Отключение горячей воды в Петербурге в 2026 году: как узнать график по адресу и что делать, если воды нет

С середины мая в Петербурге начались плановые работы на теплосетях, которые продлятся до начала сентября. Рассказываем, как смотреть сроки ремонта, затрагивающего ваш дом, и где помыться, если воду отключили внезапно — даже холодную.

• Плановые отключения начались в середине мая.

• Работы на теплосетях продлятся до начала сентября.

• Сроки зависят от состояния труб и конкретного адреса.

• Проверить дату отключения можно через «Яндекс», приложение «Я здесь живу» и сайты теплоснабжающих компаний.

• Если воду не вернули после окончания работ, следует обратиться в УК или аварийные службы.

Это связано с плановым ремонтом и обслуживанием теплосетей, за которые отвечают ресурсоснабжающие организации. Лето — самый теплый сезон для Петербурга. В остальное время отключение горячей воды будет более ощутимо и дискомфортно для горожан.

Сотрудники ресурсоснабжающих организаций ремонтируют трубу, но подачу воды в каждый конкретный дом регулирует управляющая компания по инструкции от теплоэнергетиков. Также один из вариантов — временно переключить дом на другую линию или котельную. Тогда отключать воду не будут, но такая возможность есть не всегда.

Есть несколько способов. Самый простой потребует минимального количества шагов.

Благодаря интеграции поисковой системы с городским приложением «Я здесь живу», можно быстро получить нужную информацию.

1. Введите запрос «отключение горячей воды в Санкт‑Петербурге» или «график отключения горячей воды».

2. Над списком результатов поиска появится специальное поле для ввода адреса.

3. Введите туда интересующий вас адрес.

4. Получите точную информацию о сроке отключения воды в своем доме.

Графики отключений горячей воды ежегодно публикуются на сайте городского комитета по энергетике и инженерному обеспечению. Информация представлена в разделе «Подготовка и проведение отопительного сезона». Если ссылка не открывается, проверьте, не включен ли у вас VPN.

Внутри можно найти пункт «Графики отключения ГВС в межотопительном периоде». Там указаны четыре теплоснабжающие компании. Выберите свою и кликните по ней. Откроется сайт соответствующей компании, где можно найти конкретный адрес.

Сроки отключения горячей воды можно найти также, переместившись сразу на сайты теплоэнергетических компаний:

• АО «ТЭК СПб»;

• АО «Теплосеть Санкт-Петербурга»;

• ООО «Петербургтеплоэнерго»;

• ООО «Теплоэнерго».

На каждом из них есть поисковая строка, куда предлагается вписать адрес. Сделав это, легко найти нужную информацию.

График отключения горячей воды также можно узнать через мини-приложение для жителей Петербурга «Я здесь живу» во «ВКонтакте» и мессенджере «Макс». В нем нужно открыть раздел «Мой дом», ввести свой адрес, и на экране появится информация, когда в доме будут отключать воду. Если изначально адрес в приложении отличался от того, который вы ввели, возможно, потребуется обновить страницу, чтобы увидеть корректные данные.

Перейдя в раздел «Профиль», можно настроить уведомления так, чтобы приложение заранее напомнило вам о предстоящих отключениях.

Единого срока отключения для всех домов не существует. Одни жители обходятся без горячей воды всего несколько дней, другим приходится доставать тазики и кастрюли почти на две недели.

Продолжительность работ зависит сразу от нескольких факторов. Один из главных — состояние теплосетей. Современные трубопроводы проверяют быстрее, тогда как на старых участках специалисты заранее закладывают дополнительное время на случай обнаружения дефектов и последующего ремонта.

Влияет и масштаб оборудования, которое обслуживает дом. Если теплоснабжение обеспечивает крупная котельная, профилактические работы могут занять больше времени. На небольших объектах подготовка к отопительному сезону обычно проходит быстрее.

Кроме того, некоторые жилые дома подключены сразу к нескольким источникам тепла. В таких случаях на период ремонта основной котельной горячая вода может поступать по резервной схеме. Тогда жители зачастую вообще не замечают проведения работ.

Помимо плановых ремонтных работ, теплоснабжающие организации в межотопительный период проводят гидравлические испытания. Давление в трубопроводах увеличивают до уровня, на четверть превышающего стандартную нагрузку. Проверка позволяет обнаружить ненадежные участки сетей, не дожидаясь, когда они рванут сами.

Для безопасности на время проверок температуру теплоносителя понижают до 40 градусов. Тем не менее в период испытаний возможны прорывы, вытекания, парения или просадки грунта. Если вы стали свидетелем чего-то подобного, немедленно сообщите по телефонам 112 и 004. Ни в коем случае не подходите к участкам парения.

Если воду уже должны были дать по графику, но так и не дали, сначала нужно позвонить в аварийно-диспетчерскую службу вашей управляющей компании. Узнать, какая у вас УК, можно по адресу дома:

• в системе ГИС ЖКХ;

• в приложении «Я здесь живу».

Телефон аварийно-диспетчерской службы можно найти на:

• квитанции за коммунальные услуги;

• стенде в парадной;

• сайте управляющей организации.

Если это не помогло прояснить ситуацию, звоните в жилищное агентство вашего района. Телефоны горячих линий можно найти на сайте Смольного вот здесь. Там же можно найти горячую линию аварийно-восстановительной службы жилищного комитета: 409-73-78. Она работает с 9:00 до 20:00.

Если и там не помогли, следующим пунктом идет городская аварийная служба — 004.

Если после этого ваш вопрос так и остался нерешенным, вы убедились, что ответственные за его решение лица бездействуют, имеет смысл жаловаться на городской портал «Наш Санкт-Петербург», в прокуратуру и другие инстанции. Начинать с них не рекомендуется, поскольку решение вопроса может затянуться — время, которое могло бы уйти на возвращение вам воды, специалисты потратят на ответы различным ведомствам.

Да. Если в квартире установлен счетчик горячей воды, платить придется только за фактически потребленный объем. Пока из крана не течет горячая вода, прибор учета не фиксирует расход, а значит, дополнительных начислений за этот период не будет.

Если же горячая вода оплачивается по нормативу без индивидуального счетчика, поставщик коммунальной услуги обязан учитывать периоды плановых отключений и аварийных работ при расчете платы. В этом случае перерасчет производится автоматически либо по обращению жильца — в зависимости от конкретной ситуации и способа начисления.

Если после отключения вы заметили, что в квитанции по-прежнему выставлена полная сумма, стоит обратиться в управляющую компанию или расчетный центр и уточнить порядок начислений. При необходимости можно запросить перерасчет и проверить, были ли учтены дни отсутствия услуги.

«Фонтанка» делится проверенными способами, как действовать в случае внезапной аварии на теплосетях или как легче пережить плановые отключения воды. Помимо танцев с кастрюлями, тазиками и ковшиками.

1. Навестите родственников или друзей. Так можно совместить приятное с полезным. Только проверьте, чтобы период отключения в их домах не совпадал с вашим. Возможно, вам также протянут руку помощи коллеги.

2. Сходите в ближайшую парикмахерскую. Салоны красоты оказывают услуги по мытью головы по цене от 50 рублей. Проблема в том, что все мастера в нужное вам время могут быть заняты, поэтому стоит уточнить заранее, готовы ли вас принять и когда. Кроме того, дамам, вероятнее всего, понадобится сушка, а может быть, даже укладка. Это увеличит итоговый чек.

3. Сходите в баню. В некоторых петербургских банях можно помыться за 85-100 рублей за 1,5 часа. Льгота действует для обладателей Единой карты петербуржца. Найти список таких помывочных можно на сайте комитета по промышленной политике, инновациям и торговле. Он называется: «Список бань, оказывающих услуги по предельной стоимости в Санкт‑Петербурге». Сейчас в нем 21 организация из разных районов города.

4. Сходите в фитнес-клуб, чтобы заодно потренироваться. В некоторых из них есть возможность оформить разовое посещение по цене от 1000 рублей. Наличие услуги в конкретном зале уточните по телефону. Если ее нет в прайсе, а договориться с администратором о разовом посещении не удалось, возможно, это повод купить абонемент на месяц. Главное помните, что в фитнес-центре тоже могут отключить воду по техническим причинам. Например, из-за той же аварии.

5. Купите специальное устройство для нагрева воды. Это может быть мощный современный кипятильник, проточный водонагреватель или мобильный дачный водонагреватель в зависимости от вашего бюджета.

6. Если позволяют условия и есть деньги — рассмотрите установку электрического бойлера или газовой колонки.

7. Еще можно развивать в себе выносливость и мыться в холодной воде, но не всем такой вариант подойдет — как минимум по состоянию здоровья.

Плановые отключения горячей воды в Петербурге начались в середине мая 2026 года. Работы на теплосетях будут продолжаться до начала сентября.

Проверить сроки можно через поиск «Яндекса», приложение «Я здесь живу», сайт комитета по энергетике или сайты теплоснабжающих организаций.

Продолжительность зависит от конкретного адреса и вида работ. Точные сроки необходимо проверять по своему дому через официальные сервисы.

Испытания помогают выявить слабые участки теплосетей до начала отопительного сезона и снизить риск крупных аварий зимой.

Сначала следует обратиться в аварийно-диспетчерскую службу управляющей компании. Если проблема не решается, можно звонить в районное жилищное агентство, городскую службу 004 или оставлять обращение на портале «Наш Санкт-Петербург».

Во время отключения воды можно воспользоваться банями, услугами фитнес-клубов, салонов красоты. Также можно купить мощный кипятильник, установить временный или постоянный водонагреватель.