В Петербурге разработают схему действий на случай сбоев в метро, подобных утреннему

В Петербургском метрополитене пока нет отдельного алгоритма действий на случай масштабных проблем с электронной оплатой проезда, поэтому пришлось выкручиваться на ходу. Но теперь его разработают, рассказали «Фонтанке» в комитете по транспорту 4 сентября.

Утром в четверг в петербургском метро случился сбой в работе универсальных турникетов, и пассажиры не могли оплатить проезд электронными способами — работали только жетоны. По предварительной причине, сбой произошел «в связи с ошибкой информационного обмена в системе оплаты проезда». После перезагрузки программного обеспечения все турникеты заработали.

Как отметили в комитете, на такой случай в метро нет отдельного регламента, как, например, при остановке движения или поломке турникетов. В данном случае турникеты работали, вот только оплата электронными способами не проходила.

В итоге на станциях с небольшим пассажиропотоком сотрудники справлялись, выставив копилки для жетонов. Там, где пассажиров больше, временно ограничивали вход на станцию, а если это не помогало, то переводили турникеты в режим быстрого пропуска пассажиров — то есть пускали без оплаты, — чтобы не создавать давку, в которой кто-то мог пострадать.

Сейчас специалисты метрополитена и СПб ГКУ «Организатор перевозок» разбираются в причинах сбоя. «В ходе работы будут внимательно проанализированы технические проблемы и принят алгоритм действий служб метрополитена на случай подобных сбоев», — добавили в ведомстве.