В Петербурге обсудили, сможет ли ИИ заменить риелтора и как продавать жилье зумерам

В Петербурге обсудили, как искусственный интеллект меняет работу риелторов, чем отличаются запросы покупателей-зумеров и какие инструменты помогают агентам продавать недвижимость в новых условиях.

Эти темы стали основными на второй конференции «Движение.Конф», которая прошла 10 сентября и собрала более 2,5 тысячи участников: риелторов, руководителей агентств недвижимости и девелоперов.

Основатель «Движения» Илья Пискулин сравнил нынешнее распространение искусственного интеллекта с появлением электричества и социальных сетей. По его словам, на рынке уже есть девелоперы, которые используют ИИ при создании рендеров и архитектурных решений, а также в работе с отчетностью.

При этом полностью заменить специалиста по недвижимости нейросеть, по его мнению, пока не сможет. «Нейросеть не обладает необходимыми для этой работы качествами и навыками — проактивностью, эмпатией, умением поддержать», — отметил Илья Пискулин.

Отдельно участники обсуждали различия между покупателями разных поколений. В частности, говорили о том, как меняются требования молодых клиентов к жилью, коммуникации с агентом и самому процессу выбора недвижимости. Еще одной темой стало использование нейросетей для рутинных задач — от подготовки материалов до автоматизации части ежедневной работы.

В программе также были выступления об общении со скептически настроенными клиентами, переговорах и продвижении самих агентов. Среди спикеров конференции — эксперт по коммуникациям Седа Каспарова, основатель исследовательского центра RuGenerations Евгения Шамис, директор bnMAP.pro Сергей Лобжанидзе, старший партнер сети Vysotsky Estate Сергей Смирнов, глава SHG Константин Сторожев, сооснователь SETTERS Александра Жаркова и другие эксперты рынка и специалисты по коммуникациям и продажам. Хедлайнером конференции стал основатель ресторанного холдинга White Rabbit Family Борис Зарьков, посвятивший свое выступление тому, как бренд объекта и личный бренд риелтора могут влиять на продажи.

Следующая крупная встреча участников рынка недвижимости состоится в ноябре в Казани — там должна пройти Строительная неделя БРИКС.