Отель обещал звезды, но недотянул: в России нашли нарушения у классификаторов

Росаккредитация и Роскачество в ходе тайных проверок выявили нарушения у 11 организаций, которые занимаются классификацией средств размещения и присваивают гостиницам «звезды». Об этом 14 мая сообщил «Коммерсантъ» со ссылкой на источник, знакомый с ситуацией.

По данным издания, проверки проводились в том числе с использованием механизма «тайного покупателя». Компании, к работе которых возникли вопросы, приглашали на совещание в Росаккредитацию в середине апреля. Пока с ними провели профилактические беседы, но при повторных нарушениях может встать вопрос об отзыве аккредитации.

Собеседники «Коммерсанта» оценивают, что около трети работающих в России гостиниц не соответствуют заявленной классификации.

В январе РБК писал, что Росаккредитация и Роскачество начнут проверять отели и классифицирующие организации с помощью «тайных закупок». Проверять планировали как соответствие гостиниц заявленной звездности, так и работу организаций, которые эту звездность подтверждают.

«Фонтанка» ранее писала, что до 1 сентября 2025 года гостиницы, турбазы и глэмпинги должны были пройти самооценку для включения в единый реестр. На тот момент в Петербурге процедуру завершили около 600 гостиниц — примерно 45% от общего списка.

Новые правила классификации касаются не только гостиниц, но и других средств размещения — санаториев, баз отдыха, кемпингов и глэмпингов. При этом квартиры и апартаменты, сдаваемые посуточно, под эти требования не подпадают.