Современная концепция магазина предполагает создание комфортной, интуитивно понятной среды для покупателей
Покупателей встречает робот, а пообщаться с консультантом можно в уютном кресле за чашкой кофе. М.Видео в обновленном формате открылся в Петербурге. Одной из первых в нем побывала съемочная группа «Фонтанки» и оценила удобство этого пространства. Далеко ходить не пришлось: магазин электроники находится в ТРК «Голливуд» — в минуте от станции метро «Пионерская».
Световая входная группа, электронные ценники и роботы-навигаторы сразу дают понять: мы попали в современное пространство, где тон задают цифровые технологии. Но выше всего журналисты оценили концепцию «прозрачного» зала для комфорта покупателей — благодаря невысоким стеллажам просматривается вся площадь магазина. Крупные буквы навигации помогают быстро сориентироваться на 1800 кв. метрах с огромным ассортиментом: вот телевизоры, там холодильники, а здесь — бренд-зоны популярных марок Dreame, TCL, Samsung, Xiaomi, Huawei. Никаких лишних шагов и блуждания в лабиринте полок в поисках нужного товара.
Особое внимание уделено удобству и функциональному разделению пространства
Касса самообслуживания ускоряет процесс покупки
Специальные зоны тестирования помогут сделать выбор. Сколько места в ванной комнате займут стиральная машина с сушилкой? Эргономично ли геймерское кресло? Тихо или нет работает робот-пылесос? Отдельного упоминания стоит стенд умного дома: колонка при вас запустит, например, вентилятор, а консультант с пультом на смартфоне выберет подходящий световой режим в помещении.
«В М.Кафе можно обсудить важные покупки с консультантом, протестировать технику, зарядить гаджеты в уютном кресле с чашкой кофе — кофемашина для клиентов стоит рядом», — рассказывает про еще одну новинку директор региона Антон Ломоносов.
Новый магазин выполнен в обновленном фирменном стиле: с акцентным красным цветом, графическими элементами на основе бренда М.Видео
Есть детская зона, где могут поиграть малыши, пока родители заняты оформлением техники. Удобно, что все клиентские сервисы собраны в одном месте: касса, включая самообслуживание, выдача интернет-заказов, зона «М.Финанс», в которой можно оформить кредит или рассрочку. Также запущен единый сервисный центр «М.Мастер». Как показывает опыт ритейлера, покупатели по-прежнему предпочитают решать вопросы по обслуживанию бытовых приборов и гаджетов с «живым человеком». Представитель сервисного центра поможет провести диагностику, если что-то пошло не так в пределах гарантийного срока, окажет мелкие услуги (например, наклеит защитную пленку на экран нового смартфона) и т. д.
В детской зоне малыши могут поиграть, пока родители заняты оформлением техники
Единый сервисный центр объединяет услуги по ремонту, обслуживанию техники, сервисам трейд-ин и выкупа
Уникальной для российского ритейла стала зона «М.Кафе», где консультант за чашкой кофе может обсудить покупку с клиентом
Промо-зона привлекает внимание посетителей
В детской зоне малыши могут поиграть, пока родители заняты оформлением техники
Еще одна опция, у которой есть все шансы стать популярной, — трейд-ин и выкуп смартфонов. Покупатель, решивший расстаться со своим девайсом, может выбрать, получить ли деньги за него или скидку на новый гаджет.
Новый магазин электроники М.Видео открылся накануне новогодних праздников. При покупке подарков в офлайн-формате петербуржцам не придется ждать доставки, зависеть от загруженности курьера и стоять в очереди в непогоду. Все необходимое можно заказать на сайте или в мобильном приложении и забрать в удобное время. Кстати, за покупки в декабре начислят двойной кешбэк*, а на новогодние товары действуют скидки**.
Организатор акций — ООО «МВМ», 143001, Московская область, г. о. Одинцовский, пгт Новоивановское, ул. Западная, стр. 180. ОГРН 1057746840095.
*Акция «Двойные бонусы». Период проведения — с 02.12.2025 г. по 31.12.2025 г. С условиями можно ознакомиться здесь.
** Акция «Успейте купить». Период проведения — с 02.12.2025 г. по 14.01.2026 г. С условиями можно ознакомиться здесь.
