Сбой в системе бронирования перевел аэропорты на ручной режим регистрации

Масштабный сбой в системе бронирования Leonardo сказался на работе авиакомпаний и аэропортов России. Минтранс и Росавиация усилили мониторинг за работой отечественного воздушного транспорта, сообщили 26 января в пресс-службе министерства.

«Специалисты обоих ведомств вместе с авиакомпаниями и аэропортами работают над тем, чтобы минимизировать влияние возникших сложностей в работе системы бронирования Leonardo на расписание полетов», — говорится в сообщении.

В частности, где возможно, регистрацию пассажиров и багажа на рейсы перевели в ручной режим. Об этом, например, сообщили авиакомпании «Аэрофлот», «Победа» и Nordwind. Временно ограничены оформление, переоформление и возврат билетов и дополнительных услуг через сайты, контакт-центры и агентов.

«Аэрофлот» предупреждает о возможных корректировках в расписании, а то и отмене некоторых рейсов по всей маршрутной сети. После восстановления работы системы Leonardo пассажиры отмененных рейсов смогут перебронировать билеты на следующие самолеты, вылетающие в ближайшие 10 дней от даты отмененного, или оформить вынужденный возврат.

О возможных задержках рейсов из-за сбоя предупреждают и аэропорты. В частности, об ограничении возможности регистрации пассажиров и багажа предупреждают в аэропортах Сочи и Краснодара. В Пулково сообщили, что на данный момент обеспечивают регистрацию пассажиров и обслуживание рейсов в контакте с авиакомпаниями, но отметили, что при продолжительном сбое возможно увеличение времени обслуживания пассажиров и корректировки расписания.