Сбои Telegram привели к неожиданным последствиям для электронной почты

На фоне нестабильной работы Telegram и проблем с мобильной связью пользователи и компании в России стали чаще использовать электронную почту. С 1 по 14 марта 2026 года общее количество отправленных писем выросло в годовом выражении на 36% и достигло 625,3 миллиона штук, пишут 19 марта «Ведомости».

По этим же данным, за тот же период немного выросла и открываемость писем — на 1,06 процентного пункта. Речь идет именно о всплеске на фоне мартовских проблем с Telegram и ограничений мобильной связи в столице, а не о долгосрочном развороте рынка назад в эпоху «проверь почту».

Сбои в работе Telegram в России действительно фиксировались и раньше, но в середине марта жалобы снова стали массовыми. 16 марта «Фонтанка» писала, что за сутки число обращений пользователей о проблемах с мессенджером превысило восемь тысяч.

Почта в этой ситуации остается удобным каналом для массовых уведомлений, рассылок и деловой переписки, но не способна полноценно заменить мессенджер там, где нужна быстрая коммуникация в реальном времени, отмечают собеседники «Ведомостей». Эксперты отмечают, что часть пользователей и компаний в таких условиях скорее будет уходить не только в email, но и в корпоративные сервисы связи, где переход проще организовать внутри команды.