ПоделитьсяСпрос на мобильный интернет все выше, но доходы операторов уже не растут так, как прежде. Чтобы справиться с гигантскими объемами трафика, от них требуются огромные инвестиции в сеть, при том, что цены на мобильную связь в России остаются одними из самых низких в мире
В поисках новых точек роста и источников монетизации операторы пересматривают свои стратегии. «В теме» с Аркадием Шароградским обсуждаем модель бизнеса, построенную на лояльности клиентов. Насколько это измеряемая величина, как ею управлять и почему клиентоориентированность – основной залог успешной конкуренции в кризис, рассказывает Юрий Смагаринский, директор региона Запад компании ВымпелКом («Билайн»).
"Фонтанка.ру"
