Роспотребнадзор нашел нарушения у организатора концертов Канье Уэста

По итогам обращений владельцев билетов на концерты Канье Уэста на «Газпром Арене», подавших заявления в Роспотребнадзор, ведомство вынесло предостережение ООО «Сэй Эдженси» — организаторам выступлений. Это следует из информации в системе СПАРК. Предостережение было вынесено 3 сентября.

Один из заявителей указал, что приобрел билет на концерт Уэста по акции, и организаторы отказались возвращать деньги по этой причине. Зритель обратился в Роспотребнадзор 31 августа, указав, что «из официальных заявлений администрации площадки „Газпром Арена“ стало известно, что указанное мероприятие состояться не может, так как договор на аренду стадиона со стороны организаторов заключен не был». Второй покупатель обратился еще раньше — 25 августа.

Ведомство провело проверку поступивших сведений и информации в публичном поле, включая сайт yerussia2026.ru, и пришло к выводу о нарушениях закона «О защите прав потребителей»: условия оферты не соответствовали установленным законом правилам о возврате билетов и защите потребителей.

Из приведенных пунктов закона можно сделать вывод, что вопросы ведомства вызвала сама «акция»: не были очевидны преимущества покупателя при покупке билетов по ней, а именно они обуславливали возможность изменения правил возврата. А если преимуществ де факто не было, организатор не мог ссылаться на эти пункты договора как на основание для отказа покупателю в возврате денег.

Напомним, по вопросу о том, состоятся или концерты Канье Уэста в Петербурге до сих пор разные мнения у организаторов и площадки. 4 сентября Say Agency опубликовало подписанные документы на проведение концерта, а «Газпром Арена» в очередной раз заявила, что никаких концертов зарубежных исполнителей в октябре нет.

Петербургские концерты рэпера анонсировались на 10 и 11 октября.