ФАС: значок «оригинал» в Ozon — не гарантия подлинности

Федеральная антимонопольная служба выдала предупреждения двум крупнейшим маркетплейсам — Wildberries и Ozon. Причина сразу в нескольких нарушениях. К примеру, выяснилось, что Ozon ввел платную услугу, которая ставит на карточку товара знак «оригинал», однако эта пометка «не гарантирует достоверность сведений о товаре».

Как объяснили в ФАС, у покупателей создается впечатление, будто товар прошел проверку подлинности. На самом деле маркировка — просто платная услуга, и достоверность сведений о товаре она не гарантирует.

«Это создает у покупателей впечатление, что товар прошел проверку подлинности, тогда как на самом деле маркировка является лишь только платной услугой и не гарантирует достоверность сведений о товаре», — отметили в антимонопольном ведомстве.

Также ФАС обнаружила, что обе площадки: увеличили сроки выплат продавцам за проданные товары, что, по мнению ведомства, ухудшает их финансовое положение; меняют тарифы на логистику и возврат уже после того, как товары приняли на складе; привязывают стоимость перевозки не к реальным расходам, а к цене товара. Из-за этого продавцы не могут нормально планировать свой бизнес, считают в ФАС.

Компаниям дали срок до 15 мая, чтобы устранить нарушения и внести изменения в публичную оферту. Если предупреждения проигнорируют, ФАС возбудит антимонопольное дело.

В пресс-службе Wildberries и Russ рассказали «Фонтанке», что обещают изучить предупреждение, как только оно поступит в адрес компании, и напомнили, что всегда следуют рекомендациям регулятора.

Новость обновлена в 19:50. Добавлен комментарий Ozon.

В пресс-службе Ozon «Фонтанке» заявили, что внимательно относятся к требованиям ФАС и изучат предупреждение регулятора.

«Продавцы Ozon могут получить плашку „оригинал“, если они загрузили актуальные документы на бренд и прошли проверку, либо после внесения обеспечительного платежа — 3% от оборота бренда у продавца на площадке за последний год», — добавили в компании.

Там отметили: если установят, что товар все же контрафактный, его снимут с продажи. Обеспечительного платежа продавец, торгующий подделками, также лишится.

«Мы рассматриваем механизм не как услугу для продавцов, а как инструмент экономической ответственности продавца за подлинность товара. Он работает на маркетплейсе с начала 2026 года и уже доказал свою эффективность в защите покупателей от контрафакта», — добавили в Ozon.

Что касается графика выплат для продавцов, то он не менялся, как говорят в компании, с декабря 2024-го, «полностью прозрачен и размещен в базе знаний для предпринимателей».