Сервис «второй руки» чаще всего подключают для пожилых родителей

Половина из подключивших сервис «второй руки» для дополнительного одобрения крупных денежных операций другого человека сделали это для защиты средств своих пожилых родителей. По данным опроса ВТБ, так ответили 50% клиентов с подключенным сервисом. Еще 34% пытаются таким образом защитить средства своих детей, а 29% — супругов.

Напомним, сервис «второй руки» стал обязательным для банков с 1 сентября 2025 года. Он позволяет доверить контроль над банковскими операциями близкому человеку — другу или родственнику, который сможет подтверждать или отклонять денежные переводы и другие операции, если они покажутся ему подозрительными. При этом доступа к счету и права на самостоятельные операции у такого помощника нет. Сумму, от которой требуется такое одобрение, определяет сам клиент при подключении сервиса.

По данным опроса ВТБ, в 9 случаях из 10 подключение сервиса инициирует сам помощник. При этом в 7 из 10 случаев доверенным лицом для родителей становятся молодые люди 18–25 лет, из них больше половины — женщины. При этом женщины чаще подключают дополнительную защиту детям, а мужчины — родителям.

Как уточняют аналитики, от поколения и возраста «защитника» зависит и категория, которую он чаще берет под свою защиту. Так, 45% доверенных лиц в возрасте 25–54 лет чаще других подключают сервис детям, молодые люди 18–24 лет — родителям (71%) и друзьям (29%), а 48% клиентов в возрасте 55+ защищают так супругов.

Основными мотивами использования услуги 46% респондентов назвали защиту от мошенников, 43% — проявление заботы о близком, 28% — подстраховку при возможной утере телефона или карты, и 26% — помощь менее финансово грамотному близкому

Как ранее выяснили в ВТБ, 70% клиентов банка, пользующихся сервисом «второй руки», старше 60 лет.