ФАС попросила Wildberries и Ozon урегулировать конфликт с продавцами до конца месяца

Федеральная антимонопольная служба (ФАС) рекомендовала торговым площадкам Wildberries и Ozon скорректировать условия их взаимодействия с продавцами. Отчитаться о выполнении указанных требований компании должны до 30 октября. Данная информация содержится в протоколе заседания экспертного совета при ФАС, пишет 7 октября ТАСС.

В случае Wildberries рекомендации затрагивают регламент использования индекса остатка, в который требуется добавить четкие критерии распределения товаров по категориям, а также создание более адаптивной системы, позволяющей продавцам подключать и отказываться от дополнительных сервисов.

В отношении Ozon речь идет о необходимости обеспечить продавцам гарантированные временные рамки для самостоятельного забора продукции со склада, зафиксировать в документах обязательства по соблюдению сроков обработки таких запросов и усовершенствовать процедуры, касающиеся случаев ошибочной блокировки клиентских аккаунтов.

ФАС предупредила, что после отчетов Wildberries и Ozon служба проведет дополнительную оценку спорных механизмов, добавляют «Ведомости». Если окажется, что практики по-прежнему нарушают закон, ФАС может принять меры антимонопольного реагирования вплоть до запрета тех условий маркетплейсов, на которые ранее жаловались продавцы.