Дают воду, раскладные стулья, а семьи с детьми пускают в бизнес-зал: как Пулково помогает пассажирам, застрявшим из-за закрытого неба

В связи с очередными ограничениями на полеты в небе над Петербургом аэропорт Пулково ввел комплекс мер для обеспечения комфорта пассажиров. Об этом 6 июня сообщает «Вестник АТОР» со ссылкой на аэровокзал.

• Пассажирам предоставляют дополнительные места для сидения, включая раскладные стулья и мягкие пенки.

• Организована бесперебойная раздача воды и питания в соответствии с авиационными правилами.

• Семьи с маленькими детьми (при наличии мест) бесплатно размещают в бизнес-залах.

• Создан оперативный штаб с участием аэропорта и авиакомпаний для координации вылетов и минимизации задержек.

• Введены временные ограничения на регистрацию и вход в зону вылета, чтобы избежать переполнения терминалов.

• Усилен штат сотрудников на 100 человек для ускоренного обслуживания рейсов.

• Пассажирам помогают ориентироваться в изменениях расписания.

• Работа касс и call-центра расширена для оперативного переоформления билетов.

• Медицинские пункты работают в усиленном режиме.

Как только ограничения снимаются, аэропорт оперативно отправляет задержанные рейсы, чтобы освободить стоянки для прибывающих самолетов.

Ограничения на прием и выпуск самолетов ввели сегодня в 17 часов. Их вводят периодически с вечера пятницы, 4 июля. В Ленобласти объявлена опасность прилета беспилотников.