Большинство случаев пришлись на Санкт-Петербург, в Северной столице было спасено более 1,8 млрд рублей.
В Сбер выстроена многоуровневая антифрод-система, которая автоматически приостанавливает подозрительные транзакции и не даёт перевести средства мошенникам. В приложении СберБанк Онлайн есть сервис «Определитель номера», который до первого гудка определяет и блокирует звонки злоумышленников. Если клиент начал разговор с мошенником и попал под его влияние, Сбер также может пригласить человека в офис банка, чтобы помочь выйти из-под влияния мошенников.
Например, сотрудникам Службы безопасности Сбера удалось помочь 25-летней жительнице Санкт-Петербурга, которая пыталась снять наличными 300 тыс. рублей и оформить кредит на 600 тыс. рублей. Антифрод-система банка приостановила операции как подозрительные, и девушку пригласили на консультацию в офис. Выяснилось, что ей поступил звонок якобы от сотрудника почты. Он сообщил о посылке, которая была направлена по ее старому адресу в другом городе. Для получения корреспонденции в Санкт-Петербурге с помощью курьерской доставки было необходимо назвать код из СМС. Девушка осознала, что попала под влияние мошенников и по рекомендации сотрудников Службы безопасности обратилась с заявлением в полицию.
Обновлённый раздел «Безопасность» приложения СберБанк Онлайн теперь состоит интерактивных заданий, которые превращают кибербезопасность в увлекательный квест. Пользователи могут проверить утечки своих данных с внешних ресурсов, проконтролировать устройства, с которых выполнялись входы в аккаунт, в том числе можно ограничить запрос на совместный доступ к счетам и вкладам.
Кроме того, в разделе доступны инструменты для экстренного реагирования ― функции «Сообщить о мошеннике», «Закрыть доступ к картам и счетам», «Сменить пароль от Госуслуг». Также здесь размещены обучающие материалы и практические советы, которые помогают узнавать о новых схемах мошенников и эффективно им противостоять.
На портале Сбера «Кибрарий» пользователи могут прокачать свою киберграмотность ― в библиотеке киберзнаний есть информация об актуальных мошеннических схемах, об эффективных способах защиты и противодействия.
*По данным аналитиков ПАО Сбербанк за 2025 год.
Генеральная лицензия Банка России на осуществление банковских операций № 1481 от 11.08.2015.
