Доктор Питер — ПремияФонтанка SUP(от)Личный ПитерФонтанка ГОСеребряное ожерельеПризнание и ВлияниеLemon GuideЗСД Фонтанка ФестПетербургский завтракАфиша PlusАфиша для детейТелепрограммаИгрыПромокоды
FONTANKA
Погода

Сейчас+17°C

Сейчас в Санкт-Петербурге
Погода+17°

небольшая облачность, без осадков

ощущается как +16

2 м/c,

с-в.

 767мм 56%
Подробнее
3 Пробки
USD 77,96
EUR 88,91
SJ-100. Выйти «Сухим»
Похудеть и выжить
Нужно почистить соцсети
Водные прогулки и топливные ограничения
Сколько бензина не хватает
Невский открыли после ремонта
Новейшая история «Авроры»
Рейтинги «Фонтанки»
перейти к публикации
52 комментария к публикации

В Роспотребнадзоре разъяснили, кто является продавцом товара на маркетплейсе

1 апреля 2024, 17:11
Гость
Гость
14 декабря 2025, 16:11
А что Роспотребнадзор надел чужие сапоги? Он обязан защищать интересы потребителя, а представляющего услуги в рамках ФЗ. А ФЗ Гражданский кодекс, все остальные публикации подзаконные акты.
Гость
14 декабря 2025, 13:34
Давать подобные разъяснения не входят в компетенцию этой организации. Гланая компетенция защищать потребителя от произвола. Главным в данном случае является федеральный закон. Это определено законом и мы руководствуемся Гражданским Кодексом разделом купли продажи. Мы находим товар например на WB, переводим деньги на счёт WB, получаем товар на пункте WB. И мы ни с каким с третьим лицом не взаимодействуем, если таковой присутствует. Все нормативные документы являются подзаконными актами.
Гость
24 апреля 2025, 15:21
Маркетплейс Озон ни за что не отвечает, однако собирает паспортные данные Покупателей, якобы для оформления таможенной пассажирской декларации, самоуправно назначив себя оператором реестра паспортных данных. При этом вместо указания норм права о необходимости в отсутствие пользователя паспорта использовать его паспортные данные, отсылают к некоей Справке на своём сайте, не гаделяющей владельцев агрегатов полномочиями удостоверять личность покупателя приобретенного товара, собственником которого покупатель становится после его получения. При этом возможность оформить Информированное Согласие на обработку ПД также отсутствует.
Гость
3 апреля 2024, 15:46
А если продавец из другой страны и не отвечает в чате маркетплейса на сообщения , кто тогда отвечает 🤔 ведь маркетплейс должен давать возможность торговать только резидентам РФ , а он дает ее всем и никто не отвечает за товар в итоге 🤷
Гость
2 апреля 2024, 04:19
«информация, доводимая в кассовом чеке, диктуемая необходимостью соблюдения на этот счет требований законодательства из иных сфер регулируемых отношений, не всегда является определяющей». что за бредни. Чек есть обоснование заключения договора купли-продажи. Юрлицо в чеке и дежурная задницa в случае разборок. Откуда мне знать, какие рога и копыта ему товар поставили? А если они в Омске, мне туда претензии предъявлять? Роспотребнадзор явно сгорбил.
Гость
2 апреля 2024, 10:03
Там чек на доставку, внутри заказа магазины вкладувают свой чек.
Гость
4 апреля 2024, 13:47
Почему сразу в Омске
Гость
2 апреля 2024, 02:34
Вайлдберриз не вернула мне деньги за бракованный товар. Не связывайтесь с ними!
Гость
2 апреля 2024, 07:04
вайлдбериз отстой
Гость
1 апреля 2024, 21:27
Про чек поподробнее, пожалуйста.
alexpv

Достижения

Твой первый

Твой первый

Написать первый комментарий

Первая десятка

Первая десятка

Написать 10 комментариев

Первая сотка

Первая сотка

Написать 100 комментариев

1 апреля 2024, 21:01
А чем маркетплейс отличается от любого другого посредника при продаже товара? Диллер продающий автомобиль чем отличается от маркетплейса? Ни он же произвел товар, а лишь явился посредником, заработав свою комиссию при продаже. В конце концов кто продавец хлеба в магазине? Хлебокомбинат, который товар произвел и продал или магазин, который как и маркетплейс просто явился посредником, заработав не перепродаже. Что-то господа судьи запутались сами и запутали всех остальных в вопросе.
Гость
1 апреля 2024, 20:39
Так селлер - это все-таки продаван или шкипер яхты. При тотальной почти 100% неграмотности населения надо обязательно ввернуть какой-нибудь англинизм. При этом люто ненавидя все хорошее (читай - западное).
Гость
1 апреля 2024, 20:05
Но и маркетплейсы должны отвечать
Гость
1 апреля 2024, 19:22
Не плачтесь, вы за это с завидным постоянством и абсолютным большинством голосуете.
Гость
2 апреля 2024, 00:13
Не-а! Не за это.
Wm_destroy

Достижения

Свой среди своих

Свой среди своих

Зарегистрироваться на сайте

1 апреля 2024, 18:40
Ээээ... Как интересно, оказывается! С черствым хлебом - на хлебозавод, а с колбасой - на мясокомбинат? Маркет продал мне товар и получил деньги. Он фактический продавец. И проблемы должен решать он. А потом, в свою очередь, разбираться с продавцом. Продавца к моменту обращения может вообще уже не быть. Ведь так же оно всегда работало! Вся ответственность на том, кто первым получил деньги.А дальше - по цепочке - продавец-поставщик-производитель.
Гость
1 апреля 2024, 18:37
При покупке какого-либо товара с ограниченным сроком действия(продукты и пр.),покупатель должен иметь полную информацию о дате изготовления и сроке годности. На маркетплейсах этой информации практически не бывает.
Гость
1 апреля 2024, 18:17
Время идет, но в этой стране ничего не меняется. "К пуговицам претензии есть?"
Су Люк Ын

Достижения

Твой первый

Твой первый

Написать первый комментарий

Первая десятка

Первая десятка

Написать 10 комментариев

Первая сотка

Первая сотка

Написать 100 комментариев

1 апреля 2024, 17:52
не "маркетплейс", а Марктплатц! не "селлер", а Веркауфер! давайте Говорить как петербургцы!
Гость
1 апреля 2024, 18:00
Рехцайтигер Комментар. Цвай Рюбен фюр дизен Герн.
Гость
2 апреля 2024, 00:11
иногда лучше кушать некую Репу, чем говорить!
Гость
1 апреля 2024, 17:44
"А вы думаете, откуда у меня миллиарды однако." г-жа Бакаль Чан.
Гость
1 апреля 2024, 17:51
из зада вестимо
ДЮрьевич

Достижения

Свой среди своих

Свой среди своих

Зарегистрироваться на сайте

1 апреля 2024, 17:38
Так и магазин обычный тоже может сказать - я же не производитель, я только деньги беру и отдаю производителю, все вопросу к поставщику
Гость
3 апреля 2024, 10:27
У тебя в голове каша. Тут тебе про рынок говорят. А ты про зеленое!
Гость
1 апреля 2024, 17:37
Хорошо, а в чём тогда вообще ответственность торговой площадки перед участниками сделки? И, если площадка не отвечает за своего продавана, почему она вправе диктовать сторонам сделки условия этой самой сделки: цену продажи, размер скидки, условия возврата и т.д. ? Как-то, "недостойно мусульманина проявлять щедрость за чужой счёт".
Mimic

Достижения

Свой среди своих

Свой среди своих

Зарегистрироваться на сайте

1 апреля 2024, 17:47
Что-то я не видел, чтобы кто-то диктовал цены и размер скидки. А условия возврата - это всегда минимальный набор, который требуется законодательством. Ну и даже если бы они что-то диктовали, делали бы это они не вам, а тем, с кем у них договор на обслуживание - собственно продавцам. Что странного в том, что продавец и МП находятся в договорных отношениях, по которым продавцы и пользуются инфраструктурой МП. А вы как покупатель всегда можете ничего не покупать у них, и никто вам ничего не продиктует.
мухомор

Достижения

Твой первый

Твой первый

Написать первый комментарий

Первая десятка

Первая десятка

Написать 10 комментариев

Первая сотка

Первая сотка

Написать 100 комментариев

1 апреля 2024, 17:36
и каждый раз в комментариях фейерверк у некоторых от слов маркетплейс и селлер) это просто прекрасно
Гость
2 апреля 2024, 03:41
Намекаешь, что хочешь подставить ведро? 🧐
Гость
1 апреля 2024, 17:31
То есть деньги они брать готовы, а соблюдать законодательство и нести ответственность — не хотят.
Mimic

Достижения

Свой среди своих

Свой среди своих

Зарегистрироваться на сайте

1 апреля 2024, 17:38
Банки и платежные системы деньги берут, пусть они и несут ответственность.
prosto korsak

Достижения

Первая сотка

Первая сотка

Написать 100 комментариев

На полпути к тысяче

На полпути к тысяче

Написать 500 комментариев

Словесный поток

Словесный поток

Написать 1000 комментариев

1 апреля 2024, 17:30
Роспотребнадзор высказался. Очередь за судом.
Гость
1 апреля 2024, 20:13
на родине отсутствует. а по понятиям разбираться - это кому как
Slava_Rossii2

Достижения

Первая сотка

Первая сотка

Написать 100 комментариев

На полпути к тысяче

На полпути к тысяче

Написать 500 комментариев

Словесный поток

Словесный поток

Написать 1000 комментариев

1 апреля 2024, 17:22
Кручу верчу запутать хочу. Товар продают, но ни за что отвечать не хотят. А власти это покрывают. Давать информацию о цене и товаре по закону - обязанность продавца. Если маркетплейс этим занимается, значит выполняет роль продавца.
Гость
1 апреля 2024, 17:28
Ну, бумажка на заборе с предложением не делает забор ответственным. Тут другое интересно. Площадки не редко брендируют чужой товар. За него тоже продавец отвечает? А реклама по телевизору какого либо товара на площадке как?
Slava_Rossii2

Достижения

Первая сотка

Первая сотка

Написать 100 комментариев

На полпути к тысяче

На полпути к тысяче

Написать 500 комментариев

Словесный поток

Словесный поток

Написать 1000 комментариев

1 апреля 2024, 17:43
Гость
1 апреля 2024, 17:28
Ну, бумажка на заборе с предложением не делает забор ответственным. Тут другое интересно. Площадки не редко брендируют чужой товар. За него тоже продавец отвечает? А реклама по телевизору какого либо товара на площадке как?
Забор не принимает деньги у покупателей и не доставляет им товар, а маркетплейс всем этим занимается. Он же рекламирует и продвигает товар. Всё это действия продавца, а не просто предоставление забора для бумажек.
Гость
3 апреля 2024, 10:24
Slava_Rossii2
1 апреля 2024, 17:43
Забор не принимает деньги у покупателей и не доставляет им товар, а маркетплейс всем этим занимается. Он же рекламирует и продвигает товар. Всё это действия продавца, а не просто предоставление забора для бумажек.
Маркетплейс всего лишь площадка для магазинов. Собственно как рынок. Ты тут можешь как на рынке, пожаловаться в администрацию на продовца и его выгонят. Все!
Xемуль

Достижения

Первая сотка

Первая сотка

Написать 100 комментариев

На полпути к тысяче

На полпути к тысяче

Написать 500 комментариев

Словесный поток

Словесный поток

Написать 1000 комментариев

1 апреля 2024, 17:18
маркетплейс или селлер - это у вас такая борьба с англицизмами, да? :)
Гость
1 апреля 2024, 17:28
К теме заметки это не относится никоим образом
Гость
1 апреля 2024, 17:32
Какая борьба с англицизмами? Здесь идёт планомерное и целенаправленное искоренение русской лексики.
Mimic

Достижения

Свой среди своих

Свой среди своих

Зарегистрироваться на сайте

1 апреля 2024, 17:36
Какая еще "борьба с англицизмами"?
Гость
1 апреля 2024, 17:17
Понятно, что это пролоббировали площадки в своих интересах для снижения рисков. Принцип "мопед не мой..." как коррелирует с тем, что площадки сами влияют на цену продавца, без его согласия?
Mimic

Достижения

Свой среди своих

Свой среди своих

Зарегистрироваться на сайте

1 апреля 2024, 17:35
Вы так говорите, будто МП продают чужие товары по какой угодно цене, не спрашивая согласия на это владельца товара. Очевидно, что это не так. Ну и если бы ответственными за качество товара и т.д. были назначены сами МП, то ассортимент товара сократился бы 90%, и не потому, что все остальное плохое, но им бы смысла не было связываться со всякой мелочью, да и стоили бы такие проверки или бремя ответственности за нее слишком дорого.
Гость
1 апреля 2024, 17:50
Mimic
1 апреля 2024, 17:35
Вы так говорите, будто МП продают чужие товары по какой угодно цене, не спрашивая согласия на это владельца товара. Очевидно, что это не так. Ну и если бы ответственными за качество товара и т.д. были назначены сами МП, то ассортимент товара сократился бы 90%, и не потому, что все остальное плохое, но им бы смысла не было связываться со всякой мелочью, да и стоили бы такие проверки или бремя ответственности за нее слишком дорого.
Изучите матчасть, прежде чем пытаться сойти за умного.
Swebaka

Достижения

Свой среди своих

Свой среди своих

Зарегистрироваться на сайте

2 апреля 2024, 17:54
Mimic
1 апреля 2024, 17:35
Вы так говорите, будто МП продают чужие товары по какой угодно цене, не спрашивая согласия на это владельца товара. Очевидно, что это не так. Ну и если бы ответственными за качество товара и т.д. были назначены сами МП, то ассортимент товара сократился бы 90%, и не потому, что все остальное плохое, но им бы смысла не было связываться со всякой мелочью, да и стоили бы такие проверки или бремя ответственности за нее слишком дорого.
Вы будете смеяться... Но...
Гость
Новости компаний
Чек-лист выбора планировки: как не пожалеть о покупке через годРассмотрим основные параметры, на которые покупатели не всегда обращают внимание, а зря.
15 июля, 18:00
В Калининграде пройдёт бизнес-завтрак, посвящённый маркетингу впечатленийБанк «Санкт-Петербург» и Ассоциация индустрии гостеприимства Калининградской области в рамках Премии «Малый бизнес — Большие возможности» приглашают предпринимателей региона на бизнес-завтрак «Маркетинг впечатлений как драйвер продаж». Мероприятие пройдет 23 июля в конференц-зале гостиницы «Москва». (18+)
15 июля, 17:48
МегаФон упрощает бизнесу доступ к частным сетямОператор расширяет портфель частных сетей и первым на рынке запускает облегчённую версию Private LTE.
15 июля, 15:12
«Маршрут А101» пройденВ жилом районе «А101 Лаголово» прошла первая летняя велопрогулка проекта «Маршрут А101» — камерный заезд для жителей и друзей района по живописным окрестностям Красного Села.
15 июля, 14:17
В новом жилом комплексе на Царскосельских холмах представлен широкий выбор просторных квартирСпециализированный застройщик «Терминал-Ресурс» приступил к строительству нового «Образцового квартала».
14 июля, 18:00
Видовые квартиры в жилом комплексе «17 линия»Мечтаете встречать каждый новый день, любуясь величественной панорамой Санкт-Петербурга? В жилом комплексе «17 линия» эта мечта становится реальностью.
14 июля, 17:35
Банк «Санкт-Петербург» расширяет контроль МСБ над финансамиБСПБ реализовал новую опцию для клиентов сегмента малого и среднего бизнеса в системе дистанционного банковского обслуживания.
14 июля, 13:38
Группа Аквилон завершила монолитные работы первой очереди жилого комплекса «РекаПарк»На первой очереди комплекса завершены работы по устройству монолитного каркаса. В настоящее время строители приступили к возведению парапетов и надстройки на кровле.
13 июля, 17:37
МегаФон расширил для петербуржцев географию 5G-роумингаПетербуржцы, отправляющиеся в летние заграничные поездки, получили доступ к сетям пятого поколения на ключевых курортах мира.
13 июля, 15:56
«Летняя Обуховская школа» завершилась на Обуховском заводеВ Центре детского технического творчества и профессиональной ориентации Научно-образовательного центра АО «НПО „Обуховский завод“ (входит в АО „Концерн ВКО „Алмаз — Антей“) прошла „Летняя Обуховская школа“.
13 июля, 15:20
БСПБ проведет онлайн-конференцию, посвященную тенденциям рынка логистики и таможенного оформления15 июля 2026 года Банк «Санкт-Петербург» проведет онлайн-конференцию для предпринимателей и компаний, ведущих внешнеэкономическую деятельность.
13 июля, 13:11
НИИПМ Обуховского завода принял участие в «ИННОПРОМ-2026»С 6 по 9 июля 2026 года Научно-исследовательский институт прикладного материаловедения (НИИПМ) НПО «Обуховский завод» (входит в состав Концерна ВКО «Алмаз — Антей») представил свои разработки на Международной промышленной выставке «ИННОПРОМ-2026» в Екатеринбурге.
13 июля, 11:53