ВТБ сообщил о планах на 2026 год по трансформации розничного бизнеса. Как заявила в преддверии 16-го инвестиционного форума ВТБ «РОССИЯ ЗОВЕТ!» первый заместитель президента-председателя правления банка Ольга Скоробогатова, изменения будут связаны с развитием цифровых сервисов, расширением международных переводов и повышением персонализации обслуживания.
Банк намерен обновить онлайн-банк, а также расширить партнерские направления.
По данным ВТБ, сейчас число активных розничных клиентов превышает 30 млн человек. С начала 2025 года к банку присоединились более 6 млн пользователей. Онлайн-банком ежемесячно пользуются свыше 27 млн клиентов.
География выездного обслуживания, по информации банка, за год увеличилась вдвое и потенциально охватывает до 126 млн человек. В программе «Семейного банка» участвуют около 6,8 млн клиентов.
Количество вкладчиков достигло 10 млн человек, аналогичное число клиентов получает зарплату в ВТБ.
В 2025 году в структуру ВТБ перешли более 2 млн клиентов экс-РНКБ. Осенью начался перевод клиентов Почта Банка на обслуживание в ВТБ.


















