Петербуржцу выплатят компенсацию морального вреда из-за лишних начислений за домофон и отказов в перерасчете

Роспотребнадзор по Санкт-Петербургу и Ленобласти выиграл еще один суд из-за лишних начислений гражданам за домофон. Компанию ГЦБЖ «Элком» оштрафовали и взыскали с нее компенсацию морального вреда. Об этом 26 декабря сообщил сам Роспотребнадзор.

Исковые требования Межрегионального управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека частично удовлетворил Невский районный суд Петербурга.

Как сообщает Роспотребнадзор, в ведомство с жалобой на «Элком» обратился один из петербуржцев. Он попросил выступить в его интересах в суде. Всё началось с того, что в 2023 году «Элком» заключил соглашение с ЕИРЦ Санкт-Петербурга, в результате чего графа «Обслуживание домофона» появилась в квитанциях горожан. В 2024-м петербуржец обратился в «Элком» с заявлением о перерасчете, поскольку, как выяснилось, обслуживание его домофона уже обеспечивает УК «Пороховые». Но просто так урегулировать ситуацию не получилось.

Как отмечают в Роспотребнадзоре, «Элком» оказывал услуги на основании договоров с собственниками, но при этом домофон не входил в состав общего имущества дома и общего собрания по этому вопросу не было.

Фактически обслуживанием домофона занималось ООО «Л-ТВ» по договору с УК «Пороховые». Петербуржец, обратившийся в Роспотребнадзор, последовательно оплачивал услуги только управляющей компании.

«Суд удовлетворил иск частично, взыскав с ООО „ГЦБЖ „Элком“ компенсацию морального вреда в размере 20 000 руб. и штраф в размере 5 000 руб. В пользу Межрегионального управления взыскан штраф в размере 5 000 руб., в доход федерального бюджета — государственная пошлина в сумме 3 000 руб.», — подчеркивают в Роспотребнадзоре.

Это далеко не первая судебная тяжба ведомства против ГЦБЖ «Элком» из-за неправомерных начислений. «Фонтанка» рассказывала, что ведомство уже выигрывало суд в интересах петербурженки в схожей ситуации. Тогда суд признал начисления от «Элком» незаконными, для женщины сделали перерасчет, лишнюю строку из ее квитанции убрали. Больше того, Роспотребнадзор пробовал обращаться в суд в интересах неопределенного круга потребителей. Но потом отказался от своих требований, производство по делу было прекращено.

Теперь с иском против «Элком» и ЕИРЦ в интересах неопределенного круга лиц в суд обратилась общественная организация по защите прав потребителей «Справедливость». Правозащитники требуют убрать из квитанций строчку «Домофон», поскольку жители уже оплачивают обслуживание домофона в рамках других категорий. «Справедливость» собрала 397 заявлений от недовольных жителей разных районов, и в некоторых случаях в квитанциях буквально две дублирующиеся по смыслу строчки: «Содержание и ремонт ПЗУ» и «Домофон». Некоторые петербуржцы сообщают, что у них вовсе нет домофона, а плата за него в квитанции есть. Суд начнет рассматривать этот иск в январе 2026 года.