25 комментариев к публикации

«М-Видео» обратилось в СК и прокуратуру из-за «потребительского экстремизма»

12 июля 2024, 08:00

12 июля 2024, 10:23

Какая-то мутная история. Экспертизу должен проводить как раз сам продавец, по заявлению покупателя. А если покупатель не согласен с её выводами, может делать независимую экспертизу и оспаривать экспертизу проведённую продавцом в суде. А тут всё наоборот. Кто-то что-то недоговаривает.

Akabos

12 июля 2024, 10:34

Slava_Rossii2

12 июля 2024, 11:00

При чём тут гарантия? Если покупатель считает, что товар ненадлежащего качества, в т.ч. не отработал срок эксплуатации, он также обращается к продавцу с требованием о проведении экспертизы. Он же от продавца возврата денег хочет, соответственно продавец изначально должен убедиться в доводах покупателя. А если кто-то не согласен с результатами такой экспертизы, тогда стороны обращаются в суд. А тут звучит так, что в магазин даже не обращались с требование проведения экспертизы, а сразу позвали в суд.

Akabos

12 июля 2024, 13:05

Slava_Rossii2

12 июля 2024, 11:00

Если товар на гарантии, то продавец делает экспертизу с целью соскочить, свалив на покупателя поломку товара. Если товар уже без гарантии, то на "обращается к продавцу с требованием о проведении экспертизы", продавец говорит покупателю: иди "в лес"! Потому покупатель делает экспертизу самостоятельно!

Alex000

12 июля 2024, 11:00

Заливщик голосовых планок*****

12 июля 2024, 08:15

Kostiks

12 июля 2024, 09:17

282511339

12 июля 2024, 10:29

М-Видео разоряется, на огромных площадях 2-3 человека, в место 200-300. Почти все покупатели перешли в онлайн. М-Видео переформатировать бы свой бизнес, а они по старинке пытаются выехать. В такой большой сети наверняка есть своя служба безопасности и контроля качества, пускай делают ответные иски. Но проблема в том, что не хотят брать на себя эту заботу и внутри видимо какой-то бардак.

Zdobsi

12 июля 2024, 09:57

Покупал и холодильник и стиральную машинку там в своё время. Оплаченную онлайн стиралку ждал 3 недели. Заказ снимали, говорили что нету, предлагали купить дороже, потеряли якобы на складе, нашли, потом опять потеряли... В итоге привезли. Нда, покупки так не должны происходить Они считают, что покупатели экстремисты, ну может быть. А вот у меня как у покупателя неоднозначное мнение насчёт этого магазина. Да, покупал хлебопечку там ещё с заказом из подмосковья. Тоже самое-попытались "зажать", как бы физически в магазин не привезли, потому что она также к тому времени подорожала сильно. Потом, после скандала опять всё резко нашлось. Вот такие " утиные истории" и приключения с этим магазином. И кто тут экстремист?

282511339

12 июля 2024, 10:23

Я как-то покупал моноблок, зарезервировал, оплатил. Поехал на следующий день в магазин чтобы забрать. Когда приехал, то увидел что ценник взлетел на 4т.р., но мне то по барабану, я всё оплатил. На выдаче сказали что нет такого на складе, сказали что надо отменять заказ. Хотя на витрине стоял. Я говорю "дайте тот что есть". Не давали. Я в магазине проторчал 3 часа и боролся за выдачу своего купленного моноблока. Всё же после всяких угроз судами и защитой прав потребителей он магическим образом появился на складе и я его забрал потрепав изрядно свои нервы.

Хантер2

12 июля 2024, 10:28

282511339

12 июля 2024, 10:47

LAG

12 июля 2024, 10:32

Если покупатель пошел в другую организацию и потом в суд - значит МВидео не захотлеи мирно решать вопрос брака серого импорта и покупатель послали. А если суд встал на сторону покупателя - значит реально был брак. МВидео так всегда и делает, никогда не желает мирно решать вопросы своего бракованного товара в надежде что покупатели забъют болт и ничего не будет, и МВидео получит чистый профит. Мошенники тут как всегда МВидео.

260608031

12 июля 2024, 08:59

4953694

12 июля 2024, 10:23

Если подтвердится заведомая ложность заключений экспертной организации (кстати, какой опыт у эксперта и кто его таким признал?) будет мошенничество группой или орг.группой. Тут очень важно, чтобы с устройством, которое исследовалось, не производились манипуляции до повторной экспертизы. А если его вернули после суда или в процессе в "М-видео" - тогда ничего не получится. Но остаётся ещё административный ресурс!!!)))