МТС вернули петербуржцу в Крыму цифровую личность после публикации «Фонтанки»

Петербуржцу Александру вернули старый номер, который внезапно изменился после приезда на отдых в Крым. МТС обещает применить санкции к сотруднику, испортившему отпуск.

Как сообщили «Фонтанке» 5 июля в пресс-службе МТС, ситуация абонента оперативно решена.

В разговоре с нашим изданием Александр подтвердил, что сегодня около 10 утра ему позвонили из МТС и сообщили, что нашли сотрудника, из-за ошибки которого у петербуржца сменился номер. И обещали применить к нему санкции. А буквально через десять минут вернулся старый номер.

Александр уверен, что без резонанса, который вызвала публикация «Фонтанки», ему бы пришлось ждать все ранее обещанные оператором четверо суток для решения проблемы.

Столкнулся с ней житель Петербурга на въезде в Крым, где он планировал с семьей отдохнуть недельку. У него внезапно сменился номер, а как следствие — засбоили мессенджеры, пропала возможность дозвониться в забронированный отель, его перестали узнавать банковские сервисы.

В МТС, по словам Александра, назвали случившееся ошибкой сотрудника и пообещали разобраться сначала за 1–3 дня, потом в срок до 4 дней, что составляло половину запланированного отпуска.