Ozon объяснил причины задержек доставок в Петербурге и рассказал, как борется с ними

Клиенты маркетплейса Ozon столкнулись с массовыми задержками заказов в Петербурге. Причиной стала повышенная нагрузка на склады компании из-за сезонного спроса. Об этом «Фонтанке» рассказали в пресс-службе Ozon 7 августа.

«В связи с увеличением сезонных продаж в Санкт-Петербурге — например, школьных принадлежностей к новому учебному году, — выросла нагрузка на некоторые склады. И хотя большая часть заказов как обычно приезжает в срок, мы были вынуждены перенести доставку малой доли заказов на несколько дней», — объяснили в маркетплейсе, отметив, что заранее предупредили клиентов о задержках.

Компания уже усилила штат складов и начала перераспределять товары между логистическими центрами. При этом в Ozon подчеркнули, что все склады продолжают свою работу.

«В скором времени ситуация стабилизируется, после чего мы уделим особое внимание предотвращению таких инцидентов в будущем — и продолжим привозить 98% заказов в срок», — добавили в пресс-службе.