Только восемь расположенных в Санкт-Петербурге и Ленинградской области организаций признаны экспертными центрами, уполномоченными проводить исследования качества потребительских товаров. Их перечень опубликовало региональное управление Роспотребнадзора.
Шесть таких центров являются универсальными, то есть могут проводить экспертизу широко спектра товаров народного потребления. Все они готовы дать заключения относительно качества обуви, одежды, бытовой техники и т.д. В число таких организаций входят, в частности, Центр независимой потребительской экспертизы, правовой центр «Омега», Бюро товарных экспертиз, Северо-Западное экспертное общество, Центр независимой профессиональной экспертизы «ПетроЭксперт» и другие. Две организации являются специализированными – это Независимая медико-юридическая экспертиза и Центр экспертизы и контроля качества мебели.
Не исключено, что этот список поможет потребителям защитить свои права: ведь зачастую продавцы товаров или иные ответственные за его качество компании (импортеры и т.д.) выбирают в качестве экспертов зависимые от них или производителей организации, например – сервисные центры. Сам покупатель товара оказывается в этом случае в проигрышном положении: закон делегирует ему лишь право оспорить результаты экспертизы в судебном порядка, но возлагает на него обязанность возместить затраты продавца на ее проведение. Более того, до выплаты этой суммы продавец фактически может удержать товар.
Воспользовавшись опубликованным Роспотребнадзором списком потребитель может отклонить выбранного недобросовестным продавцом «эксперта» и, таким образом, вынудить его обратиться в действительно независимую организацию.
В то же время управление Роспотребнадзора отмечают, что перечень не является исчерпывающим и составлен на основании поступивших сведений. Аккредитованные экспертные организации вправе представить сведения о себе для включения в публикуемый реестр.
