АТОР: туроператоров и туристов просят доплатить за уже оплаченное

Авиакомпании, выполняющие полеты на популярных туристических маршрутах, на фоне кризиса на Ближнем Востоке и перекрытия Ормузского пролива повысили топливные сборы. С необходимостью дополнительных плат по уже оформленным турам столкнулись как туроператоры, так и туристы, сообщает 3 апреля Ассоциация туроператоров.

По информации АТОР, в последние два дня туроператоры получают дополнительные счета по части уже подтвержденных перевозок на ближайшие дни от авиакомпаний, которые выполняют рейсы в Египет, Вьетнам и Таиланд. В частности, резко повысили топливные сборы иностранные перевозчики, у которых операторы брали блоки мест по предоплате, и российские авиакомпании, летающие по массовым туристическим направлениям.

Причем возросшие сборы уже влияют и на стоимость туров и доплат по частично оплаченным заявкам. Так, средняя цена на пакетные туры в Египет возросла прибавила от 57 до 110 долларов на человека, в Таиланд — от 119 до 129 долларов, во Вьетнам — от 161 до 200 долларов, пишет АТОР со ссылкой на туроператора FUN&SUN.

Главная сложность, отмечают в ассоциации, в том, что дополнительные счета выставляются по рейсам на ближайшие даты. Туры на эти даты уже проданы по прежним ценам, и у многих туристов уже выписаны билеты и ваучеры.

Так, телеграм-канал «Осторожно, новости» со ссылкой на турагентов из Москвы, Петербурга и Тулы пишет, что туроператор FUN&SUN в ночь на 3 апреля направил турагентам письмо о необходимости доплатить за путешествия. Суммы доплаты начинаются от 100 долларов, и коснулось это тех, кто собирается в Египет, Занзибар, Вьетнам. При этом вылеты у многих туристов должны состояться в течение суток.

По информации канала, в письме туроператор ссылается на ситуацию в Персидском заливе и повышение стоимости авиатоплива. В то же время, по словам одного из московских турагентов в авиакомпании, которая выполняет рейсы, ей заявили, что не увеличивали тарифы из-за роста стоимости топлива.

В АТОР также отмечают, что ряд турагентов сообщил о получении минувшей ночью письма о необходимости доплат как минимум от одного туроператора. Причем доплатить, согласно сообщению, требуется по всем ранее оплаченным заявкам с выданными туристам документами.

Оператор ссылается на условия договора о реализации турпродукта и агентского договора, согласно которым он вправе пропорционально увеличить стоимость тура, если турпродукт вырос в цене по объективным причинам, которые не зависят от туроператора. К ним относится и подорожание перевозки из-за роста цен на топливо. В этом случае турагент обязан осуществить соответствующую доплату.

Закон «Об основах туристской деятельности» также допускает изменение или расторжение договора при существенном изменении обстоятельств, в том числе при непредвиденном росте транспортных тарифов.

В этих условиях туристам предлагают несколько вариантов:

• доплатить и сохранить тур;

• вернуть деньги без штрафов;

• перенести оплаченные средства на новую заявку.