Банки выплатят россиянам более 470 млрд рублей кешбэка в 2026 году

Во втором полугодии 2026 года российские банки увеличат выплаты по программам лояльности, по оценке ВТБ, общий объем кешбэка превысит 270 миллиардов рублей, что примерно на треть больше, чем в первом полугодии.

Всего же по итогам года банки могут вернуть клиентам более 473 миллиардов рублей в виде кешбэка, бонусных баллов и других поощрений. Этот показатель будет сопоставим с результатом 2025 года.

В первом полугодии банки выплатили клиентам около 200 миллиардов рублей — на 10% меньше, чем за аналогичный период прошлого года, если посчитать все виды вознаграждений: прямые денежные выплаты, бонусные баллы и другие формы поощрения.

Как отмечают аналитики ВТБ, рынок программ лояльности достиг локального плато. После нескольких лет активной конкуренции за клиентов и роста расходов на кешбэк банки начали менять подход к программам лояльности.

По прогнозу банка, во втором полугодии финансовые организации будут активнее перераспределять бюджеты в пользу персонализированных предложений. Кроме того, продолжится развитие партнерских программ: повышенный кешбэк всё чаще будут предлагать за покупки у ретейлеров, туристических сервисов и других компаний-партнеров.

«Во втором полугодии мы прогнозируем рост выплаты кешбэка, но это не будет новой „гонкой“, — отметил начальник управления „Расти с ВТБ“ Роман Синенко. — Рынок банковской лояльности входит в новую, осознанную фазу, где фокус на эффективность и точечную работу с клиентом приводит к трансформации — лояльность уже не просто про кешбэк, а про комплексное персональное предложение от банка и его партнеров».

Еще одним направлением станет расширение привилегий для клиентов, которые используют банк в качестве основного. Помимо стандартного кешбэка, они смогут рассчитывать на улучшенные условия по банковским продуктам, специальные предложения и сертификаты от партнеров, повышенные статусы в программах лояльности и дополнительные категории с повышенным кешбэком.