04:51 26.06.2017
В Кировском районе из-за звонка о бомбе эвакуировали жителей
Дзюба рассказал о скандальном «месседже»
Иран отменяет визы для туристических групп из России
Глава МИД Венгрии обвинил ЕС в лицемерии в вопросах о мигрантах
Савченко забросали яйцами в Николаеве
Лёв: Черчесов должен спокойно продолжать свою работу в сборной России по футболу
Японский флот впервые испытал сверхзвуковую противокорабельную ракету
Порошенко заявил о достижении договоренности с США о поставках вооружений
На севере Турции произошел взрыв
Израиль снова атаковал позиции военных Сирии в ответ на обстрел
Игонин: Вряд ли кто-то воспринял всерьез слова Лебедева об избиении Жиркова
Член Общественной палаты Коми и ее сын погибли в аварии
Президент ОАЭ появился на публике впервые за три года
Определились полуфинальные пары Кубка конфедераций
Рогозин посоветовал Сербии испугать Запад деревянными С-300
Эрдоган призвал партнеров по НАТО не обманывать Турцию
Дюков о Жиркове и Акинфееве: Давайте без истерик
Захарова рассказала о фантомных болях Макфола из-за неудавшейся карьеры
Легковушка врезалась в здание театра на Васильевском
В Индии при падении кабины канатной дороги погибли семь человек
При крушении одномоторного самолета в Кабардино-Балкарии погиб пенсионер
Краснодарские художники попросили политического убежища в Швеции
В Пакистане шестеро детей погибли при взрыве «бомбы-игрушки»
Отбывающему арест Навальному вызвали скорую
Пятеро мотострелков из Каменки задержаны за похищение человека
На Урале пойман водитель, устроивший ДТП со скорой и пожаром
Трамп обвинил Клинтон в сговоре с демократами против Сандерса
МЧС обещает Ленобласти два дня погодных неприятностей
Симонян: Выступление сборной России на Кубке конфедераций нельзя считать провалом
Шредер: В Европе не будет стабильности без разумных отношений с Россией
Глава Роскомнадзора предупредил о считанных днях до блокировки Telegram
Премьер Эстонии заявил о «нулевых отношениях» с Россией
Мутко рассказал о слезах футболистов сборной России после матча с Мексикой
В аварии с троллейбусом на Индустриальном пострадал врач скорой помощи
Количество убийств в Финляндии достигло 100-летнего минимума
Авиакомпания «Ак Ай Флай» на 12 часов задерживает вылет туристов в Анталью
ФИФА: допинг-пробы российских футболистов c ЧМ-2014 были отрицательными
В Буграх и Сосновом Бору женщины умерли в гостях
Кокорин и Дзюба отправили послание Черчесову
Под Волгоградом ранили водителя, сбившего инспектора ГИБДД
Упавший под ЗСД кран демонтировал опору моста
Берлин выступил против приезда на G20 подравшихся в США охранников Эрдогана
СК разбирается в гибели ребенка в Саратовской области
«Челси» купит защитника «Ювентуса» за рекордную сумму
Очевидец: Трамвай устроил ДТП на Фонтанке, сдавая назад
С баржи у ЗСД ночью в воду упал кран
Начало недели в Петербурге будет ветреным
Американцы представили способный летать почти со скоростью звука беспилотник
Бриг Tre Kronor, участвовавший в "Алых парусах", покидает Россию
В Светогорске полыхает и дымит забытая всеми свалка
Во время наезда на празднующих Ураза-байрам в Ньюкасле пострадали трое детей
В Минске собирают подписи против военных парадов с тяжелой техникой
Окружение Жиркова прокомментировало идею депутата о драке
В петербургском лицее нефтегазовый класс получил аттестат зрелости
Мерседес протаранил скорую в Челябинской области
Адам Уна не захотел переходить в «Зенит»
Geek Picnic: битвы «Тортика» с «Барракудой» и поезд на жидком азоте
В Тосно линейно-транспортный станок убил рабочего
СМИ: В Великобритании машина снова врезалась в толпу мусульман
ВВС Израиля ударили в Сирии по технике боевиков
На «Алых парусах» поймали «щипачей»
Школьная медаль стала причиной проверки СК в Адыгее
В ночном пожаре на Савушкина погиб мужчина
Эксперт: если обвинения в адрес российских футболистов подтвердятся, будет вопиющий инцидент
В Китае казнили трех наркоторговцев
Греческие хакеры заявили о взломе 300 турецких сайтов
СМИ сообщили об увеличении числа жертв оползня в Китае до 24
От Смольного уберут улицу Пролетарской Диктатуры
Названа причина быстрого распространения огня при пожаре в жилой башне в Лондоне
Эрдоган упал в обморок во время праздничной молитвы в мечети
Хорошо!

Гостиницы Петербурга скажут "Ни хао!"

Петербургские отельеры начали переговоры о вступлении в программу China Friendly, позволяющую участникам заметнее засветиться среди операторов и туристов КНР. Это вызвано потребностью заменить падающий турпоток из Европы и США. Что хотят видеть туристы из Китая в гостиницах, кафе и ресторанах, узнала "Фонтанка".
Гостиницы Петербурга скажут "Ни хао!"
Сергей Коньков, ДП

Петербургские отельеры начали переговоры о вступлении в программу China Today, позволяющую участникам заметнее засветиться среди операторов и туристов КНР. Это вызвано потребностью заменить падающий турпоток из Европы и США. Что хотят видеть туристы из Китая в кафе и ресторанах, узнала "Фонтанка".

В свете политических событий прошедшего лета экономика России поворачивается в сторону стран Востока. Не отбивается от общего тренда и туристический бизнес, организующий отдых иностранцев в России. После введения санкций турпоток из Европы снизился, – это видно на улицах Петербурга даже с учетом сезона. Как стало известно "Фонтанке", сразу несколько крупных отелей Петербурга начали переговоры с ассоциацией «Мир без границ», объединяющей туроператоров въездного туризма, об участии в программе China Friendly.

Участие в программе помогает отелям пройти аттестацию на соответствие требованиям китайских туристов, которые должны заменить европейских гостей в новой политической и экономической реальности. Прошедшие аттестацию отели получают право использовать статус China Friendly в своей рекламной кампании. Он позволяет привлекать внимание как китайских туроператоров, выбирающих в России отель для проживания своих клиентов или российского оператора для сотрудничества, так и китайских туристов, предпочитающих путешествовать самостоятельно. Кто именно из петербургских отельеров готов широко открыть двери шумным китайцам, исполнительный директор ассоциации Михаил Вислин назвать отказался. (На данный момент ни один отель Петербурга не обладает привлекательным для гостей из Поднебесной статусом).

«В отличие от туристов из стран Европы и Америки, туристы из Китая обладают значительными культурными особенностями, у них совершенно особый менталитет, кроме того, проблема языкового барьера стоит для них гораздо более остро. Несмотря на то, что российская туристическая отрасль постепенно все больше ориентируется на китайцев, на сегодняшний день лишь немногие объекты действительно комфортны для их посещения», – говорится на официальном сайте программы.

Критерии соответствия отелей требованиям China Friendly размещены на информационном портале программы. Большая их часть касается дублирования информации на китайском языке. Чтобы получить аттестацию, гостиница должна разработать версию сайта на китайском языке, разместить на нем же информацию о местонахождении в номере и нанять сотрудников со знанием языка. Также в номере всегда должен быть зеленый чай с чайным набором и розетки с принятым в КНР стандартом разъема. Завтрак постояльца должен быть адаптирован к китайской традиции.

«Шведский стол ресторана отеля должен включать в себя некоторые элементы китайской кухни. В нем обязательно должны присутствовать вареные яйца, овощи на пару, нарезанная маленькими ломтиками, чтобы удобно было брать палочками, курица и баоцзы – небольшие китайские пельмени с различной начинкой. Также обязательно должна быть приготовлена китайская каша – жидкая соленая рисовая каша, по своей структуре близкая к бульону», – объяснила руководитель проекта China Today Анна Сибиркина.

Кроме того, клиент должен получить возможность расплатиться по китайской платежной системе China UnionPay. Рекомендовано настроить в номерах прием китайских телеканалов, поставить обслуживающие China UnionPay банкоматы, продублировать в лифтах, коридорах и прочих помещениях информацию на табличках. Кроме того, ассоциация рекомендует разместить в отеле ресторан китайской кухни или, как минимум, составить меню на языке столь желанных клиентов.

Направление деятельности отелей Петербурга объяснимо – на мировом рынке начинается настоящая война за туристов из Китая. "В прошлом году они потратили в общей сложности $129 млрд, став мировыми лидерами по расходам. Каждый год эта цифра растет. За этих туристов бьется сегодня весь мир", – объяснил Вислин. В прошлом году Китай, по словам представителя ассоциации, вышел на первое место по количеству посетивших Россию туристов.

Эксперт считает поворот в сторону Востока полезным для туристического рынка России – страны восточных регионов сейчас развиваются наиболее динамично. Второе место вслед за КНР со временем должна занять Индия, турпоток из которой растет сегодня очень быстро.

Исполнительный директор «Мира без границ» согласен с тезисом о падении въездного турпотока в Россию из западных стран за полугодие. «За первые шесть месяцев года Германия, прежде бывшая на первом месте, «просела» на 5-7%. С лидерских позиций ее потеснил Китай, выросший на 4%. Турпоток из Турции вырос на 14%, а из Южной Кореи – на 70%. За полугодие Россию посетили 30-35 тыс. человек из Южной Кореи. Одной из причин резкого роста турпотока стала отмена визового режима между Россией и Кореей», – привел данные Росстата Михаил Вислов.

По утверждениям представителей различных туристических ассоциаций, гости из стран Востока практически полностью компенсируют вызванный санкциями спад.

«Тенденция роста числа гостей из восточных стран абсолютно очевидна. При этом сокращение потока по туристическому сезону со стороны стран ЕС составило примерно 20-30%. Но компенсационный эффект в общем примерно сопоставим», – считает вице-президент Ассоциации туроператоров России Илья Уманский. Он отметил, что клиенты из восточных стран обычно покупают транзитные туры, посещая Москву, Петербург и следуя затем в Европу. В то время как западные туристы предпочитают приезжать в Санкт-Петербург. Возможно, по этой причине Северная столица сильнее почувствует охлаждение интереса со стороны Европы.

Собеседник корреспондента «Фонтанки» в одной из наиболее статусных гостиниц города «Коринтия Невский Палас» рассказал, что отель вынужден был переключиться на обслуживание гостей из таких специфических стран, как Ливия, Мальта, Палестина и Иран. «Раньше было много немцев, американцев… Сегодня они тоже приезжают, но не в таком количестве. Теперь отель ориентирован на представителей Востока, в том числе Ливии, которых в Европе не особенно жалуют», – сказал он. Новые клиенты «Коринтии» по большей части приезжают в Петербург отдыхать, гостей, приезжающих в Северную столицу решать вопросы бизнеса, немного.

Подобная ситуация сегодня наблюдается практически во всех статусных отелях города, за исключением разве что «Гранд Отеля Европа» – ранее там заявляли о снижении турпотока из США в первом полугодии на 10%. Количество европейцев, бронировавших номера в «Гранд Отеле», по словам представителей гостиницы, не менялось.

Но восточные туристы восполнили потери от отсутствия европейских клиентов далеко не всех гостиниц города. Пресс-секретарь группы мини-отелей в центре Петербурга «РА» Александра Бакирова подтвердила, что западных клиентов стало действительно меньше. А вот клиенты из стран Востока остались примерно на том же уровне, что и год назад. «С большой частью клиентов договоры мы заключаем через посредников, и отказы от бронирования в основном мотивировались «политическими соображениями». В чем конкретно они заключаются, без контакта непосредственно с клиентом определить невозможно», – объяснила Бакирова. Многие европейцы заказывают путевки самостоятельно, но и от них поступали отказы. Общее снижение турпотока, по словам Бакировой, значительно – порядка 10-15%. При этом некоторых игроков рынка страшит скорое наступление зимы, когда турпоток в Петербург традиционно падает. «Это такая же особенность города, как и снижение количества туристов в будние дни. В Петербург приезжают отдыхать. Тогда как в Москву обычно едут работать – турпоток снижается там, наоборот, в выходные», – сказала пресс-секретарь группы мини-отелей «РА».

Герман Костринский, «Фонтанка.ру»


Подписывайтесь на канал "Фонтанка.ру" в Telegram или Viber, если хотите быть в курсе главных событий в Петербурге - и не только.

добавить комментарий
Помните, что все дискуссии на сайте модерируются в соответствии с правилами блога. Если вы видите комментарий, нарушающий правила сайта, сообщайте о нем модераторам.
комментарии пользователей (90)

Признают америкосы, что борьба с пятой колонной в РФ является современной, гуманной и действенной. Опыт Путина пригодится в Гонконге? ("The Washington Post", США) Адам Тейлор (Adam Taylor) Те, кто пристально следят за продемократическими протестными акциями в Гонконге, не могут не обратить внимание на их схожесть с демонстрациями, которые прошли в другом крупном китайском городе 25 назад. И эта мысль вызывает серьезное беспокойство. Протесты на площади Тяньаньмэнь в 1989 году прекратились только тогда, когда солдаты открыли огонь по в большинстве своем мирным демонстрантам, в результате чего погибли сотни людей. Однако с 1989 года прошло уже много времени, и многое изменилось, как в самом Китае, так и во всем мире. Сейчас мы наблюдаем массу признаков того, что Пекин, возможно, захочет воспользоваться иной, более современной тактикой контроля массовых протестов в городах. .......... Как Путину удалось подавить недовольство? Оглядываясь назад, можно сказать, что он сделал это очень медленно и осторожно. Он мобилизовал своих сторонников, в частности молодежное движение "Наши", которые выступили с контр-протестом. Государственные СМИ передавали его заявления, в которых он обвинял в организации протестов некие "иностранные силы", указывая на США и Европу. Но прежде всего он был терпелив: хотя акции протеста далеко не всегда были мирными, российские службы безопасности старались в них не вмешиваться, ограничиваясь постоянным, но ненавязчивым присутствием. Это была долгая игра. Спустя несколько месяцев после начала демонстраций их лидерам уже было нечего предложить людям, и протесты утратили свою движущую силу. К концу 2012 года протестное движение в России фактически прекратило свое существование. ........ Тем не менее, каким бы губительным ни было медленное подавление протестов в Гонконге в духе тактики Путина, как написал Леонид Бершидский (Leonid Bershidsky) в Bloomberg View, его альтернатива — кровавый разгром, подобный тому, который произошел на киевском Майдане — будет еще хуже. Учитывая мощный аппарат служб безопасности и политическую волю Пекина, эти протесты могут закончиться точно так же, как закончились протесты на площади Тяньаньмэнь 25 лет назад. Читать полностью: http://inosmi.ru/world/20141005/223440105.html#ixzz3FH05zme0

Написал veteran | 5 октября 2014 г. 23:01

математик: Я отлично помню в советские времена финские туры "выходного дня" к нам. Моя сестра тогда администратором в Московской работала.Часто в гости к ней на работу забегал.Наблюдал. Неоднократно был свидетелем их "отдыха". Что только финики не вытворяли! Битье стекол и мебели были чуть ли не самыми невинными. До пожаров часто доходило. Менты,скорая,пожарники всегда были "на товсь". Но было жесткое указание — не мешать. Пусть,что хотят,то и делают. Лишь бы не убивали кого или друг друга.Но затем четко фиксировали все убытки и предъявляли потом финской стороне. Возмещение ущерба было безакцептным,т.е. бесспорным по факту предъявления документов. В валюте. Своего рода вид бизнеса был "по-советски". Всех устраивало. И теперь тоже при умелом и грамотном подходе,все неприятности от наплыва "друзей" можно обратить в свою пользу. Думать и руководить процессом толково надо.Всего-то...

Написал citizen2012 | 1 октября 2014 г. 23:03

z-zebra: Нам бы от наплыва недавно своих "бывших" с югов охорониться как-то. А от чего лучше станет всем...Ну,так всем и думать надо,а не отгораживаться от неумолимых миграционных процессов. Чтобы бороться со всем эти негативом,видать,надо процессы эти под свой контроль брать и регулировать их. Помните?Чтобы с чем-то бороться,надо возглавить процесс,с которым приходится бороться.

Написал citizen2012 | 1 октября 2014 г. 22:50

математик: А что меня-то спрашивать? Если ума нет во власти. Или,наоборот — горе от ума.О чем и толкую,что на себя бы нам сначала поглядеть...

Написал citizen2012 | 1 октября 2014 г. 22:46

Violently_Happy: Во намешано-то в глове! Всё в кучу одну свалено — от правил приличия до экономики. А Вам не приходилось наблюдать за поведением наших туристов за границей? Если да,то непонятно,почему китайцев выделяете,если нет,то жаль,что не видели.Тогда бы поосторожнее были бы насчет китайцев.Насмотрелся я на наших. Да и на китайцев тоже. Одинаковы. Разница в нюансах. Те же невоспитанность,отсутствие культуры и желания уважать местные обычаи,рвачество,неприкрытое желание за малую стоимость получить максимум и т.д. — по списку. Все "хороши"! Каждый по-своему...

Написал citizen2012 | 1 октября 2014 г. 22:44

Все комментарии (90)

СМИ2
MarketGid News
24СМИ. Агрегатор
Lentainform