04:09 21.10.2017
IOWA научит всех плохо танцевать
Спектакль Серебренникова закроет фестиваль «Балтийский дом»
Путин поговорил с Эрдоганом о Сирии и сотруднечистве
На Литейном мосту сбит человек
На сайте Порошенко появилась петиция о депортации Саакашвили в Грузию
На «Нарве» столкнулись женщины, пострадали дети
Греф: Снижение ипотечных ставок до 5% не за горами
В центре Москвы эвакуировали отель Golden Apple Boutique
Бразильский школьник расстрелял одноклассников
Цены на нефть растут
Дефицит годового бюджета США достиг рекорда в 666 млрд долларов
Белый дом США: Все зависит от России. Хочет она быть хорошей или плохой
Тыловик столичного главка МВД задержан за злоупотребления
Смольный определился с местом для нового речного вокзала
Google премирует хакеров за взлом своих приложений
Астронавты НАСА завершили работы в космосе
Главное здание МГУ эвакуировали после письма с угрозой ректору
Владельцев доходных домов хотят освободить от налога на имущество
В Петербурге появились первые чемпионы мира по шашкам-64 2017 года
Смольный купит у «Дальпитерстроя» 513 квартир на два миллиарда
Администрация Петродворцового района в ответ на жалобу посоветовала горожанину перечитать Райкина
Депутат ЗакСа Красноярского края предложила коллеге «следить за базаром»
«Фонтанка» за 60 секунд — 16-20 октября
Суд арестовал на два месяца устроившую ДТП в Харькове девушку
Биткоин превысил отметку стоимости в 6 тысяч долларов
Задержан глава Российского союза молодежи в Петербурге и области Дмитрий Лядов
Российские власти в 2017 году выдадут 330 миллионов на адронный коллайдер
Еврокомиссия обыскала офисы BMW в связи с картельным сговором
Предполагаемый лидер петербургской ячейки ИГ арестован
Письмо Есенина поэту Ливкину ушло с молотка за 2,1 млн рублей
Теракт в столице Афганистана унес жизни 30 человек
В Польше мужчина с ножом напал на посетителей ТЦ, есть жертвы
Бойцы подразделения «Антитеррор» задержали мужчину за стрельбу у школы в Сапёрном
Эксперимент со взиманием пошлины с интернет-покупок назначили на май 2018 года
Россия разрешила ввозить баклажаны и гранаты из Турции
Новый метод лечения тяжелого врожденного сколиоза изобрели в Институте им. Турнера
Фонд защиты дольщиков заработает 25 октября
Итоги недели с Андреем Константиновым: От Валдая до Собчак
Ространснадзор отнес к группе риска 6 - 10 авиакомпаний
Мединский президиуму ВАК: Спасибо за честность
«Жигули» рассыпались на Дальневосточном, люди спаслись чудом
Владимир Барсуков вернулся в Петербург
Робот с розовыми волосами и большими ушами принес бюджет в ЗакС Ленобласти
МВД: На границе с Белоруссией могут открыть погранпосты на время ЧМ-2018
К охотнику за телефонами в «Крестах» не пропустили «мобильные батоны»
В Арктике нефтяники отбуксировали айсберг весом 1,1 млн тонн
В Финляндии стала хитом книга-пособие по принципиальному тунеядству
Министр связи: Роуминг исчезнет через 5 - 7 лет
Албин предложил альтернативу отряду сапсанов для защиты крыши нового стадиона
Основатель «Семейного капитала» остался в СИЗО по делу о мошенничестве на 177 млн
В Финляндии три человека получили условные сроки за контрабанду сигарет из России
Греф объявил о конце «века программистов» и начале «века энергичных людей»
«Портрет Джека Хантера», который чуть не увезли в Китай, передадут в Русский музей
BMW X6 с «красивым» номером вспахал газон на Суздальском
Синоптики обещают заморозки в Северной столице
В Петербурге пристав получил условно за коллективное требование взятки
Во Всеволожском районе затапливает садоводства
В Петербурге вынесен приговор за расстрел валютчика с Софийской овощебазы
В России снова запрещено продавать «Боярышник»
На Пушкинской выселяют кальянную
За порядком на российских дорогах станут следить «народные инспекторы»
Пулково отрицает задержки рейсов из-за нехватки трапов и водителей
СМИ: Президиум ВАК рекомендовал оставить Мединского доктором наук
В РНБ прочитают лекции об истории бездомности в Петербурге
Странная «ловушка» остановила машины на КАД, заглушив радиометки
Врач управделами президента в Петербурге крайне неудачно купил авто в Интернете
Прокуратура: Пулково не хватает персонала для обслуживания трапов
СМИ: Мединский лично приехал на заседание ВАК по поводу своей диссертации
«Аквариум» открыл «Двери Травы»
Хорошо!

Гостиницы Петербурга скажут "Ни хао!"

Петербургские отельеры начали переговоры о вступлении в программу China Friendly, позволяющую участникам заметнее засветиться среди операторов и туристов КНР. Это вызвано потребностью заменить падающий турпоток из Европы и США. Что хотят видеть туристы из Китая в гостиницах, кафе и ресторанах, узнала "Фонтанка".
Гостиницы Петербурга скажут "Ни хао!"
Сергей Коньков, ДП

Петербургские отельеры начали переговоры о вступлении в программу China Today, позволяющую участникам заметнее засветиться среди операторов и туристов КНР. Это вызвано потребностью заменить падающий турпоток из Европы и США. Что хотят видеть туристы из Китая в кафе и ресторанах, узнала "Фонтанка".

В свете политических событий прошедшего лета экономика России поворачивается в сторону стран Востока. Не отбивается от общего тренда и туристический бизнес, организующий отдых иностранцев в России. После введения санкций турпоток из Европы снизился, – это видно на улицах Петербурга даже с учетом сезона. Как стало известно "Фонтанке", сразу несколько крупных отелей Петербурга начали переговоры с ассоциацией «Мир без границ», объединяющей туроператоров въездного туризма, об участии в программе China Friendly.

Участие в программе помогает отелям пройти аттестацию на соответствие требованиям китайских туристов, которые должны заменить европейских гостей в новой политической и экономической реальности. Прошедшие аттестацию отели получают право использовать статус China Friendly в своей рекламной кампании. Он позволяет привлекать внимание как китайских туроператоров, выбирающих в России отель для проживания своих клиентов или российского оператора для сотрудничества, так и китайских туристов, предпочитающих путешествовать самостоятельно. Кто именно из петербургских отельеров готов широко открыть двери шумным китайцам, исполнительный директор ассоциации Михаил Вислин назвать отказался. (На данный момент ни один отель Петербурга не обладает привлекательным для гостей из Поднебесной статусом).

«В отличие от туристов из стран Европы и Америки, туристы из Китая обладают значительными культурными особенностями, у них совершенно особый менталитет, кроме того, проблема языкового барьера стоит для них гораздо более остро. Несмотря на то, что российская туристическая отрасль постепенно все больше ориентируется на китайцев, на сегодняшний день лишь немногие объекты действительно комфортны для их посещения», – говорится на официальном сайте программы.

Критерии соответствия отелей требованиям China Friendly размещены на информационном портале программы. Большая их часть касается дублирования информации на китайском языке. Чтобы получить аттестацию, гостиница должна разработать версию сайта на китайском языке, разместить на нем же информацию о местонахождении в номере и нанять сотрудников со знанием языка. Также в номере всегда должен быть зеленый чай с чайным набором и розетки с принятым в КНР стандартом разъема. Завтрак постояльца должен быть адаптирован к китайской традиции.

«Шведский стол ресторана отеля должен включать в себя некоторые элементы китайской кухни. В нем обязательно должны присутствовать вареные яйца, овощи на пару, нарезанная маленькими ломтиками, чтобы удобно было брать палочками, курица и баоцзы – небольшие китайские пельмени с различной начинкой. Также обязательно должна быть приготовлена китайская каша – жидкая соленая рисовая каша, по своей структуре близкая к бульону», – объяснила руководитель проекта China Today Анна Сибиркина.

Кроме того, клиент должен получить возможность расплатиться по китайской платежной системе China UnionPay. Рекомендовано настроить в номерах прием китайских телеканалов, поставить обслуживающие China UnionPay банкоматы, продублировать в лифтах, коридорах и прочих помещениях информацию на табличках. Кроме того, ассоциация рекомендует разместить в отеле ресторан китайской кухни или, как минимум, составить меню на языке столь желанных клиентов.

Направление деятельности отелей Петербурга объяснимо – на мировом рынке начинается настоящая война за туристов из Китая. "В прошлом году они потратили в общей сложности $129 млрд, став мировыми лидерами по расходам. Каждый год эта цифра растет. За этих туристов бьется сегодня весь мир", – объяснил Вислин. В прошлом году Китай, по словам представителя ассоциации, вышел на первое место по количеству посетивших Россию туристов.

Эксперт считает поворот в сторону Востока полезным для туристического рынка России – страны восточных регионов сейчас развиваются наиболее динамично. Второе место вслед за КНР со временем должна занять Индия, турпоток из которой растет сегодня очень быстро.

Исполнительный директор «Мира без границ» согласен с тезисом о падении въездного турпотока в Россию из западных стран за полугодие. «За первые шесть месяцев года Германия, прежде бывшая на первом месте, «просела» на 5-7%. С лидерских позиций ее потеснил Китай, выросший на 4%. Турпоток из Турции вырос на 14%, а из Южной Кореи – на 70%. За полугодие Россию посетили 30-35 тыс. человек из Южной Кореи. Одной из причин резкого роста турпотока стала отмена визового режима между Россией и Кореей», – привел данные Росстата Михаил Вислов.

По утверждениям представителей различных туристических ассоциаций, гости из стран Востока практически полностью компенсируют вызванный санкциями спад.

«Тенденция роста числа гостей из восточных стран абсолютно очевидна. При этом сокращение потока по туристическому сезону со стороны стран ЕС составило примерно 20-30%. Но компенсационный эффект в общем примерно сопоставим», – считает вице-президент Ассоциации туроператоров России Илья Уманский. Он отметил, что клиенты из восточных стран обычно покупают транзитные туры, посещая Москву, Петербург и следуя затем в Европу. В то время как западные туристы предпочитают приезжать в Санкт-Петербург. Возможно, по этой причине Северная столица сильнее почувствует охлаждение интереса со стороны Европы.

Собеседник корреспондента «Фонтанки» в одной из наиболее статусных гостиниц города «Коринтия Невский Палас» рассказал, что отель вынужден был переключиться на обслуживание гостей из таких специфических стран, как Ливия, Мальта, Палестина и Иран. «Раньше было много немцев, американцев… Сегодня они тоже приезжают, но не в таком количестве. Теперь отель ориентирован на представителей Востока, в том числе Ливии, которых в Европе не особенно жалуют», – сказал он. Новые клиенты «Коринтии» по большей части приезжают в Петербург отдыхать, гостей, приезжающих в Северную столицу решать вопросы бизнеса, немного.

Подобная ситуация сегодня наблюдается практически во всех статусных отелях города, за исключением разве что «Гранд Отеля Европа» – ранее там заявляли о снижении турпотока из США в первом полугодии на 10%. Количество европейцев, бронировавших номера в «Гранд Отеле», по словам представителей гостиницы, не менялось.

Но восточные туристы восполнили потери от отсутствия европейских клиентов далеко не всех гостиниц города. Пресс-секретарь группы мини-отелей в центре Петербурга «РА» Александра Бакирова подтвердила, что западных клиентов стало действительно меньше. А вот клиенты из стран Востока остались примерно на том же уровне, что и год назад. «С большой частью клиентов договоры мы заключаем через посредников, и отказы от бронирования в основном мотивировались «политическими соображениями». В чем конкретно они заключаются, без контакта непосредственно с клиентом определить невозможно», – объяснила Бакирова. Многие европейцы заказывают путевки самостоятельно, но и от них поступали отказы. Общее снижение турпотока, по словам Бакировой, значительно – порядка 10-15%. При этом некоторых игроков рынка страшит скорое наступление зимы, когда турпоток в Петербург традиционно падает. «Это такая же особенность города, как и снижение количества туристов в будние дни. В Петербург приезжают отдыхать. Тогда как в Москву обычно едут работать – турпоток снижается там, наоборот, в выходные», – сказала пресс-секретарь группы мини-отелей «РА».

Герман Костринский, «Фонтанка.ру»


Подписывайтесь на канал "Фонтанка.ру" в Telegram или Viber, если хотите быть в курсе главных событий в Петербурге - и не только.

добавить комментарий
Помните, что все дискуссии на сайте модерируются в соответствии с правилами блога. Если вы видите комментарий, нарушающий правила сайта, сообщайте о нем модераторам.
комментарии пользователей (90)

Признают америкосы, что борьба с пятой колонной в РФ является современной, гуманной и действенной. Опыт Путина пригодится в Гонконге? ("The Washington Post", США) Адам Тейлор (Adam Taylor) Те, кто пристально следят за продемократическими протестными акциями в Гонконге, не могут не обратить внимание на их схожесть с демонстрациями, которые прошли в другом крупном китайском городе 25 назад. И эта мысль вызывает серьезное беспокойство. Протесты на площади Тяньаньмэнь в 1989 году прекратились только тогда, когда солдаты открыли огонь по в большинстве своем мирным демонстрантам, в результате чего погибли сотни людей. Однако с 1989 года прошло уже много времени, и многое изменилось, как в самом Китае, так и во всем мире. Сейчас мы наблюдаем массу признаков того, что Пекин, возможно, захочет воспользоваться иной, более современной тактикой контроля массовых протестов в городах. .......... Как Путину удалось подавить недовольство? Оглядываясь назад, можно сказать, что он сделал это очень медленно и осторожно. Он мобилизовал своих сторонников, в частности молодежное движение "Наши", которые выступили с контр-протестом. Государственные СМИ передавали его заявления, в которых он обвинял в организации протестов некие "иностранные силы", указывая на США и Европу. Но прежде всего он был терпелив: хотя акции протеста далеко не всегда были мирными, российские службы безопасности старались в них не вмешиваться, ограничиваясь постоянным, но ненавязчивым присутствием. Это была долгая игра. Спустя несколько месяцев после начала демонстраций их лидерам уже было нечего предложить людям, и протесты утратили свою движущую силу. К концу 2012 года протестное движение в России фактически прекратило свое существование. ........ Тем не менее, каким бы губительным ни было медленное подавление протестов в Гонконге в духе тактики Путина, как написал Леонид Бершидский (Leonid Bershidsky) в Bloomberg View, его альтернатива — кровавый разгром, подобный тому, который произошел на киевском Майдане — будет еще хуже. Учитывая мощный аппарат служб безопасности и политическую волю Пекина, эти протесты могут закончиться точно так же, как закончились протесты на площади Тяньаньмэнь 25 лет назад. Читать полностью: http://inosmi.ru/world/20141005/223440105.html#ixzz3FH05zme0

Написал veteran | 5 октября 2014 г. 23:01

математик: Я отлично помню в советские времена финские туры "выходного дня" к нам. Моя сестра тогда администратором в Московской работала.Часто в гости к ней на работу забегал.Наблюдал. Неоднократно был свидетелем их "отдыха". Что только финики не вытворяли! Битье стекол и мебели были чуть ли не самыми невинными. До пожаров часто доходило. Менты,скорая,пожарники всегда были "на товсь". Но было жесткое указание — не мешать. Пусть,что хотят,то и делают. Лишь бы не убивали кого или друг друга.Но затем четко фиксировали все убытки и предъявляли потом финской стороне. Возмещение ущерба было безакцептным,т.е. бесспорным по факту предъявления документов. В валюте. Своего рода вид бизнеса был "по-советски". Всех устраивало. И теперь тоже при умелом и грамотном подходе,все неприятности от наплыва "друзей" можно обратить в свою пользу. Думать и руководить процессом толково надо.Всего-то...

Написал citizen2012 | 1 октября 2014 г. 23:03

z-zebra: Нам бы от наплыва недавно своих "бывших" с югов охорониться как-то. А от чего лучше станет всем...Ну,так всем и думать надо,а не отгораживаться от неумолимых миграционных процессов. Чтобы бороться со всем эти негативом,видать,надо процессы эти под свой контроль брать и регулировать их. Помните?Чтобы с чем-то бороться,надо возглавить процесс,с которым приходится бороться.

Написал citizen2012 | 1 октября 2014 г. 22:50

математик: А что меня-то спрашивать? Если ума нет во власти. Или,наоборот — горе от ума.О чем и толкую,что на себя бы нам сначала поглядеть...

Написал citizen2012 | 1 октября 2014 г. 22:46

Violently_Happy: Во намешано-то в глове! Всё в кучу одну свалено — от правил приличия до экономики. А Вам не приходилось наблюдать за поведением наших туристов за границей? Если да,то непонятно,почему китайцев выделяете,если нет,то жаль,что не видели.Тогда бы поосторожнее были бы насчет китайцев.Насмотрелся я на наших. Да и на китайцев тоже. Одинаковы. Разница в нюансах. Те же невоспитанность,отсутствие культуры и желания уважать местные обычаи,рвачество,неприкрытое желание за малую стоимость получить максимум и т.д. — по списку. Все "хороши"! Каждый по-своему...

Написал citizen2012 | 1 октября 2014 г. 22:44

Все комментарии (90)

СМИ2
MarketGid News
24СМИ. Агрегатор
Lentainform