Жители Петербурга стали чаще платить онлайн и экономить с помощью пакетных услуг и бонусных программ

Петербуржцы всё активнее переходят на дистанционные финансовые сервисы. Согласно свежим данным, собранным Банком «Санкт-Петербург», в 2025 году 94% всех клиентских платежей совершаются через интернет-банк и мобильное приложение, причём 80% пользователей предпочитают именно мобильное решение.

Исследование показало: онлайн-платежи становятся не только удобнее, но и заметно больше по сумме — в среднем они выросли на 20% по сравнению с прошлым годом и теперь превышают 10 тысяч рублей в месяц. Причина — рост тарифов в ключевых сферах: от ЖКХ до образования.

Так, платежи за жилищно-коммунальные услуги выросли в среднем на 5%, несмотря на повышение самих тарифов по стране на 12%. Средний чек по оплате ЖКХ через дистанционные каналы составил 5 500 рублей. Удорожание, по оценкам аналитиков, связано с ростом цен на энергоресурсы и увеличением нормативных требований к обслуживанию жилфонда.

Платежи за мобильную связь и интернет выросли вслед за модернизацией сетей — в среднем на 8–10%. Но при этом клиенты всё чаще выбирают оплату сразу на 6 или 12 месяцев, что позволяет экономить до 25%.

Не обошли изменения и транспортные расходы: средний чек здесь достиг 2500 рублей, что на 8% выше, чем в 2024 году. Причина — в росте цен на топливо и услуги перевозчиков.

Самые заметные изменения произошли в категории штрафов ГИБДД. Средний платёж здесь вырос на 72%, а пиковые значения пришлись на летние месяцы. Чаще всего пользователи дистанционно оплачивают штраф за превышение скорости на 20 км/ч — 565 рублей.

Платное образование также подорожало — в среднем на 6–9%. Разовые онлайн-платежи за обучение достигали 60 тысяч рублей, при этом основной пик приходится на начало семестра — в январе — феврале и августе — сентябре.

В условиях роста цен клиенты, по наблюдению аналитиков, начали внимательнее относиться к своим расходам и выбирать среди предложений наиболее выгодные для них. Поэтому всё больше пользователей пользуются акциями, бонусными программами и возможностями экономии, которые предлагают банки и поставщики услуг.

«Сегодня осуществление любой финансовой потребности клиента без визита в офис банка становится стандартом банковского обслуживания, — отмечает Наталья Полосухина, руководитель группы платёжных решений Банка „Санкт-Петербург“. — С каждым годом мы видим существенный рост mobile only пользователей. Мобильный телефон становится универсальным инструментом, который позволяет решить практически все базовые задачи по управлению своими финансами».