект" закрыт для входа и выхода
Эрмитаж откроет ранее недоступные залы античного мира
Горбачев обвинил российские власти в развале СССР
В районе строительства Поклонногорского путепровода повреждена газовая труба
Прокуроры запросили пожизненный срок для Ратко Младича
Правительство Ирана одобрило смену названия национальной валюты
Аэропорт Лаппеенранты остаётся без регулярных рейсов на 2017 год
«Медуза» не боится запроса Милонова об экстремизме
В поликлинике в центре Москвы с восьмого этажа упал лифт
Ассанж опубликовал свои показания шведской прокуратуре
ФАС обнаружила новый способ мошенничества через сайт госзакупок
Стали известны подробности трагедии с рабочим на Греческом проспекте
За убийство осведомителя оперативнику 26-го отдела снова просят 12 лет
Новый «Гарри Поттер» не вызвал ажиотажа в Петербурге
В Петербурге протестировали автобусные маршруты для Кубка конфедераций
На Греческом груз с гипсокартоном раздавил рабочего
На Коломяжском таксиста и пассажирку успокаивала полиция
«Мемориал» оштрафовали за нарушение порядка работы иностранного агента
Очевидцы сообщили о гибели пассажиров упавшего в Пакистане самолета
В ноябре «Ночлежка» накормила более 1,5 тысяч человек
В «Трансстрое» не знают о решении Смольного разорвать контракт на строительство депо «Южное»
В Петербурге в этом году продадут 100 тысяч квартир
Time назвал Трампа человеком года
Петербургский пенсионер стал победителем в номинации конкурса «Спасибо Интернету-2016»
ЕС создаст фонд для борьбы с киберугрозами
В петербургской клинике обследуют 11-летнюю беременную
Эрмитаж наберет охранников из Росгвардии
Новый подрядчик достроит перинатальный центр в Гатчине
Петербург вечером может накрыть новый снежный шторм
На Стачек из окна 3-го этажа выпал мужчина
Финский тинейджер организовал поставку наркотиков в Хельсинки по почте
Газпром потратит на дополнительное образование сотрудников более 300 млн рублей
В Ирландии разморозили счета Ходорковского
Пользователи Сети уличили Apple в незнании геометрии
В Пакистане пропал самолет с 37 пассажирами на борту
Суд арестовал стрелка из Иматры
Строительство «Сортавалы» закончат в 2019 году
Количество травм на ОЖД сократилось на 8%
Макаров: В 2019 году будем переизбирать Полтавченко
Нынешнюю систему льготного лекарственного обеспечения могут отменить через 2 года
Черногория объявила россиян в розыск по подозрению в подготовке путча
Путин сообщил о предотвращении 10 терактов за 10 месяцев
Шувалов анонсировал создание технологической долины на базе 25 вузов
21-летний Виктор Сысоев пропустил заседание ЗакСа
Сотрудники МВД и ФСБ задержали 12 предполагаемых террористов в Москве
Спрос на транспондеры для ЗСД вырос в разы
В Петербурге избавились от 30 кг санкционной красной смородины
Финский алкомонополист через суд "убрал" эстонского конкурента
В Ленобласти нелегальных перевозчиков доставали из автобуса с полицией
Петербургские скалолазы с инвалидностью завоевали на ЧР 14 наград
Смольный: Разрыв контракта по депо «Южное» не повлияет на ввод Фрунзенского радиуса
Количество посетителей Эрмитажа в 2016 году может достичь 4 миллионов
Ломоносовский спортивный комплекс для Кубка конфедераций начнут строить 19 декабря
В ночь на четверг разведут Литейный и Большеохтинский мосты
Новая дорога из Санкт-Петербурга в Гатчину будет открыта досрочно
Петербуржец по дешёвке продал чужой автомобиль
Генпрокурор Израиля рекомендует проверить подаренный Медведеву дрон
В Петербурге с участием СОБРа закрыли три игорных заведения
Общество
Симка с кредитной историей
Владельца нового номера любого сотового оператора может подстерегать неожиданный сюрприз - назойливые коллекторы, требующие погасить долг предыдущего владельца. Возражения, что с ними говорит новый собственник номера, воспринимаются как уловка должника.
Симка с кредитной историей
Kuzma / Фотобанк Лори

При этом операторы не могут гарантировать, что, если приобрести еще один номер, и тот будет «без истории». Что делать – разбиралась "Фонтанка".

Очевидное решение проблемы – сменить номер. Но оно не всегда подходит: например, был куплен «красивый» номер или специально подбирался номер с определенными цифрами. Потом коллекторы могут начать прессовать не сразу, а когда номер «прижился» у ваших друзей и партнеров. В конце-то концов, можно сказать «какого черта!» и попытаться с этим бороться. Ситуация усложняется, если предыдущий владелец понабрал кредитов в нескольких банках и микрофинансовых организациях.

Форумы в Интернете пестрят жалобами практически на всех операторов, которые продают б/у номера. Читатели «Фонтанки» также страдают от наследства заемщиков. «Подключал корпоративные номера у «Билайна». Симки выдали с номерами, которые явно использовались ранее, номер начинался на 905, этот пул номеров в ходу уже около 10 лет. Через какое-то время на один из номеров начались звонки от коллекторов. Реагировал всегда спокойно, и со стороны коллекторов хамства не было. Однако мои устные уверения в том, что номер уже не принадлежит прежнему владельцу, не срабатывали», – рассказывает Илья Коровёнков, сооснователь компании «Чили.Лаб». В итоге он решил проблему, попросив звонивших связаться с корпоративным отделом «Билайна», чтобы те подтвердили смену владельца номера. После этого разговора звонки от коллекторов прекратились.

Но этот пример едва ли не уникален. В другом случае проблему владельцы б/у номера так и не решили. «Нам стали названивать личности из компании «Кредит Инкассо Рус» и требовать к телефону Иванову Татьяну Сергеевну. Мы миллион раз объясняли им, что нет такого человека и т.д. и т.п., но безрезультатно», – говорит Александр Трифонов, главный эксперт компании 48Prav.ru. – Попытки самим обратиться в компанию «Кредит Инкассо Рус» ни к чему не привели, мы общались очень корректно и просили лишь исключить из коллекторского дела номер телефона, на котором с декабря 2013 года нет Ивановых. Мы в итоге слышим: «Старших сейчас никого нет, перезвоните позже».

В результате пострадавшей компании пришлось блокировать входящий номер. «Номерная емкость у коллекторов огромная, в среднем около 300 номеров. Мы ожидаем, когда все их номера окажутся в заблокированном режиме», – заключает Александр Трифонов.

Впрочем, есть и вменяемые коллекторы. В агентстве взыскания Filbert рассказали «Фонтанке», что они не заинтересованы тратить время на пустые звонки. Чтобы «оправдаться», новому владельцу необходимо... всего лишь прислать копию своего договора с оператором связи на электронный/почтовый адрес компании.

Читатель «Фонтанки» Георгий весной 2015 года купил в Москве номер МТС и получил общение с коллекторами, которые отказывались ему верить. Номер пришлось сменить. В январе 2016 года в Петербурге с ним произошла аналогичная история с оператором «Теле2»: начались звонки по просроченному долгу по банковской карте и SMS по другому долгу от банка Home Credit. В службе поддержки клиентов «Теле2» посоветовали лично обратиться в банки с претензией, а также позвонить им на «горячую» линию. Также посоветовали и другой выход из ситуации – бесплатно сменить номер, прийти в салон связи и написать заявление.

Юристы также советуют именно такой вариант – сменить номер телефона. «Действия, сопряженные с написанием претензии в адрес оператора связи, не принесут нужных результатов ввиду того, что последний не несет ответственности за долги своих клиентов и не может повлиять на коллекторов, – считает управляющий партнер юридической компании «Альфа-Легал» Анна Банько. – Что касается деятельности самих коллекторов, то можно просто вежливо объяснить им ситуацию и выслать на их адрес ваш договор с сотовым оператором».

Анна Банько считает, что можно даже обратиться в суд на коллекторов, хотя эта затея достаточно трудозатратная и малорезультативная: «Тогда необходимо выяснить юридическое лицо, от имени которого действует коллектор, и подавать иск о компенсации морального вреда. Сумму можно выиграть чисто символическую – до 10 тысяч рублей. Доказательства для суда лучше собирать самостоятельно, а именно: записывать телефонные переговоры, получить распечатки звонков, сохранять эсэмэски с угрозами, не удалять интернет-переписку». Рекомендуют юристы и написать жалобу в прокуратуру, если коллекторы окажутся неадекватными.

«Фонтанка» опросила экспертов в сфере IT, которые рассказали, что текущая ситуация возникла из-за особенности «жизни» абонентского номера оператора сотовой связи. После прекращения активности абонента и обнуления его счета проходит 9 – 15 месяцев, в течение которых номер лежит в «отстойнике», затем его снова отправляют в продажу. По практике у разных операторов данные сроки могут ужиматься.

Схема работы сотовых операторов через дилеров (в том числе по франшизе) также способствует тому, что б/у номера быстро возвращаются в оборот. «Схемы вознаграждения дилеров привязаны к качеству подключенных абонентов. Если вновь подключившийся клиент не проговорил 3 месяцев, то он считается некачественным, и дилер получает не бонус, а штраф, – объясняет Александр Янкевич, главный редактор портала spbit.ru. – Конечно же, в такой ситуации дилеру выгоднее вернуть этот номер побыстрее в оборот. Тем более некоторые особо приближенные дилеры могут сами перевыпускать SIM-карты или делать запросы на перевыпуск у операторов, мотивируя это различными причинами».

Операторы, конечно, могли бы просто вычеркивать бывшие в употреблении номера и заводить новые – ведь сейчас нет никаких проблем с самим объемом нумерации. Но не делают этого, так как обслуживать и проводить аудит номерной емкости оператору легче в одном диапазоне (+7-921, +7-905, +7-981 и так далее).

По оценкам аналитического агентства «Рустелеком», в 2015 году в Петербурге совокупная номерная емкость сотовых операторов составляла около 19 млн номеров.

Николай Львов, для «Фонтанка.ру»


Подписывайтесь на канал "Фонтанка.ру" в Telegram или Viber, если хотите быть в курсе главных событий в Петербурге - и не только.



добавить комментарий
Помните, что все дискуссии на сайте модерируются в соответствии с правилами блога. Если вы видите комментарий, нарушающий правила сайта, сообщайте о нем модераторам.
комментарии пользователей (45)
1 февраля 2016 г. 19:43
Полтора года назад, стала счастливым обладателем номера от Мегафон, на который стали: сначала звонить банк один, потом его коллекторы. Разговоры, что это никакая не Ткач И.В — не помогали. Достали смертельно, попытки через банк разобраться — не получились. В инете вычитала про сайт банки.ру, накатала жалобу с матами туда. Реакция — мгновенная!!! Я даже офигела. Позвонили, уточнили все данные. Перезвонили через неделю, шаркали ножкой. Звонки и смс прекратились. Вздохнула спокойно, ага. Недолго музыка играла. Эпопея начала с другим банком!!! Причем, судя по всему дама, которой принадлежал номер до меня, очередной кредит взяла уже тогда, когда симка была моей. Пошла на сайт вышеназванный, накатала жалобу в другой банк, сообщила им, что служба безопасности у них долбоебы, реакция тоже молниеносная. Снова шаркали ножками, извинялись. Уже год, звонков нет ;) Но я уже морально готова, снова писать жалобу. Кстати, все попытки через Мегафон решить данную проблему, потерпели фиаско. Оператору пох, кому принадлежит номер в принципе....
1 февраля 2016 г. 17:32
Прям таки доп. услуга в наш нервный век. Имея таких собеседников, всегда можно отвести душу на полную катушку, а когда появляется желание горячо пообщаться, то самому отзвонить на такой номер.
1 февраля 2016 г. 16:27
werius:
Он был против амнистии, вообще-то
Пчёлка Илима против мёда? О_О
А вот 4-5 десятков Добрыниных могли бы очень сильно изменить нашу страну.
Да их там столько и имеется. И усе с пеной у рта о нашем благосостоянии заботятся... Вот Добрынин свой автопарк из 6-ти машинок с пеной у рОта защищал... Кричал нам, прямо тут, что незачем своими рылами в калашный ряд заглядывать...О_О Заработал , говорил, пОтом... ((( ЗЫ: Ну и толку то от его "усилий" противодействия амнистии? Зато пропиарился на популярной теме...((
1 февраля 2016 г. 16:17
baddancer: Дело в том, что, будучи добросовестным гражданином, вы никак не защищены от злонамеренных действий третьих лиц. Я с этим сталкивался лично.
1 февраля 2016 г. 16:16
werius:
А ничего не делать. Пока нет работающего закона по запрету подобной деятельности, ничего сделать будет нельзя. А работающего закона не будет, так как это Россия. Всем плевать на проблемы добросовестных граждан.
Мне названивали, предлагали погасить задолженность перед Альфа-банком ( с которым я никогда никаких дел не имел). Причём симка у меня не новая, уже больше 10-ти лет, как моя. Зашёл на сайт банка, написал всё, что думаю, через 2-3 дня звонки прекратились. Хотя, может причина другая, может тот, вместо кого мне звонили, просто погасил задолженность. :)
СМИ2
MarketGid News
24СМИ. Агрегатор
Lentainform